เฉลยข้อสอบออนไลน์ (Database Mode)
ข้อมูลทั้งหมดถูกดึงมาจากฐานข้อมูล MySQL แบบ Real-time
จำนวนข้อสอบในระบบ
400 ข้อ
ข้อที่ 1: จากแนวคิด "โลกธุรกิจไม่มีคำว่า 'คงที่' มีแต่ 'เปลี่ยนแปลง'" ข้อใดอธิบายความหมายของแนวคิดนี้ได้ถูกต้องที่สุด
ID: 1429
ก.ธุรกิจควรรักษารูปแบบเดิมเพื่อความมั่นคง
ข.ธุรกิจที่ประสบความสำเร็จต้องใช้เงินทุนสูง
ค.การวางแผนธุรกิจล่วงหน้าไม่มีความจำเป็น
ง.ผู้ประกอบการต้องติดตามสถานการณ์และปรับตัวให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลงของโลกธุรกิจอยู่เสมอ✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 2: ผู้ประกอบการที่อยู่รอดในโลกธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาคือใคร
ID: 1430
ก.ผู้ที่มีพนักงานมากที่สุด
ข.ผู้ที่ปรับตัวได้เร็วที่สุด✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.ผู้ที่เปิดกิจการมานานที่สุด
ง.ผู้ที่มีเงินทุนสำรองมากที่สุดและกู้ยืมได้ง่ายที่สุด
ข้อที่ 3: ร้านอาหารแห่งหนึ่งพบว่าลูกค้าส่วนใหญ่นิยมสั่งอาหารผ่านแอปพลิเคชันออนไลน์มากขึ้น ทำให้ยอดขายหน้าร้านลดลง เจ้าของร้านจึงต้องการปรับตัวให้ธุรกิจอยู่รอด ข้อใดเป็นแนวทางการปรับตัวที่เหมาะสมที่สุด
ID: 1431
ก.ปิดหน้าร้านและหยุดทำการชั่วคราว
ข.ลดจำนวนเมนูอาหารลงทั้งหมดเพื่อลดต้นทุน
ค.เพิ่มช่องทางสั่งอาหารออนไลน์และจัดโปรโมชั่นผ่านสื่อสังคมออนไลน์✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.คงรูปแบบการขายแบบเดิมโดยหวังว่าลูกค้าเก่าจะยังคงมาใช้บริการต่อไป
ข้อที่ 4: 'สังคมสูงวัย (Aging Society)' หมายถึงสิ่งใด
ID: 1432
ก.สัดส่วนผู้สูงอายุในประชากรเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.ผู้สูงอายุส่วนใหญ่ไม่มีรายได้หลังเกษียณ
ค.อายุขัยเฉลี่ยของประชากรโดยรวมลดลง
ง.คนวัยทำงานเกษียณก่อนอายุกำหนดเพิ่มมากขึ้น
ข้อที่ 5: ผู้ประกอบการต้องการวิเคราะห์ธุรกิจอย่างรอบด้าน จึงใช้หลัก 5W1H ในการตั้งคำถามเกี่ยวกับลูกค้า สินค้า สถานที่ และวิธีดำเนินงาน หลักการนี้มีประโยชน์อย่างไรต่อธุรกิจมากที่สุด
ID: 1433
ก.ช่วยให้ธุรกิจมีกำไรทันที
ข.ช่วยให้สินค้าราคาถูกกว่าคู่แข่ง
ค.ช่วยให้ธุรกิจลดจำนวนพนักงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ง.ช่วยให้มองเห็นภาพรวมของสถานการณ์และวางแผนธุรกิจได้อย่างเป็นระบบ✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 6: ข้อใดอธิบายความหมายของประโยค 'โลกธุรกิจไม่มีคำว่าคงที่ มีแต่เปลี่ยนแปลง' ได้ดีที่สุด
ID: 1434
ก.ธุรกิจที่ดีต้องเปลี่ยนสินค้าทุกปีเสมอ
ข.ผู้ประกอบการต้องเตรียมพร้อมรับมือกับการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.การเปลี่ยนแปลงส่งผลเสียต่อธุรกิจทุกประเภท
ง.ธุรกิจทุกอย่างมีความเสี่ยงในระดับที่เท่ากันไม่ว่าจะอยู่ในอุตสาหกรรมใด
ข้อที่ 7: หากเกิดสถานการณ์วิกฤตคล้าย COVID-19 อีกครั้ง ผู้ประกอบการควรปรับตัวทางธุรกิจอย่างไรจึงจะสามารถดำเนินธุรกิจต่อไปได้อย่างเหมาะสมที่สุด
ID: 1435
ก.ปรับรูปแบบการดำเนินธุรกิจให้สอดคล้องกับสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลง✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.หยุดดำเนินธุรกิจชั่วคราวจนกว่าสถานการณ์จะเข้าสู่ภาวะปกติ
ค.ลดคุณภาพสินค้าและบริการลงทันทีเพื่อลดต้นทุนให้ต่ำที่สุด
ง.เพิ่มงบประมาณด้านประกันภัยและสวัสดิการพนักงานเป็นหลัก
ข้อที่ 8: 'ครอบครัวเดี่ยวและคนโสด' ส่งผลต่อทิศทางการพัฒนาสินค้าและบริการของธุรกิจอย่างไร
ID: 1436
ก.ทำให้ธุรกิจบริการโดยรวมลดลง
ข.ทำให้ตลาดที่อยู่อาศัยขนาดใหญ่เติบโต
ค.สินค้าและบริการต้องเน้นความสะดวก รวดเร็ว และขนาดเล็กเหมาะกับการใช้คนเดียว✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.ทำให้ความต้องการสินค้าอุปโภคบริโภคโดยรวมลดลงอย่างมีนัยสำคัญ
ข้อที่ 9: 'Experience Economy' หมายความว่าอย่างไร
ID: 1437
ก.ธุรกิจที่มีประสบการณ์นานกว่าย่อมชนะคู่แข่ง
ข.ผู้บริโภคตัดสินใจซื้อจากราคาเป็นปัจจัยหลัก
ค.ผู้บริโภคไม่ให้ความสำคัญกับคุณภาพตัวสินค้าอีกต่อไป
ง.ประสบการณ์ที่ลูกค้าได้รับมีบทบาทสำคัญเหนือกว่าคุณสมบัติการทำงานของสินค้า✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 10: ข้อใดอธิบาย 'Omnichannel' ได้ถูกต้องที่สุด
ID: 1438
ก.การขายสินค้าผ่านช่องทางเดียวเพื่อสร้างความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน
ข.การบูรณาการช่องทางออฟไลน์และออนไลน์ให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ไร้รอยต่อ✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.การใช้โทรทัศน์เป็นช่องทางหลักในการสื่อสารกับลูกค้า
ง.การขายสินค้าผ่านตัวแทนขายตรงเท่านั้นโดยไม่มีหน้าร้าน
ข้อที่ 11: เหตุใดจึงมีคำกล่าวว่า 'หมดยุค Mass Market สู่ยุคของคุณค่าและประสบการณ์'
ID: 1439
ก.เพราะตลาดแบบ Mass ไม่สร้างกำไรอีกต่อไป
ข.เพราะสินค้าแบบ Mass มีคุณภาพต่ำกว่ามาตรฐาน
ค.เพราะผู้บริโภคในยุคปัจจุบันต้องการสินค้าที่ตอบสนองความต้องการเฉพาะตัวและให้คุณค่ามากขึ้น✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.เพราะกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคห้ามผลิตสินค้าจำนวนมากในคราวเดียว
ข้อที่ 12: 'Green Business' หมายถึงอะไร
ID: 1440
ก.การดำเนินธุรกิจที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.ธุรกิจการเกษตรและพืชผักเป็นหลัก
ค.บริษัทที่ใช้โลโก้และบรรจุภัณฑ์สีเขียวเป็นหลัก
ง.การลงทุนในโครงการพลังงานนิวเคลียร์เพื่อทดแทนเชื้อเพลิงฟอสซิล
ข้อที่ 13: 'Data is the New Oil' หมายความว่าอะไร
ID: 1441
ก.น้ำมันมีราคาแพงขึ้นเพราะการประมวลผลข้อมูลดิจิทัล
ข.การขุดข้อมูลดิจิทัลก่อให้เกิดมลพิษเช่นเดียวกับน้ำมัน
ค.ระบบจัดเก็บข้อมูลดิจิทัลต้องใช้พลังงานมหาศาลเหมือนอุตสาหกรรมน้ำมัน
ง.ข้อมูลคือสินทรัพย์เชิงกลยุทธ์ที่มีคุณค่าสูงสุดในการขับเคลื่อนธุรกิจยุคดิจิทัล✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 14: 'Willingness to Pay' หมายความว่าอย่างไร
ID: 1442
ก.ลูกค้าเปรียบเทียบราคาก่อนตัดสินใจทุกครั้ง
ข.ลูกค้ายินดีจ่ายราคาสูงขึ้นหากสินค้านั้นมอบคุณค่าที่ตอบโจทย์✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.ลูกค้าส่วนใหญ่ต้องการสินค้าราคาต่ำเสมอไม่ว่าคุณภาพจะเป็นอย่างไร
ง.ลูกค้าปฏิเสธสินค้าราคาสูงกว่าตลาดโดยไม่พิจารณาคุณค่า
ข้อที่ 15: ข้อใดอธิบายความสัมพันธ์ 'โลกเปลี่ยน → สังคมเปลี่ยน → IDEA ธุรกิจเปลี่ยน' ได้ถูกต้อง
ID: 1443
ก.การเปลี่ยนแปลงของโลกและสังคมเป็นแรงผลักดันให้ผู้ประกอบการต้องสร้างไอเดียธุรกิจใหม่ตามมา✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.สังคมต้องเปลี่ยนแปลงก่อนเสมอ โลกจึงจะตามมาเปลี่ยนแปลงได้
ค.ธุรกิจเป็นตัวกำหนดหลักว่าสังคมและโลกจะเปลี่ยนแปลงไปในทิศทางใด
ง.ผู้ประกอบการต้องสร้าง IDEA ก่อน จากนั้นสังคมจึงจะเปลี่ยนแปลงตาม
ข้อที่ 16: 'Pain Point' ในบริบทธุรกิจหมายถึงอะไร
ID: 1444
ก.ต้นทุนการผลิตที่สูงเกินกว่าที่ธุรกิจรับได้
ข.การแข่งขันที่รุนแรงจนธุรกิจไม่สามารถอยู่รอดได้
ค.ปัญหาหรือความไม่สะดวกที่ลูกค้าประสบและต้องการให้แก้ไข✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.ปัญหาการขาดแคลนบุคลากรที่มีทักษะในองค์กร
ข้อที่ 17: ผลกระทบหลักต่อธุรกิจจากการเติบโตของ E-commerce คืออะไร
ID: 1445
ก.ราคาสินค้าทุกชนิดลดลงโดยอัตโนมัติ
ข.ลูกค้าซื้อสินค้าน้อยลงเพราะมีตัวเลือกมากเกินไป
ค.ธุรกิจออฟไลน์ทุกประเภทปิดตัวลงอย่างถาวร
ง.ธุรกิจต้องปรับสู่รูปแบบ Omnichannel เพื่อรองรับพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 18: การเปลี่ยนแปลงด้านสิ่งแวดล้อมและกฎระเบียบสากลส่งผลให้ธุรกิจต้องดำเนินการอย่างไร
ID: 1446
ก.ย้ายฐานการผลิตไปยังประเทศที่มีกฎระเบียบน้อยกว่า
ข.ปรับกระบวนการผลิตและดำเนินงานให้เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมมากขึ้น✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.หยุดการผลิตชั่วคราวจนกว่าจะมีแนวทางที่ชัดเจนจากรัฐบาล
ง.ลดจำนวนพนักงานในกระบวนการผลิตเพื่อลดการปล่อยคาร์บอน
ข้อที่ 19: ข้อใดอธิบาย 'Platform Economy' ได้ถูกต้องที่สุด
ID: 1447
ก.ระบบเศรษฐกิจที่ขับเคลื่อนด้วยการเติบโตของแพลตฟอร์มดิจิทัลและ E-commerce✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.ระบบเศรษฐกิจแบบปิดที่รัฐบาลควบคุมการค้าทั้งหมด
ค.การค้าขายผ่านแพลตฟอร์มของรัฐบาลเท่านั้น
ง.เศรษฐกิจที่ขับเคลื่อนด้วยพลังงานสะอาดจากแพลตฟอร์มโซลาร์เซลล์
ข้อที่ 20: เหตุใดธุรกิจจึงต้องสร้างโมเดลรายได้ที่หลากหลาย
ID: 1448
ก.เพื่อเพิ่มจำนวนพนักงานในองค์กร
ข.เพื่อลดภาษีที่ต้องชำระให้กับรัฐบาล
ค.เพื่อกระจายความเสี่ยงและลดผลกระทบจากความผันผวนทางเศรษฐกิจ✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.เพื่อให้มีงบประมาณด้านการตลาดที่เพิ่มขึ้นในแต่ละปี
ข้อที่ 21: ข้อใดสรุปความหมายของ 'ESG & SDGs' ได้ถูกต้อง
ID: 1449
ก.ดัชนีชี้วัดผลการดำเนินงานในตลาดหลักทรัพย์สากล
ข.กฎหมายและนโยบายภาษีระหว่างประเทศสำหรับธุรกิจข้ามชาติ
ค.สัญญาการค้าเสรีที่ประเทศต่าง ๆ ลงนามร่วมกัน
ง.มาตรฐานการดำเนินธุรกิจอย่างมีความรับผิดชอบและเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืนระดับโลก✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 22: ทำไม 'ต้นทุนระยะสั้น' ในการปรับตัวสู่ Green Business จึงมีความสำคัญเชิงกลยุทธ์
ID: 1450
ก.เพราะช่วยให้กำไรเพิ่มขึ้นทันทีในไตรมาสแรก
ข.เพราะการลงทุนเพื่อสิ่งแวดล้อมในวันนี้จะสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันระยะยาว✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.เพราะรัฐบาลบังคับให้ธุรกิจทุกประเภทลงทุนด้านสิ่งแวดล้อม
ง.เพราะทำให้ลูกค้ารู้สึกพึงพอใจในระยะสั้นและกลับมาใช้บริการซ้ำ
ข้อที่ 23: 'Digital Lifestyle' ส่งผลต่อพฤติกรรมผู้บริโภคอย่างไร
ID: 1451
ก.สังคมเคลื่อนสู่การใช้ชีวิตแบบไร้เงินสดและมีพฤติกรรม Online-first✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.ผู้บริโภคลดการใช้อินเทอร์เน็ตและหันไปใช้ช่องทางดั้งเดิม
ค.ผู้บริโภคกลับไปนิยมสื่อสิ่งพิมพ์มากกว่าสื่อออนไลน์
ง.ผู้บริโภคใช้เงินสดในชีวิตประจำวันมากขึ้นเพื่อความปลอดภัย
ข้อที่ 24: ข้อใดอธิบายความหมายของ 'How' ในหลัก 5W1H ได้ถูกต้อง
ID: 1452
ก.ใครคือลูกค้าเป้าหมายหลักของธุรกิจ
ข.ที่ตั้งและช่องทางการขายที่เหมาะสมของธุรกิจ
ค.วิธีการปฏิบัติและกลยุทธ์ที่ใช้ขับเคลื่อนธุรกิจให้เติบโต✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.ช่วงเวลาที่เหมาะสมในการเปิดตัวผลิตภัณฑ์และบริการ
ข้อที่ 25: 'ความอ่อนไหวทางการเมือง' จัดอยู่ในการเปลี่ยนแปลงด้านใด
ID: 1453
ก.การเปลี่ยนแปลงด้านสิ่งแวดล้อมและความยั่งยืน
ข.การเปลี่ยนแปลงด้านเทคโนโลยีและดิจิทัล
ค.การเปลี่ยนแปลงด้านเศรษฐกิจและการแข่งขันโลก
ง.การเปลี่ยนแปลงด้านสังคมและรูปแบบการใช้ชีวิต✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 26: ทำไมธุรกิจจึงต้องยกระดับบริการแบบ 'เฉพาะบุคคล (Personalized)' มากขึ้นในยุคปัจจุบัน
ID: 1454
ก.เพราะสังคมสูงวัยและครอบครัวขนาดเล็กต้องการความใส่ใจแบบเฉพาะตัวมากขึ้น✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.เพราะสินค้า Mass Market มีราคาถูกกว่าสินค้าแบบ Personalized
ค.เพราะโฆษณาแบบกว้างไม่มีประสิทธิภาพในสื่อดั้งเดิม
ง.เพราะกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคบังคับให้ธุรกิจให้บริการแบบเฉพาะบุคคล
ข้อที่ 27: 'การแข่งขันย้ายไปอยู่ที่ประสบการณ์ลูกค้า (Customer Experience)' เกิดจากสาเหตุใดมากที่สุด
ID: 1455
ก.การขาดแคลนสินค้าในตลาดทำให้ผู้บริโภคเลือกจากบริการแทน
ข.เทคโนโลยีดิจิทัลและ E-commerce ทำให้สินค้าเข้าถึงง่าย การแข่งขันจึงอยู่ที่ประสบการณ์✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.กฎระเบียบของรัฐบาลบังคับให้ธุรกิจมุ่งเน้นประสบการณ์ลูกค้า
ง.จำนวนผู้บริโภคลดลงทำให้ธุรกิจต้องดูแลลูกค้าแต่ละรายอย่างใกล้ชิด
ข้อที่ 28: 'โลกของ Influencer' เป็นส่วนหนึ่งของการเปลี่ยนแปลงด้านใด
ID: 1456
ก.การเปลี่ยนแปลงด้านสิ่งแวดล้อม
ข.การเปลี่ยนแปลงด้านเศรษฐกิจและการแข่งขัน
ค.การเปลี่ยนแปลงด้านสังคมและรูปแบบการใช้ชีวิต✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.การเปลี่ยนแปลงด้านโครงสร้างประชากร
ข้อที่ 29: ข้อใดสรุปประโยชน์หลักของหลัก 5W1H ในการพัฒนาธุรกิจได้ถูกต้องที่สุด
ID: 1457
ก.ช่วยให้มองเห็นภาพรวมของสถานการณ์ ปัญหา และแนวทางแก้ไขอย่างเป็นระบบ✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.ช่วยให้ธุรกิจได้รับเงินทุนสนับสนุนจากภาครัฐได้ง่ายขึ้น
ค.ช่วยลดต้นทุนการผลิตและดำเนินงานโดยตรง
ง.ช่วยเพิ่มจำนวนพนักงานและขยายขนาดองค์กร
ข้อที่ 30: ทำไมการเปลี่ยนแปลงด้านค่านิยมสินค้าต่างประเทศจึงเป็นโอกาสทางธุรกิจ
ID: 1458
ก.เพราะรัฐบาลส่งเสริมการนำเข้าสินค้าต่างประเทศ
ข.เพราะสินค้าในประเทศมีคุณภาพต่ำกว่าสินค้าต่างประเทศ
ค.เพราะสินค้าต่างประเทศมีราคาถูกกว่าสินค้าในประเทศเสมอ
ง.เพราะผู้บริโภคมีแนวโน้มยอมรับและสนใจสินค้าต่างประเทศมากขึ้น ทำให้ตลาดขยายตัว✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 31: ผู้ประกอบการเปิดร้านอาหารเพื่อสุขภาพในชุมชนเมือง กำลังใช้ประโยชน์จากการเปลี่ยนแปลงด้านใด
ID: 1459
ก.การเปลี่ยนแปลงด้านเทคโนโลยีและดิจิทัล
ข.การเปลี่ยนแปลงด้านพฤติกรรมผู้บริโภคที่ใส่ใจสุขภาพ✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.การเปลี่ยนแปลงด้านสิ่งแวดล้อมและความยั่งยืน
ง.การเปลี่ยนแปลงด้านเศรษฐกิจและการแข่งขันโลก
ข้อที่ 32: ร้านกาแฟแห่งหนึ่งตัดสินใจเพิ่มช่องทางสั่งซื้อออนไลน์และบริการส่งถึงบ้าน ซึ่งสอดคล้องกับ 'Where' ในหลัก 5W1H อย่างไร
ID: 1460
ก.กำหนดราคาสินค้าให้แข่งขันได้ในตลาด
ข.ระบุกลุ่มเป้าหมายและพฤติกรรมลูกค้าให้ชัดเจน
ค.ขยายช่องทางการเข้าถึงลูกค้าให้กว้างขึ้นและครอบคลุมกว่าเดิม✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.วางแผนช่วงเวลาเปิดร้านให้เหมาะสมกับพฤติกรรมลูกค้า
ข้อที่ 33: ธุรกิจขายอุปกรณ์เลี้ยงสัตว์ออนไลน์กำลังใช้ประโยชน์จากแนวโน้มใดตามเนื้อหา
ID: 1461
ก.การเติบโตของสื่อออนไลน์และกระแสความชื่นชอบการเลี้ยงสัตว์ที่เพิ่มขึ้น✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.ความผันผวนทางเศรษฐกิจที่ทำให้ผู้คนหันมาเลี้ยงสัตว์
ค.การแข่งขันด้วยความสร้างสรรค์ในตลาดสินค้าสัตว์เลี้ยง
ง.ความเท่าเทียมทางเพศที่ส่งผลให้ตลาดสัตว์เลี้ยงเปลี่ยนแปลง
ข้อที่ 34: สตาร์ทอัปด้านสุขภาพผู้สูงอายุต้องการเจาะตลาด ควรใช้คำถาม 'Who' ของ 5W1H อย่างไร
ID: 1462
ก.กำหนดราคาสินค้าให้เหมาะสมกับกลุ่มผู้สูงอายุ
ข.ระบุสถานที่และช่องทางจำหน่ายที่เข้าถึงผู้สูงอายุได้
ค.ตัดสินใจว่าจะเปิดตัวสินค้าในช่วงเวลาใด
ง.ระบุผู้สูงอายุเป็นกลุ่มเป้าหมาย พร้อมวิเคราะห์คู่แข่งและพันธมิตรที่เกี่ยวข้อง✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 35: ร้านค้าออฟไลน์ต้องการปรับตัวตามการเปลี่ยนแปลงด้านเทคโนโลยี ควรทำสิ่งใดเป็นอันดับแรก
ID: 1463
ก.ลดราคาสินค้าลงทันทีเพื่อแข่งขันกับร้านออนไลน์
ข.พัฒนาช่องทางออนไลน์และบูรณาการกับหน้าร้านสู่รูปแบบ Omnichannel✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.ปิดกิจการเดิมและเปิดธุรกิจใหม่ที่เน้นออนไลน์อย่างเดียว
ง.เพิ่มจำนวนพนักงานขายเพื่อให้บริการลูกค้าหน้าร้านได้มากขึ้น
ข้อที่ 36: ผู้ประกอบการต้องการสร้างความแตกต่างให้ร้านกาแฟ ควรใช้ 'What' ของ 5W1H อย่างไร
ID: 1464
ก.ระบุทำเลที่ตั้งที่เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมาย
ข.วิเคราะห์คู่แข่งและจุดแข็งของร้านคู่แข่ง
ค.ระบุสินค้าและบริการที่นำเสนอพร้อมจุดเด่นที่แตกต่างจากคู่แข่ง✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.กำหนดช่วงเวลาเปิดร้านและโปรโมชั่นตามฤดูกาล
ข้อที่ 37: ธุรกิจผลิตบรรจุภัณฑ์ต้องการปรับตัวตาม EU Green Deal ควรดำเนินการอย่างไร
ID: 1465
ก.นำวัสดุรีไซเคิลมาใช้และลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนในกระบวนการผลิต✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.เพิ่มกำลังการผลิตเพื่อลดต้นทุนต่อหน่วย
ค.ลดราคาสินค้าเพื่อแข่งขันกับบรรจุภัณฑ์ราคาถูกจากต่างประเทศ
ง.เปลี่ยนกลุ่มเป้าหมายไปยังตลาดเอเชียที่ยังไม่มีกฎระเบียบเข้มงวด
ข้อที่ 38: นักศึกษาอาชีวะต้องการเริ่มธุรกิจ ควรใช้หลัก 'Why' ของ 5W1H ในขั้นตอนใดก่อน
ID: 1466
ก.ออกแบบโลโก้และอัตลักษณ์แบรนด์
ข.ระบุปัญหาหรือโอกาสที่ทำให้ธุรกิจนี้จำเป็น และเหตุผลที่ลูกค้าควรเลือก✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.กำหนดราคาสินค้าและโปรโมชั่นเปิดตัว
ง.เลือกสถานที่ตั้งและทำเลที่เหมาะสม
ข้อที่ 39: บริษัทเครื่องสำอางต้องการใช้ Influencer ในการตลาด กำลังตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงด้านใด
ID: 1467
ก.การเปลี่ยนแปลงด้านสิ่งแวดล้อมและความยั่งยืน
ข.การเปลี่ยนแปลงด้านโครงสร้างประชากร
ค.การเปลี่ยนแปลงด้านเศรษฐกิจและการแข่งขันโลก
ง.การเปลี่ยนแปลงด้านสังคมและรูปแบบการใช้ชีวิตในยุคดิจิทัล✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 40: ร้านกาแฟวางแผนเปิดโปรโมชั่น 'ซื้อ 1 แถม 1' ใน 1 เดือนแรก ซึ่งเป็นการตอบ 'When' ในหลัก 5W1H อย่างไร
ID: 1468
ก.การวางแผนช่วงเวลาเปิดตัวให้เหมาะสมเพื่อดึงดูดลูกค้าในช่วงแรก✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.การระบุกลุ่มลูกค้าเป้าหมายที่ต้องการเจาะตลาด
ค.การกำหนดสินค้าหลักและจุดแตกต่างของร้าน
ง.การเลือกทำเลที่ตั้งและช่องทางการขาย
ข้อที่ 41: ธุรกิจ SME ต้องการใช้ข้อมูลลูกค้าเพื่อพัฒนาสินค้า กำลังนำหลักการ 'Data is the New Oil' มาใช้อย่างไร
ID: 1469
ก.การลงทุนในพลังงานน้ำมันเพื่อลดต้นทุนการผลิต
ข.การขายข้อมูลลูกค้าให้บริษัทอื่นเพื่อสร้างรายได้เพิ่ม
ค.การใช้ข้อมูลเป็นสินทรัพย์เชิงกลยุทธ์ในการตัดสินใจทางธุรกิจ✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.การจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านน้ำมันมาวิเคราะห์ตลาด
ข้อที่ 42: ผู้ประกอบการต้องการเจาะตลาดคนรุ่นใหม่ที่ใส่ใจสิ่งแวดล้อม ควรนำหลักการใดมาใช้
ID: 1470
ก.ลดราคาสินค้าให้ต่ำกว่าคู่แข่งในตลาด
ข.เพิ่มงบโฆษณาทางโทรทัศน์และสื่อกระแสหลัก
ค.ขยายสาขาไปยังพื้นที่ที่คนรุ่นใหม่อาศัยอยู่
ง.ใช้บรรจุภัณฑ์รีไซเคิลและสื่อสารความเป็น Green Business ผ่านช่องทางที่เหมาะสม✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 43: ร้านอาหารต้องการเพิ่ม 'คุณค่าหลัก (Core Value)' ให้กับธุรกิจ ควรทำอะไร
ID: 1471
ก.สร้างประสบการณ์พิเศษที่ลูกค้าไม่สามารถหาได้จากที่อื่น✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.เพิ่มจำนวนเมนูให้หลากหลายมากที่สุด
ค.ย้ายไปยังทำเลที่มีคนผ่านมากขึ้น
ง.ลดราคาอาหารลงอย่างน้อย 50% เพื่อดึงดูดลูกค้า
ข้อที่ 44: บริษัทขนส่งต้องการรับมือกับการแข่งขันระดับโลกที่ไร้พรมแดน ควรใช้กลยุทธ์ใด
ID: 1472
ก.ปิดกิจการและเริ่มต้นใหม่ในอุตสาหกรรมอื่น
ข.สร้างโมเดลรายได้ที่หลากหลายเพื่อกระจายความเสี่ยง✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.ลดราคาค่าขนส่งลงอย่างมากเพื่อสู้กับคู่แข่ง
ง.เพิ่มจำนวนยานพาหนะโดยไม่เปลี่ยนแปลงรูปแบบธุรกิจ
ข้อที่ 45: ผู้ประกอบการต้องการวิเคราะห์คู่แข่งร้านกาแฟ ควรใช้คำถาม 'Who' ของ 5W1H อย่างไร
ID: 1473
ก.ถามว่าจะเปิดร้านเมื่อใดจึงจะเหมาะสม
ข.ถามว่าจะนำเสนอสินค้าและบริการอะไรบ้าง
ค.วิเคราะห์ว่าคู่แข่งในตลาดมีใคร และมีจุดแข็งอะไร✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.ถามว่าจะเลือกตั้งร้านในทำเลใดจึงจะโดดเด่น
ข้อที่ 46: ธุรกิจต้องการตอบสนองต่อกระแส 'ความเท่าเทียมทางเพศ' ที่เพิ่มขึ้นในสังคม ควรดำเนินการอย่างไร
ID: 1474
ก.จ้างพนักงานหญิงมากกว่าพนักงานชาย
ข.โฆษณาสินค้าเฉพาะในสื่อที่มุ่งไปยังเพศชายเป็นหลัก
ค.ลดราคาสินค้าสำหรับผู้หญิงเพื่อสร้างความเป็นธรรม
ง.ออกแบบสินค้าและบริการที่ครอบคลุมทุกเพศโดยไม่เลือกปฏิบัติ✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 47: ร้านกาแฟต้องการวางกลยุทธ์ด้านการตลาด ควรนำ 'How' ของ 5W1H มาใช้อย่างไร
ID: 1475
ก.ระบุทำเลที่ตั้งของสาขาใหม่
ข.ใช้โซเชียลมีเดียโปรโมทร้าน จัดกิจกรรม Coffee Tasting และวัดผลด้วย KPI✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.กำหนดราคากาแฟแต่ละเมนู
ง.เลือกกลุ่มลูกค้าเป้าหมายและวิเคราะห์พฤติกรรม
ข้อที่ 48: ธุรกิจเสื้อผ้าต้องการปรับตัวในยุค 'หมดยุค Mass Market' ควรทำอย่างไร
ID: 1476
ก.ใช้วัสดุราคาถูกและผลิตให้ได้ปริมาณมาก
ข.ลดจำนวนนักออกแบบเพื่อลดต้นทุนด้านบุคลากร
ค.ผลิตสินค้าจำนวนมากในราคาต่ำสุดเพื่อแข่งขัน
ง.ออกแบบสินค้าที่ตอบสนองความต้องการเฉพาะบุคคลและสร้างคุณค่าที่แตกต่าง✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 49: ผู้ประกอบการพบว่าลูกค้าบ่นเรื่องกระทะติดเนื้อบ่อย เขาจึงพัฒนากระทะเคลือบสารพิเศษที่ทนทาน นี่คือการนำหลักการใดมาใช้
ID: 1477
ก.การวิเคราะห์คู่แข่งในตลาด
ข.การขยายช่องทางการขายออนไลน์
ค.การมองเห็น Pain Point และตั้งคำถามเพื่อสร้างนวัตกรรมแก้ปัญหา✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.การกำหนดราคาให้แข่งขันได้ในตลาด
ข้อที่ 50: บริษัทอสังหาริมทรัพย์ต้องการออกสินค้าสำหรับ 'คนโสด' ตามแนวโน้มครอบครัวขนาดเล็ก ควรออกแบบสินค้าอย่างไร
ID: 1478
ก.ห้องขนาดเล็ก ราคาเหมาะสม สะดวกสบาย และอยู่ใกล้แหล่งงาน✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.บ้านเดี่ยวสนามกว้างสำหรับครอบครัวใหญ่
ค.คอนโดหรูราคาสูงในย่านธุรกิจ
ง.ห้องขนาดใหญ่สำหรับครอบครัวหลายรุ่น
ข้อที่ 51: แบรนด์น้ำดื่มต้องการเข้าสู่ตลาดสุขภาพ ควรใช้หลัก 'What' ในการกำหนดจุดขายอย่างไร
ID: 1479
ก.ระบุช่องทางจัดจำหน่ายและสถานที่วางขาย
ข.ระบุแร่ธาตุพิเศษที่แตกต่างจากคู่แข่งและประโยชน์ต่อสุขภาพอย่างชัดเจน✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.ระบุกลุ่มอายุและเพศของลูกค้าเป้าหมาย
ง.ระบุราคาขายส่งและส่วนลดสำหรับร้านค้า
ข้อที่ 52: ธุรกิจท่องเที่ยวต้องการรับมือกับ 'ความผันผวนทางเศรษฐกิจ' ควรทำอย่างไร
ID: 1480
ก.หยุดให้บริการในช่วงที่เศรษฐกิจตกต่ำ
ข.ลดจำนวนพนักงานและบริการลงเพื่อลดต้นทุน
ค.สร้างแพ็กเกจท่องเที่ยวหลากหลายระดับราคาเพื่อเข้าถึงลูกค้าหลายกลุ่ม✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.เพิ่มราคาบริการเพื่อชดเชยรายได้ที่หายไป
ข้อที่ 53: สตูดิโอออกแบบต้องการแข่งขันด้วยความสร้างสรรค์ในตลาด ควรนำหลักการใดมาใช้
ID: 1481
ก.สร้างผลงานที่โดดเด่นและแตกต่างจากสตูดิโออื่น✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.ขยายสาขาให้มากขึ้นในทุกพื้นที่
ค.ลดราคาบริการให้ต่ำกว่าตลาด
ง.รับงานทุกประเภทโดยไม่คัดเลือกงาน
ข้อที่ 54: ร้านอาหารต้องการกำหนด KPI ตามหลัก 'How' ของ 5W1H ควรเลือก KPI ใด
ID: 1482
ก.จำนวนสาขาทั้งหมด
ข.ต้นทุนวัตถุดิบต่อจาน
ค.จำนวนพนักงานในร้าน
ง.จำนวนลูกค้าต่อวัน ยอดขายรายวัน และคะแนนความพึงพอใจของลูกค้า✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 55: ผู้ประกอบการต้องการขยายตลาดจากออฟไลน์สู่ออนไลน์ ควรพิจารณาปัจจัยใดตามหลัก 'Where'
ID: 1483
ก.กำหนดราคาสินค้าออนไลน์ให้แตกต่างจากหน้าร้าน
ข.เลือกแพลตฟอร์มออนไลน์ที่เข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้ดีที่สุด✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.เลือกซัพพลายเออร์สำหรับสินค้าออนไลน์
ง.กำหนดเวลาเปิดร้านออนไลน์ที่เหมาะสม
ข้อที่ 56: ธุรกิจเครื่องดื่มต้องการตอบสนองต่อเทรนด์ 'ใส่ใจสุขภาพ' ควรปรับผลิตภัณฑ์อย่างไร
ID: 1484
ก.เพิ่มน้ำตาลเพื่อให้รสชาติถูกปากมากขึ้น
ข.ลดขนาดบรรจุภัณฑ์ให้พกพาสะดวก
ค.พัฒนาสูตรลดน้ำตาล ใช้วัตถุดิบธรรมชาติ และสื่อสารคุณประโยชน์อย่างชัดเจน✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.เปลี่ยนสีบรรจุภัณฑ์ให้ดูสดชื่นมากขึ้น
ข้อที่ 57: ธุรกิจท่องเที่ยวเชิงนิเวศนำเทคโนโลยี AR มาเพิ่มประสบการณ์นักท่องเที่ยว กำลังบูรณาการการเปลี่ยนแปลงด้านใดเข้าด้วยกัน
ID: 1485
ก.การเปลี่ยนแปลงด้านเทคโนโลยีและด้านสิ่งแวดล้อม✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.การเปลี่ยนแปลงด้านสังคมและด้านเศรษฐกิจ
ค.การเปลี่ยนแปลงด้านพฤติกรรมและด้านโครงสร้างประชากร
ง.การเปลี่ยนแปลงด้านเศรษฐกิจและด้านสิ่งแวดล้อม
ข้อที่ 58: ร้านอาหารญี่ปุ่นที่เน้นวัตถุดิบออร์แกนิกและบรรจุภัณฑ์รีไซเคิล กำลังสร้างคุณค่าสำหรับกลุ่มลูกค้าใด
ID: 1486
ก.ลูกค้าที่เน้นราคาถูกเป็นหลัก
ข.ลูกค้าที่ใส่ใจสุขภาพและสิ่งแวดล้อม✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.ลูกค้าที่ต้องการความรวดเร็วในการรับบริการ
ง.ลูกค้าสูงอายุที่ต้องการอาหารอ่อนย่อยง่าย
ข้อที่ 59: เหตุใดธุรกิจที่ยืดหยุ่นและ 'ล้มแล้วลุกเร็ว' จึงได้เปรียบในยุคที่เศรษฐกิจผันผวน
ID: 1487
ก.เพราะธุรกิจที่ล้มหลายครั้งจะได้รับการสนับสนุนจากรัฐ
ข.เพราะการล้มเหลวช่วยลดต้นทุนในระยะยาว
ค.เพราะสามารถปรับตัวและเรียนรู้จากความผิดพลาดได้รวดเร็วกว่าคู่แข่ง✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.เพราะรัฐบาลจะช่วยเหลือธุรกิจที่ล้มเหลวให้ฟื้นตัวได้เร็ว
ข้อที่ 60: หากธุรกิจร้านกาแฟใช้ 5W1H ครบทุกมิติ ข้อใดสะท้อนการบูรณาการที่ดีที่สุด
ID: 1488
ก.รู้ว่าขายกาแฟอะไร แต่ไม่รู้ว่าลูกค้าคือใคร
ข.รู้ว่าลูกค้าคือใคร แต่ไม่มีกลยุทธ์การตลาด
ค.รู้ทำเลและสินค้า แต่ไม่มีแผนระยะยาว
ง.ระบุกลุ่มลูกค้า สินค้าที่แตกต่าง ทำเล เวลา และกลยุทธ์ที่สอดคล้องกัน✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 61: ธุรกิจใดต่อไปนี้แสดงให้เห็นการนำ 'Pain Point' ไปสร้างนวัตกรรมได้ชัดเจนที่สุด
ID: 1489
ก.หมอนัดล่วงหน้าผ่านแอปฯ เพราะผู้ป่วยเบื่อรอนาน✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.ร้านขายของที่ระลึกใกล้สนามบิน
ค.ร้านอาหารเปิดสาขาเพิ่มเพราะมีพื้นที่ว่าง
ง.บริษัทเพิ่มพนักงานเพราะได้รับงานมากขึ้น
ข้อที่ 62: การที่ 'AI, Big Data & IoT' กลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวัน ส่งผลต่อธุรกิจอย่างไรในเชิงการแข่งขัน
ID: 1490
ก.ทำให้ธุรกิจขนาดเล็กสูญเสียตลาดทั้งหมด
ข.เปิดโอกาสให้ธุรกิจที่ใช้ข้อมูลอย่างชาญฉลาดสร้างความได้เปรียบเหนือคู่แข่ง✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.ทำให้ต้นทุนการดำเนินงานสูงขึ้นจนธุรกิจไม่สามารถแข่งขันได้
ง.ลดความจำเป็นของการบริการลูกค้าแบบตัวต่อตัว
ข้อที่ 63: ธุรกิจที่ปฏิเสธการปรับตัวสู่ Green Business จะเผชิญกับความเสี่ยงใดในระยะยาว
ID: 1491
ก.สูญเสียพนักงานที่มีทักษะสูง
ข.ต้นทุนการผลิตลดลงอย่างรวดเร็ว
ค.เสียความสามารถในการแข่งขันในตลาดโลก และถูกกดดันจากกฎระเบียบที่เข้มงวดขึ้น✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.ขาดแคลนวัตถุดิบสำหรับการผลิต
ข้อที่ 64: เหตุใดการรู้จัก 'Who' ในหลัก 5W1H จึงส่งผลต่อการตัดสินใจใน 'Where' และ 'How'
ID: 1492
ก.เพราะทั้งสามคำถามไม่มีความเชื่อมโยงกัน
ข.เพราะ Who กำหนดราคา Where กำหนดเวลา
ค.เพราะ Who และ Where ใช้ในขั้นตอนสุดท้ายเท่านั้น
ง.เพราะเมื่อรู้ว่าลูกค้าคือใคร จะเลือกทำเลและกลยุทธ์ที่ตรงกับพฤติกรรมของลูกค้าได้✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 65: การที่ลูกค้า 'ยินดีจ่ายแพงขึ้นหากสินค้ามีคุณค่า' สะท้อนแนวคิดใดมากที่สุด
ID: 1493
ก.Experience Economy ที่คุณค่าและประสบการณ์สำคัญกว่าราคา✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.Mass Market ที่ราคาต่ำเป็นปัจจัยหลัก
ค.Platform Economy ที่การเข้าถึงสินค้าสำคัญที่สุด
ง.Green Business ที่สิ่งแวดล้อมเป็นเหตุผลหลักในการซื้อ
ข้อที่ 66: ธุรกิจที่ไม่นำข้อมูล (Data) มาใช้ในการตัดสินใจจะเสียเปรียบในมิติใด
ID: 1494
ก.ต้นทุนวัตถุดิบจะสูงขึ้น
ข.ไม่สามารถเข้าใจพฤติกรรมลูกค้าและปรับกลยุทธ์ได้อย่างแม่นยำ✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.กฎหมายจะลงโทษธุรกิจที่ไม่ใช้ข้อมูล
ง.จะขาดแคลนพนักงานที่มีความสามารถ
ข้อที่ 67: เหตุใด 'สงคราม' จึงส่งผลกระทบต่อธุรกิจที่ไม่ได้เกี่ยวข้องกับอาวุธโดยตรง
ID: 1495
ก.เพราะสงครามทำให้ตลาดหุ้นเติบโต
ข.เพราะสงครามทำให้ประชากรลดลง
ค.เพราะสงครามก่อความไม่แน่นอน กระทบห่วงโซ่อุปทาน และทำให้ราคาสินค้าผันผวน✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.เพราะสงครามทำให้ธุรกิจได้รับการสนับสนุนจากรัฐมากขึ้น
ข้อที่ 68: ธุรกิจ Delivery ต้องการขยายตลาด ควรใช้หลัก 'Where' อย่างไร
ID: 1496
ก.วิเคราะห์พื้นที่ที่มีความต้องการสูงและขยายช่องทางบริการให้ครอบคลุม✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.รอให้คู่แข่งขยายพื้นที่ก่อนแล้วค่อยเข้าไป
ค.ลดพื้นที่ให้บริการเพื่อควบคุมคุณภาพ
ง.เลือกให้บริการเฉพาะในเขตกรุงเทพมหานครเท่านั้น
ข้อที่ 69: แบรนด์เสื้อผ้า Sustainable ต้องการสื่อสารคุณค่าของแบรนด์ ควรนำหลักการใดมาใช้
ID: 1497
ก.ลดราคาให้ต่ำกว่าตลาดเพื่อดึงดูดลูกค้า
ข.เพิ่มจำนวนสีและดีไซน์ให้หลากหลาย
ค.โฆษณาผ่านโทรทัศน์เพื่อเข้าถึงคนหมู่มาก
ง.สื่อสารคุณค่าด้านความยั่งยืนผ่านช่องทางที่เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้โดยตรง✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 70: ผู้ประกอบการต้องการวิเคราะห์โอกาสธุรกิจจากการ 'เมืองขยายตัว' ควรทำอย่างไร
ID: 1498
ก.เปิดธุรกิจในชนบทเพื่อหนีการแข่งขันในเมือง
ข.พัฒนาบริการที่เน้นความสะดวกรวดเร็วเพื่อรองรับวิถีชีวิตคนเมือง✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.ลดราคาสินค้าเพื่อดึงดูดประชากรเมือง
ง.ผลิตสินค้าเกษตรสำหรับตลาดในเมือง
ข้อที่ 71: บริษัทผลิตชาเพื่อสุขภาพพบว่าผู้บริโภคในปัจจุบันใส่ใจสุขภาพมากขึ้น หากนักเรียนเป็นผู้ประกอบการ ควรปรับกลยุทธ์อย่างไร
ID: 1499
ก.ลดคุณภาพวัตถุดิบเพื่อลดต้นทุนการผลิต
ข.คงรูปแบบบรรจุภัณฑ์และสูตรผลิตภัณฑ์แบบเดิม
ค.เพิ่มช่องทางจำหน่ายออนไลน์และสื่อสารจุดเด่นด้านสุขภาพอย่างชัดเจน✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.ผลิตสินค้าในปริมาณเดิมโดยไม่ศึกษาความต้องการของตลาด
ข้อที่ 72: ร้านเสื้อผ้าแห่งหนึ่งเริ่มออกแบบ 'เสื้อผ้าแบบ Gender Neutral' และใช้นางแบบหลากหลายเพศในการโฆษณา แนวทางนี้สะท้อนการปรับตัวด้านใดมากที่สุด
ID: 1500
ก.การตอบสนองต่อความหลากหลายทางเพศและความเท่าเทียมในสังคม✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.การขยายธุรกิจไปยังตลาดต่างประเทศ
ค.การลดต้นทุนการผลิตด้วยการลดแบบดีไซน์
ง.การแข่งขันด้านราคากับแบรนด์อื่น
ข้อที่ 73: ร้านสะดวกซื้อเพิ่มเคาน์เตอร์ Self-Checkout และรองรับการจ่ายเงินผ่าน QR Code ธุรกิจนี้กำลังตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงด้านใดมากที่สุด
ID: 1501
ก.การเปลี่ยนแปลงด้านสิ่งแวดล้อม
ข.การเปลี่ยนแปลงด้านเทคโนโลยีและพฤติกรรมผู้บริโภคดิจิทัล✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.การเปลี่ยนแปลงด้านโครงสร้างประชากรสูงวัย
ง.การเปลี่ยนแปลงด้านการแข่งขันเกษตรกรรม
ข้อที่ 74: ร้านค้าปลีกเพิ่มช่องทางขายผ่านแอปพลิเคชัน พร้อมรองรับการชำระเงินแบบไร้เงินสด การปรับตัวนี้สอดคล้องกับข้อใดมากที่สุด
ID: 1502
ก.Green Business และ ESG
ข.Pain Point และ Innovation
ค.Aging Society และ Wellness
ง.Platform Economy และ Digital Lifestyle ที่เปลี่ยนพฤติกรรมผู้บริโภค✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 75: บริษัทผลิตบรรจุภัณฑ์เปลี่ยนมาใช้วัสดุย่อยสลายได้ แม้ต้นทุนสูงขึ้นในช่วงแรก แต่ยังคงดำเนินการต่อ เพราะคาดหวังผลด้านใดมากที่สุด
ID: 1503
ก.สร้างภาพลักษณ์ที่ดีและความสามารถในการแข่งขันในระยะยาว✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.ลดจำนวนพนักงานในสายการผลิต
ค.เพิ่มกำลังการผลิตแบบเดิม
ง.ลดจำนวนลูกค้าที่ไม่ตรงกลุ่มเป้าหมาย
ข้อที่ 76: ร้านเครื่องสำอางเลือกให้ Influencer รีวิวสินค้าแทนการโฆษณาแบบเดิม เพราะเหตุใดจึงเป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ
ID: 1504
ก.เพราะ Influencer ช่วยลดต้นทุนการผลิตสินค้า
ข.เพราะ Influencer ทำให้สินค้ามีราคาสูงขึ้น
ค.เพราะผู้บริโภคเชื่อถือประสบการณ์จริงของ Influencer มากกว่าโฆษณาทั่วไป✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.เพราะกฎหมายห้ามโฆษณาแบบดั้งเดิม
ข้อที่ 77: เจ้าของร้านกาแฟตั้งคำถามว่า 'ลูกค้าควรเลือกใช้บริการร้านของเราแทนร้านคู่แข่งเพราะอะไร' คำถามนี้สะท้อนหลัก 5W1H ด้านใด และมีความสำคัญอย่างไร
ID: 1505
ก.What เพราะใช้กำหนดสินค้าและเมนู
ข.Why เพราะช่วยกำหนดเหตุผลและคุณค่าหลักของธุรกิจ✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.Where เพราะช่วยเลือกทำเลที่ตั้งที่เหมาะสม
ง.How เพราะช่วยวางแผนกลยุทธ์การตลาด
ข้อที่ 78: ธุรกิจฟิตเนสเพิ่มคลาสออกกำลังกายออนไลน์หลังพบว่าลูกค้าต้องการความสะดวกมากขึ้น การตัดสินใจนี้แสดงถึงสิ่งใด
ID: 1506
ก.การหยุดพัฒนาธุรกิจหลัก
ข.การลดคุณภาพบริการเพื่อลดต้นทุน
ค.การแข่งขันด้านราคาเพียงอย่างเดียว
ง.การปรับตัวให้ตอบสนองต่อพฤติกรรมผู้บริโภคและการเปลี่ยนแปลงด้านเทคโนโลยี✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 79: ร้านอาหารวิเคราะห์ว่าลูกค้าต้องการอาหารรวดเร็วและสั่งผ่านมือถือ จึงพัฒนาแอปพลิเคชันของร้านเอง การกระทำนี้เกิดจากการมองเห็นสิ่งใด
ID: 1507
ก.Pain Point ของผู้บริโภคที่ต้องการความสะดวกและรวดเร็ว✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.จุดแข็งของคู่แข่งที่ต้องเลียนแบบ
ค.ความนิยมสินค้าแฟชั่นในกลุ่มคนรุ่นใหม่
ง.โอกาสลดภาษีธุรกิจผ่านช่องทางดิจิทัล
ข้อที่ 80: บริษัทขนส่งนำ AI มาช่วยวิเคราะห์เส้นทางจัดส่งสินค้าเพื่อลดเวลาและต้นทุน สิ่งนี้สะท้อนแนวคิดใดมากที่สุด
ID: 1508
ก.การทำธุรกิจแบบดั้งเดิมที่ไม่ต้องปรับตัว
ข.การนำเทคโนโลยีมาเพิ่มประสิทธิภาพและสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.การลดคุณภาพบริการเพื่อลดต้นทุน
ง.การลดจำนวนลูกค้าเพื่อบริหารงานง่ายขึ้น
ข้อที่ 81: ร้านกาแฟเปิดพื้นที่ Co-working Space ภายในร้าน พร้อมอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง กลยุทธ์นี้ตอบสนองการเปลี่ยนแปลงด้านใดมากที่สุด
ID: 1509
ก.การแข่งขันด้านการเกษตรและชนบท
ข.การเลียนแบบโมเดลธุรกิจต่างประเทศ
ค.รูปแบบการทำงานและการใช้ชีวิตของคนยุคใหม่ที่ต้องการพื้นที่ทำงานนอกออฟฟิศ✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.การเพิ่มการใช้เทคโนโลยีในการบริหารจัดการ
ข้อที่ 82: ทำไมร้านกาแฟที่ประสบความสำเร็จจึงไม่ได้ขายแค่กาแฟ แต่ขาย 'ประสบการณ์'
ID: 1510
ก.เพราะกฎหมายบังคับให้ร้านกาแฟต้องมีบริการเสริม
ข.เพราะกำไรจากกาแฟต่ำเกินไปจนไม่คุ้มทุน
ค.เพราะลูกค้าไม่ชอบดื่มกาแฟเพียงอย่างเดียว
ง.เพราะลูกค้ายินดีจ่ายมากขึ้นเมื่อได้รับประสบการณ์และคุณค่าที่เกินกว่าตัวสินค้า✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 83: เหตุใด 'ความอ่อนไหวทางการเมือง' จึงเป็นความท้าทายสำคัญสำหรับธุรกิจ
ID: 1511
ก.เพราะนโยบายและความไม่แน่นอนทางการเมืองอาจกระทบต่อการดำเนินธุรกิจและความเชื่อมั่นของตลาด✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.เพราะนักการเมืองเป็นกลุ่มลูกค้าสำคัญที่ต้องรักษาไว้
ค.เพราะธุรกิจต้องสนับสนุนพรรคการเมืองที่ชนะการเลือกตั้งเสมอ
ง.เพราะกฎหมายบังคับให้ธุรกิจมีส่วนร่วมทางการเมือง
ข้อที่ 84: เมื่อวิเคราะห์หลัก 5W1H ในบริบทร้านกาแฟ ข้อใดแสดงให้เห็นว่า 'Who' และ 'Where' มีความสัมพันธ์กัน
ID: 1512
ก.ทั้งสองคำถามไม่มีความสัมพันธ์กัน
ข.เมื่อรู้ว่าลูกค้าเป้าหมายคือคนทำงานวัย 25-40 ปี ก็เลือกทำเลใกล้ศูนย์ธุรกิจได้อย่างถูกต้อง✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.Who กำหนดราคา ส่วน Where กำหนดเวลาเปิดร้าน
ง.Who และ Where ใช้เฉพาะในขั้นตอนสุดท้ายของการวางแผนธุรกิจ
ข้อที่ 85: ทำไม 'เมืองขยายตัว' จึงเป็นโอกาสสำคัญสำหรับธุรกิจบริการ
ID: 1513
ก.เพราะรัฐบาลให้สิทธิพิเศษแก่ธุรกิจในเมือง
ข.เพราะคนในเมืองมีรายได้สูงกว่าคนชนบทเสมอ
ค.เพราะประชากรกระจุกตัวในเมืองทำให้เข้าถึงลูกค้าได้ง่ายและความต้องการบริการสูง✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.เพราะคนเมืองนิยมซื้อสินค้าที่ร้านค้ามากกว่าซื้อออนไลน์
ข้อที่ 86: การที่ลูกค้า 'ใส่ใจสุขภาพและสิ่งแวดล้อม' ส่งผลต่อกลยุทธ์ธุรกิจอย่างไร
ID: 1514
ก.ธุรกิจต้องเปลี่ยนสินค้าใหม่ทุกปี
ข.ธุรกิจต้องลดราคาสินค้าทุกชนิดลง
ค.ธุรกิจต้องหยุดใช้บรรจุภัณฑ์พลาสติกทันที
ง.ธุรกิจต้องสร้างคุณค่าหลักด้านสุขภาพและสิ่งแวดล้อม เพราะลูกค้ายินดีจ่ายแพงขึ้นหากสอดคล้องกับค่านิยม✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 87: ธุรกิจที่ยังยึดโมเดล Mass Market จะเผชิญกับความท้าทายใดในยุคปัจจุบัน
ID: 1515
ก.ลูกค้าต้องการความเฉพาะเจาะจงและคุณค่ามากขึ้น ทำให้สินค้า Mass ไม่ตอบโจทย์✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.กฎหมายห้ามผลิตสินค้าในปริมาณมาก
ค.แรงงานฝีมือหายากทำให้การผลิตแบบ Mass ยากขึ้น
ง.ต้นทุนการผลิตสินค้าแบบ Mass สูงกว่าสินค้า Customized
ข้อที่ 88: 'สงคราม' ส่งผลต่อธุรกิจระดับโลกอย่างไร
ID: 1516
ก.สงครามกระตุ้นเศรษฐกิจโลกให้เติบโตในทุกภาคส่วน
ข.สงครามเพิ่มความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจ กระทบห่วงโซ่อุปทาน และทำให้ราคาสินค้าผันผวน✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.สงครามส่งผลเฉพาะธุรกิจอุตสาหกรรมอาวุธเท่านั้น
ง.สงครามในต่างประเทศไม่มีผลต่อธุรกิจภายในประเทศไทย
ข้อที่ 89: เหตุใด 'การแข่งขันด้วยความสร้างสรรค์' จึงสำคัญในโลกธุรกิจปัจจุบัน
ID: 1517
ก.เพราะความสร้างสรรค์ช่วยลดต้นทุนการผลิต
ข.เพราะกฎหมายบังคับให้ธุรกิจต้องมีนวัตกรรม
ค.เพราะในตลาดที่แข่งขันสูง ความสร้างสรรค์ทำให้ธุรกิจโดดเด่นและแตกต่างจากคู่แข่ง✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.เพราะความสร้างสรรค์ทำให้ได้รับการสนับสนุนจากภาครัฐ
ข้อที่ 90: 'Net Zero' เกี่ยวข้องกับธุรกิจอย่างไร
ID: 1518
ก.Net Zero ใช้เฉพาะกับบริษัทพลังงานเท่านั้น
ข.Net Zero หมายถึงธุรกิจที่ไม่มีกำไรสุทธิ
ค.Net Zero เป็นนโยบายภาษีของรัฐบาลสำหรับธุรกิจ
ง.Net Zero คือเป้าหมายลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนสุทธิเป็นศูนย์ ซึ่งบังคับให้ธุรกิจปรับกระบวนการผลิต✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 91: ธุรกิจควรตอบสนองต่อ 'คนต้องการอยู่ในกระแส' อย่างไรจึงจะได้ประโยชน์สูงสุด
ID: 1519
ก.ติดตามเทรนด์และออกสินค้า/บริการที่ตอบรับกระแสก่อนคู่แข่งอย่างรวดเร็ว✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.รอให้กระแสหายไปก่อนแล้วค่อยวางแผน
ค.ทำสินค้าแบบเดิมโดยไม่สนใจกระแสเพื่อรักษาฐานลูกค้าเก่า
ง.ผลิตสินค้าตามกระแสโดยไม่คำนึงถึงคุณภาพ
ข้อที่ 92: การใช้หลัก 5W1H ช่วยแก้ 'Pain Point' ได้อย่างไร
ID: 1520
ก.5W1H ช่วยหาแหล่งเงินทุนสำหรับการแก้ปัญหา
ข.5W1H ช่วยลดต้นทุนการผลิตโดยตรง
ค.5W1H ช่วยจัดการบุคลากรในองค์กร
ง.5W1H ช่วยวิเคราะห์ปัญหาอย่างรอบด้าน ทำให้มองเห็นสาเหตุและแนวทางแก้ไขที่ครอบคลุม✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 93: เหตุใด 'การเติบโตของสื่อออนไลน์' จึงเปลี่ยนแปลงรูปแบบการตลาดของธุรกิจ
ID: 1521
ก.เพราะรัฐบาลห้ามใช้สื่อดั้งเดิมในการโฆษณา
ข.เพราะสื่อออนไลน์เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้แม่นยำ วัดผลได้ และมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าได้โดยตรง✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.เพราะสื่อดั้งเดิมหยุดให้บริการไปแล้ว
ง.เพราะสื่อออนไลน์มีราคาถูกกว่าสื่อดั้งเดิมเสมอ
ข้อที่ 94: การเปลี่ยนแปลงด้านโครงสร้างประชากรและด้านเทคโนโลยีมีความสัมพันธ์กันอย่างไร
ID: 1522
ก.ทั้งสองด้านไม่มีความสัมพันธ์กัน
ข.เทคโนโลยีเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้จำนวนประชากรลดลง
ค.ผู้สูงอายุที่เพิ่มขึ้นสร้างตลาดเทคโนโลยีด้านสุขภาพ ขณะที่คนรุ่นใหม่ขับเคลื่อน Digital Lifestyle✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.โครงสร้างประชากรเป็นปัจจัยเดียวที่กำหนดทิศทางการพัฒนาเทคโนโลยี
ข้อที่ 95: ทำไมการนำ 5W1H มาประยุกต์ใช้กับธุรกิจร้านกาแฟจึงช่วยให้วางแผนได้ครอบคลุมกว่าการวางแผนแบบปกติ
ID: 1523
ก.เพราะ 5W1H ทำให้ได้รับใบอนุญาตเปิดร้านเร็วขึ้น
ข.เพราะ 5W1H ช่วยลดต้นทุนวัตถุดิบในร้านกาแฟ
ค.เพราะ 5W1H เป็นเครื่องมือที่ออกแบบเฉพาะสำหรับธุรกิจร้านกาแฟ
ง.เพราะ 5W1H บังคับให้คิดรอบด้านทั้งลูกค้า สินค้า ทำเล เวลา และกลยุทธ์ โดยไม่ข้ามขั้นตอน✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 96: การออกแบบธุรกิจที่ยั่งยืนในศตวรรษที่ 21 ควรเป็นอย่างไร
ID: 1524
ก.ลดต้นทุน เพิ่มกำไร และขยายสาขา
ข.มุ่งเน้นการขายสินค้าราคาต่ำที่สุดในตลาด
ค.สร้างคุณค่าที่แตกต่าง ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าและสังคม อย่างมีความรับผิดชอบ✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.นำเทคโนโลยีทุกอย่างมาใช้โดยไม่ต้องวิเคราะห์ผลกระทบ
ข้อที่ 97: หากต้องสร้างโมเดลธุรกิจใหม่จากการเปลี่ยนแปลง 5 ด้าน (ประชากร เทคโนโลยี พฤติกรรม สิ่งแวดล้อม เศรษฐกิจ) ควรบูรณาการอย่างไร
ID: 1525
ก.เลือกเพียงด้านเดียวที่ถนัดที่สุดเพื่อให้เกิดความเชี่ยวชาญ
ข.วิเคราะห์จุดเชื่อมโยงของทุกด้านเพื่อหาโอกาสที่ไม่มีคู่แข่ง แล้วออกแบบสินค้าที่ตอบโจทย์หลายมิติ✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.ลอกเลียนโมเดลธุรกิจที่ประสบความสำเร็จอยู่แล้วในตลาด
ง.รอให้การเปลี่ยนแปลงทั้งหมดหยุดก่อนแล้วค่อยเริ่มต้น
ข้อที่ 98: จากหลักการ 'โลกเปลี่ยน → สังคมเปลี่ยน → IDEA ธุรกิจเปลี่ยน' หากนำมาพัฒนาเป็นกระบวนการสร้างธุรกิจใหม่ ควรเป็นอย่างไร
ID: 1526
ก.เริ่มจากการหาแหล่งเงินทุนก่อน
ข.คัดลอกธุรกิจที่ประสบความสำเร็จแล้วปรับให้เข้ากับบริบทของตน
ค.เริ่มจากการสร้าง IDEA ก่อน แล้วค่อยวิเคราะห์สังคม
ง.สังเกตการเปลี่ยนแปลงของโลกและสังคม → ระบุ Pain Point → ใช้ 5W1H สร้าง IDEA → พัฒนาธุรกิจ✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 99: แนวทางการดำเนินธุรกิจของผู้ประกอบการรุ่นใหม่ ข้อใดสรุปได้ครอบคลุมที่สุด
ID: 1527
ก.ธุรกิจที่ดีต้องมีเงินทุนสูงและทีมงานขนาดใหญ่
ข.ธุรกิจต้องเน้นการลดต้นทุนและเพิ่มปริมาณการผลิตเป็นหลัก
ค.การเปลี่ยนแปลงเป็นอุปสรรคที่ต้องหลีกเลี่ยง
ง.เข้าใจบริบทโลกที่เปลี่ยนแปลง มองเห็น Pain Point ใช้ 5W1H วางแผน และสร้างคุณค่าที่ยั่งยืน✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 100: โรงแรมแห่งหนึ่งพบว่านักท่องเที่ยวรุ่นใหม่ใส่ใจสิ่งแวดล้อม จึงลดการใช้พลาสติก ใช้พลังงานสะอาด และจัดกิจกรรมท่องเที่ยวเชิงอนุรักษ์ การดำเนินงานนี้สะท้อนแนวคิดผู้ประกอบการแบบใดมากที่สุด
ID: 1528
ก.มุ่งแข่งขันด้านราคาเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยว
ข.ลดต้นทุนโดยลดคุณภาพบริการ
ค.สร้างคุณค่าให้ธุรกิจโดยรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อมควบคู่กับการให้บริการที่ดี✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.หลีกเลี่ยงการเปลี่ยนแปลงเพื่อรักษารูปแบบธุรกิจดั้งเดิม
ข้อที่ 101: จากแนวคิด "โลกธุรกิจไม่มีคำว่า 'คงที่' มีแต่ 'เปลี่ยนแปลง'" ข้อใดอธิบายความหมายของแนวคิดนี้ได้ถูกต้องที่สุด
ID: 1529
ก.ธุรกิจควรรักษารูปแบบเดิมเพื่อความมั่นคง
ข.ธุรกิจที่ประสบความสำเร็จต้องใช้เงินทุนสูง
ค.การวางแผนธุรกิจล่วงหน้าไม่มีความจำเป็น
ง.ผู้ประกอบการต้องติดตามสถานการณ์และปรับตัวให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลงของโลกธุรกิจอยู่เสมอ✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 102: ผู้ประกอบการที่อยู่รอดในโลกธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาคือใคร
ID: 1530
ก.ผู้ที่มีพนักงานมากที่สุด
ข.ผู้ที่ปรับตัวได้เร็วที่สุด✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.ผู้ที่เปิดกิจการมานานที่สุด
ง.ผู้ที่มีเงินทุนสำรองมากที่สุดและกู้ยืมได้ง่ายที่สุด
ข้อที่ 103: ร้านอาหารแห่งหนึ่งพบว่าลูกค้าส่วนใหญ่นิยมสั่งอาหารผ่านแอปพลิเคชันออนไลน์มากขึ้น ทำให้ยอดขายหน้าร้านลดลง เจ้าของร้านจึงต้องการปรับตัวให้ธุรกิจอยู่รอด ข้อใดเป็นแนวทางการปรับตัวที่เหมาะสมที่สุด
ID: 1531
ก.ปิดหน้าร้านและหยุดทำการชั่วคราว
ข.ลดจำนวนเมนูอาหารลงทั้งหมดเพื่อลดต้นทุน
ค.เพิ่มช่องทางสั่งอาหารออนไลน์และจัดโปรโมชั่นผ่านสื่อสังคมออนไลน์✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.คงรูปแบบการขายแบบเดิมโดยหวังว่าลูกค้าเก่าจะยังคงมาใช้บริการต่อไป
ข้อที่ 104: 'สังคมสูงวัย (Aging Society)' หมายถึงสิ่งใด
ID: 1532
ก.สัดส่วนผู้สูงอายุในประชากรเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.ผู้สูงอายุส่วนใหญ่ไม่มีรายได้หลังเกษียณ
ค.อายุขัยเฉลี่ยของประชากรโดยรวมลดลง
ง.คนวัยทำงานเกษียณก่อนอายุกำหนดเพิ่มมากขึ้น
ข้อที่ 105: ผู้ประกอบการต้องการวิเคราะห์ธุรกิจอย่างรอบด้าน จึงใช้หลัก 5W1H ในการตั้งคำถามเกี่ยวกับลูกค้า สินค้า สถานที่ และวิธีดำเนินงาน หลักการนี้มีประโยชน์อย่างไรต่อธุรกิจมากที่สุด
ID: 1533
ก.ช่วยให้ธุรกิจมีกำไรทันที
ข.ช่วยให้สินค้าราคาถูกกว่าคู่แข่ง
ค.ช่วยให้ธุรกิจลดจำนวนพนักงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ง.ช่วยให้มองเห็นภาพรวมของสถานการณ์และวางแผนธุรกิจได้อย่างเป็นระบบ✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 106: ข้อใดอธิบายความหมายของประโยค 'โลกธุรกิจไม่มีคำว่าคงที่ มีแต่เปลี่ยนแปลง' ได้ดีที่สุด
ID: 1534
ก.ธุรกิจที่ดีต้องเปลี่ยนสินค้าทุกปีเสมอ
ข.ผู้ประกอบการต้องเตรียมพร้อมรับมือกับการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.การเปลี่ยนแปลงส่งผลเสียต่อธุรกิจทุกประเภท
ง.ธุรกิจทุกอย่างมีความเสี่ยงในระดับที่เท่ากันไม่ว่าจะอยู่ในอุตสาหกรรมใด
ข้อที่ 107: หากเกิดสถานการณ์วิกฤตคล้าย COVID-19 อีกครั้ง ผู้ประกอบการควรปรับตัวทางธุรกิจอย่างไรจึงจะสามารถดำเนินธุรกิจต่อไปได้อย่างเหมาะสมที่สุด
ID: 1535
ก.ปรับรูปแบบการดำเนินธุรกิจให้สอดคล้องกับสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลง✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.หยุดดำเนินธุรกิจชั่วคราวจนกว่าสถานการณ์จะเข้าสู่ภาวะปกติ
ค.ลดคุณภาพสินค้าและบริการลงทันทีเพื่อลดต้นทุนให้ต่ำที่สุด
ง.เพิ่มงบประมาณด้านประกันภัยและสวัสดิการพนักงานเป็นหลัก
ข้อที่ 108: 'ครอบครัวเดี่ยวและคนโสด' ส่งผลต่อทิศทางการพัฒนาสินค้าและบริการของธุรกิจอย่างไร
ID: 1536
ก.ทำให้ธุรกิจบริการโดยรวมลดลง
ข.ทำให้ตลาดที่อยู่อาศัยขนาดใหญ่เติบโต
ค.สินค้าและบริการต้องเน้นความสะดวก รวดเร็ว และขนาดเล็กเหมาะกับการใช้คนเดียว✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.ทำให้ความต้องการสินค้าอุปโภคบริโภคโดยรวมลดลงอย่างมีนัยสำคัญ
ข้อที่ 109: 'Experience Economy' หมายความว่าอย่างไร
ID: 1537
ก.ธุรกิจที่มีประสบการณ์นานกว่าย่อมชนะคู่แข่ง
ข.ผู้บริโภคตัดสินใจซื้อจากราคาเป็นปัจจัยหลัก
ค.ผู้บริโภคไม่ให้ความสำคัญกับคุณภาพตัวสินค้าอีกต่อไป
ง.ประสบการณ์ที่ลูกค้าได้รับมีบทบาทสำคัญเหนือกว่าคุณสมบัติการทำงานของสินค้า✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 110: ข้อใดอธิบาย 'Omnichannel' ได้ถูกต้องที่สุด
ID: 1538
ก.การขายสินค้าผ่านช่องทางเดียวเพื่อสร้างความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน
ข.การบูรณาการช่องทางออฟไลน์และออนไลน์ให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ไร้รอยต่อ✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.การใช้โทรทัศน์เป็นช่องทางหลักในการสื่อสารกับลูกค้า
ง.การขายสินค้าผ่านตัวแทนขายตรงเท่านั้นโดยไม่มีหน้าร้าน
ข้อที่ 111: เหตุใดจึงมีคำกล่าวว่า 'หมดยุค Mass Market สู่ยุคของคุณค่าและประสบการณ์'
ID: 1539
ก.เพราะตลาดแบบ Mass ไม่สร้างกำไรอีกต่อไป
ข.เพราะสินค้าแบบ Mass มีคุณภาพต่ำกว่ามาตรฐาน
ค.เพราะผู้บริโภคในยุคปัจจุบันต้องการสินค้าที่ตอบสนองความต้องการเฉพาะตัวและให้คุณค่ามากขึ้น✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.เพราะกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคห้ามผลิตสินค้าจำนวนมากในคราวเดียว
ข้อที่ 112: 'Green Business' หมายถึงอะไร
ID: 1540
ก.การดำเนินธุรกิจที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.ธุรกิจการเกษตรและพืชผักเป็นหลัก
ค.บริษัทที่ใช้โลโก้และบรรจุภัณฑ์สีเขียวเป็นหลัก
ง.การลงทุนในโครงการพลังงานนิวเคลียร์เพื่อทดแทนเชื้อเพลิงฟอสซิล
ข้อที่ 113: 'Data is the New Oil' หมายความว่าอะไร
ID: 1541
ก.น้ำมันมีราคาแพงขึ้นเพราะการประมวลผลข้อมูลดิจิทัล
ข.การขุดข้อมูลดิจิทัลก่อให้เกิดมลพิษเช่นเดียวกับน้ำมัน
ค.ระบบจัดเก็บข้อมูลดิจิทัลต้องใช้พลังงานมหาศาลเหมือนอุตสาหกรรมน้ำมัน
ง.ข้อมูลคือสินทรัพย์เชิงกลยุทธ์ที่มีคุณค่าสูงสุดในการขับเคลื่อนธุรกิจยุคดิจิทัล✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 114: 'Willingness to Pay' หมายความว่าอย่างไร
ID: 1542
ก.ลูกค้าเปรียบเทียบราคาก่อนตัดสินใจทุกครั้ง
ข.ลูกค้ายินดีจ่ายราคาสูงขึ้นหากสินค้านั้นมอบคุณค่าที่ตอบโจทย์✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.ลูกค้าส่วนใหญ่ต้องการสินค้าราคาต่ำเสมอไม่ว่าคุณภาพจะเป็นอย่างไร
ง.ลูกค้าปฏิเสธสินค้าราคาสูงกว่าตลาดโดยไม่พิจารณาคุณค่า
ข้อที่ 115: ข้อใดอธิบายความสัมพันธ์ 'โลกเปลี่ยน → สังคมเปลี่ยน → IDEA ธุรกิจเปลี่ยน' ได้ถูกต้อง
ID: 1543
ก.การเปลี่ยนแปลงของโลกและสังคมเป็นแรงผลักดันให้ผู้ประกอบการต้องสร้างไอเดียธุรกิจใหม่ตามมา✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.สังคมต้องเปลี่ยนแปลงก่อนเสมอ โลกจึงจะตามมาเปลี่ยนแปลงได้
ค.ธุรกิจเป็นตัวกำหนดหลักว่าสังคมและโลกจะเปลี่ยนแปลงไปในทิศทางใด
ง.ผู้ประกอบการต้องสร้าง IDEA ก่อน จากนั้นสังคมจึงจะเปลี่ยนแปลงตาม
ข้อที่ 116: 'Pain Point' ในบริบทธุรกิจหมายถึงอะไร
ID: 1544
ก.ต้นทุนการผลิตที่สูงเกินกว่าที่ธุรกิจรับได้
ข.การแข่งขันที่รุนแรงจนธุรกิจไม่สามารถอยู่รอดได้
ค.ปัญหาหรือความไม่สะดวกที่ลูกค้าประสบและต้องการให้แก้ไข✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.ปัญหาการขาดแคลนบุคลากรที่มีทักษะในองค์กร
ข้อที่ 117: ผลกระทบหลักต่อธุรกิจจากการเติบโตของ E-commerce คืออะไร
ID: 1545
ก.ราคาสินค้าทุกชนิดลดลงโดยอัตโนมัติ
ข.ลูกค้าซื้อสินค้าน้อยลงเพราะมีตัวเลือกมากเกินไป
ค.ธุรกิจออฟไลน์ทุกประเภทปิดตัวลงอย่างถาวร
ง.ธุรกิจต้องปรับสู่รูปแบบ Omnichannel เพื่อรองรับพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 118: การเปลี่ยนแปลงด้านสิ่งแวดล้อมและกฎระเบียบสากลส่งผลให้ธุรกิจต้องดำเนินการอย่างไร
ID: 1546
ก.ย้ายฐานการผลิตไปยังประเทศที่มีกฎระเบียบน้อยกว่า
ข.ปรับกระบวนการผลิตและดำเนินงานให้เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมมากขึ้น✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.หยุดการผลิตชั่วคราวจนกว่าจะมีแนวทางที่ชัดเจนจากรัฐบาล
ง.ลดจำนวนพนักงานในกระบวนการผลิตเพื่อลดการปล่อยคาร์บอน
ข้อที่ 119: ข้อใดอธิบาย 'Platform Economy' ได้ถูกต้องที่สุด
ID: 1547
ก.ระบบเศรษฐกิจที่ขับเคลื่อนด้วยการเติบโตของแพลตฟอร์มดิจิทัลและ E-commerce✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.ระบบเศรษฐกิจแบบปิดที่รัฐบาลควบคุมการค้าทั้งหมด
ค.การค้าขายผ่านแพลตฟอร์มของรัฐบาลเท่านั้น
ง.เศรษฐกิจที่ขับเคลื่อนด้วยพลังงานสะอาดจากแพลตฟอร์มโซลาร์เซลล์
ข้อที่ 120: เหตุใดธุรกิจจึงต้องสร้างโมเดลรายได้ที่หลากหลาย
ID: 1548
ก.เพื่อเพิ่มจำนวนพนักงานในองค์กร
ข.เพื่อลดภาษีที่ต้องชำระให้กับรัฐบาล
ค.เพื่อกระจายความเสี่ยงและลดผลกระทบจากความผันผวนทางเศรษฐกิจ✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.เพื่อให้มีงบประมาณด้านการตลาดที่เพิ่มขึ้นในแต่ละปี
ข้อที่ 121: ข้อใดสรุปความหมายของ 'ESG & SDGs' ได้ถูกต้อง
ID: 1549
ก.ดัชนีชี้วัดผลการดำเนินงานในตลาดหลักทรัพย์สากล
ข.กฎหมายและนโยบายภาษีระหว่างประเทศสำหรับธุรกิจข้ามชาติ
ค.สัญญาการค้าเสรีที่ประเทศต่าง ๆ ลงนามร่วมกัน
ง.มาตรฐานการดำเนินธุรกิจอย่างมีความรับผิดชอบและเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืนระดับโลก✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 122: ทำไม 'ต้นทุนระยะสั้น' ในการปรับตัวสู่ Green Business จึงมีความสำคัญเชิงกลยุทธ์
ID: 1550
ก.เพราะช่วยให้กำไรเพิ่มขึ้นทันทีในไตรมาสแรก
ข.เพราะการลงทุนเพื่อสิ่งแวดล้อมในวันนี้จะสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันระยะยาว✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.เพราะรัฐบาลบังคับให้ธุรกิจทุกประเภทลงทุนด้านสิ่งแวดล้อม
ง.เพราะทำให้ลูกค้ารู้สึกพึงพอใจในระยะสั้นและกลับมาใช้บริการซ้ำ
ข้อที่ 123: 'Digital Lifestyle' ส่งผลต่อพฤติกรรมผู้บริโภคอย่างไร
ID: 1551
ก.สังคมเคลื่อนสู่การใช้ชีวิตแบบไร้เงินสดและมีพฤติกรรม Online-first✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.ผู้บริโภคลดการใช้อินเทอร์เน็ตและหันไปใช้ช่องทางดั้งเดิม
ค.ผู้บริโภคกลับไปนิยมสื่อสิ่งพิมพ์มากกว่าสื่อออนไลน์
ง.ผู้บริโภคใช้เงินสดในชีวิตประจำวันมากขึ้นเพื่อความปลอดภัย
ข้อที่ 124: ข้อใดอธิบายความหมายของ 'How' ในหลัก 5W1H ได้ถูกต้อง
ID: 1552
ก.ใครคือลูกค้าเป้าหมายหลักของธุรกิจ
ข.ที่ตั้งและช่องทางการขายที่เหมาะสมของธุรกิจ
ค.วิธีการปฏิบัติและกลยุทธ์ที่ใช้ขับเคลื่อนธุรกิจให้เติบโต✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.ช่วงเวลาที่เหมาะสมในการเปิดตัวผลิตภัณฑ์และบริการ
ข้อที่ 125: 'ความอ่อนไหวทางการเมือง' จัดอยู่ในการเปลี่ยนแปลงด้านใด
ID: 1553
ก.การเปลี่ยนแปลงด้านสิ่งแวดล้อมและความยั่งยืน
ข.การเปลี่ยนแปลงด้านเทคโนโลยีและดิจิทัล
ค.การเปลี่ยนแปลงด้านเศรษฐกิจและการแข่งขันโลก
ง.การเปลี่ยนแปลงด้านสังคมและรูปแบบการใช้ชีวิต✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 126: ทำไมธุรกิจจึงต้องยกระดับบริการแบบ 'เฉพาะบุคคล (Personalized)' มากขึ้นในยุคปัจจุบัน
ID: 1554
ก.เพราะสังคมสูงวัยและครอบครัวขนาดเล็กต้องการความใส่ใจแบบเฉพาะตัวมากขึ้น✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.เพราะสินค้า Mass Market มีราคาถูกกว่าสินค้าแบบ Personalized
ค.เพราะโฆษณาแบบกว้างไม่มีประสิทธิภาพในสื่อดั้งเดิม
ง.เพราะกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคบังคับให้ธุรกิจให้บริการแบบเฉพาะบุคคล
ข้อที่ 127: 'การแข่งขันย้ายไปอยู่ที่ประสบการณ์ลูกค้า (Customer Experience)' เกิดจากสาเหตุใดมากที่สุด
ID: 1555
ก.การขาดแคลนสินค้าในตลาดทำให้ผู้บริโภคเลือกจากบริการแทน
ข.เทคโนโลยีดิจิทัลและ E-commerce ทำให้สินค้าเข้าถึงง่าย การแข่งขันจึงอยู่ที่ประสบการณ์✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.กฎระเบียบของรัฐบาลบังคับให้ธุรกิจมุ่งเน้นประสบการณ์ลูกค้า
ง.จำนวนผู้บริโภคลดลงทำให้ธุรกิจต้องดูแลลูกค้าแต่ละรายอย่างใกล้ชิด
ข้อที่ 128: 'โลกของ Influencer' เป็นส่วนหนึ่งของการเปลี่ยนแปลงด้านใด
ID: 1556
ก.การเปลี่ยนแปลงด้านสิ่งแวดล้อม
ข.การเปลี่ยนแปลงด้านเศรษฐกิจและการแข่งขัน
ค.การเปลี่ยนแปลงด้านสังคมและรูปแบบการใช้ชีวิต✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.การเปลี่ยนแปลงด้านโครงสร้างประชากร
ข้อที่ 129: ข้อใดสรุปประโยชน์หลักของหลัก 5W1H ในการพัฒนาธุรกิจได้ถูกต้องที่สุด
ID: 1557
ก.ช่วยให้มองเห็นภาพรวมของสถานการณ์ ปัญหา และแนวทางแก้ไขอย่างเป็นระบบ✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.ช่วยให้ธุรกิจได้รับเงินทุนสนับสนุนจากภาครัฐได้ง่ายขึ้น
ค.ช่วยลดต้นทุนการผลิตและดำเนินงานโดยตรง
ง.ช่วยเพิ่มจำนวนพนักงานและขยายขนาดองค์กร
ข้อที่ 130: ทำไมการเปลี่ยนแปลงด้านค่านิยมสินค้าต่างประเทศจึงเป็นโอกาสทางธุรกิจ
ID: 1558
ก.เพราะรัฐบาลส่งเสริมการนำเข้าสินค้าต่างประเทศ
ข.เพราะสินค้าในประเทศมีคุณภาพต่ำกว่าสินค้าต่างประเทศ
ค.เพราะสินค้าต่างประเทศมีราคาถูกกว่าสินค้าในประเทศเสมอ
ง.เพราะผู้บริโภคมีแนวโน้มยอมรับและสนใจสินค้าต่างประเทศมากขึ้น ทำให้ตลาดขยายตัว✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 131: ผู้ประกอบการเปิดร้านอาหารเพื่อสุขภาพในชุมชนเมือง กำลังใช้ประโยชน์จากการเปลี่ยนแปลงด้านใด
ID: 1559
ก.การเปลี่ยนแปลงด้านเทคโนโลยีและดิจิทัล
ข.การเปลี่ยนแปลงด้านพฤติกรรมผู้บริโภคที่ใส่ใจสุขภาพ✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.การเปลี่ยนแปลงด้านสิ่งแวดล้อมและความยั่งยืน
ง.การเปลี่ยนแปลงด้านเศรษฐกิจและการแข่งขันโลก
ข้อที่ 132: ร้านกาแฟแห่งหนึ่งตัดสินใจเพิ่มช่องทางสั่งซื้อออนไลน์และบริการส่งถึงบ้าน ซึ่งสอดคล้องกับ 'Where' ในหลัก 5W1H อย่างไร
ID: 1560
ก.กำหนดราคาสินค้าให้แข่งขันได้ในตลาด
ข.ระบุกลุ่มเป้าหมายและพฤติกรรมลูกค้าให้ชัดเจน
ค.ขยายช่องทางการเข้าถึงลูกค้าให้กว้างขึ้นและครอบคลุมกว่าเดิม✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.วางแผนช่วงเวลาเปิดร้านให้เหมาะสมกับพฤติกรรมลูกค้า
ข้อที่ 133: ธุรกิจขายอุปกรณ์เลี้ยงสัตว์ออนไลน์กำลังใช้ประโยชน์จากแนวโน้มใดตามเนื้อหา
ID: 1561
ก.การเติบโตของสื่อออนไลน์และกระแสความชื่นชอบการเลี้ยงสัตว์ที่เพิ่มขึ้น✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.ความผันผวนทางเศรษฐกิจที่ทำให้ผู้คนหันมาเลี้ยงสัตว์
ค.การแข่งขันด้วยความสร้างสรรค์ในตลาดสินค้าสัตว์เลี้ยง
ง.ความเท่าเทียมทางเพศที่ส่งผลให้ตลาดสัตว์เลี้ยงเปลี่ยนแปลง
ข้อที่ 134: สตาร์ทอัปด้านสุขภาพผู้สูงอายุต้องการเจาะตลาด ควรใช้คำถาม 'Who' ของ 5W1H อย่างไร
ID: 1562
ก.กำหนดราคาสินค้าให้เหมาะสมกับกลุ่มผู้สูงอายุ
ข.ระบุสถานที่และช่องทางจำหน่ายที่เข้าถึงผู้สูงอายุได้
ค.ตัดสินใจว่าจะเปิดตัวสินค้าในช่วงเวลาใด
ง.ระบุผู้สูงอายุเป็นกลุ่มเป้าหมาย พร้อมวิเคราะห์คู่แข่งและพันธมิตรที่เกี่ยวข้อง✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 135: ร้านค้าออฟไลน์ต้องการปรับตัวตามการเปลี่ยนแปลงด้านเทคโนโลยี ควรทำสิ่งใดเป็นอันดับแรก
ID: 1563
ก.ลดราคาสินค้าลงทันทีเพื่อแข่งขันกับร้านออนไลน์
ข.พัฒนาช่องทางออนไลน์และบูรณาการกับหน้าร้านสู่รูปแบบ Omnichannel✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.ปิดกิจการเดิมและเปิดธุรกิจใหม่ที่เน้นออนไลน์อย่างเดียว
ง.เพิ่มจำนวนพนักงานขายเพื่อให้บริการลูกค้าหน้าร้านได้มากขึ้น
ข้อที่ 136: ผู้ประกอบการต้องการสร้างความแตกต่างให้ร้านกาแฟ ควรใช้ 'What' ของ 5W1H อย่างไร
ID: 1564
ก.ระบุทำเลที่ตั้งที่เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมาย
ข.วิเคราะห์คู่แข่งและจุดแข็งของร้านคู่แข่ง
ค.ระบุสินค้าและบริการที่นำเสนอพร้อมจุดเด่นที่แตกต่างจากคู่แข่ง✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.กำหนดช่วงเวลาเปิดร้านและโปรโมชั่นตามฤดูกาล
ข้อที่ 137: ธุรกิจผลิตบรรจุภัณฑ์ต้องการปรับตัวตาม EU Green Deal ควรดำเนินการอย่างไร
ID: 1565
ก.นำวัสดุรีไซเคิลมาใช้และลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนในกระบวนการผลิต✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.เพิ่มกำลังการผลิตเพื่อลดต้นทุนต่อหน่วย
ค.ลดราคาสินค้าเพื่อแข่งขันกับบรรจุภัณฑ์ราคาถูกจากต่างประเทศ
ง.เปลี่ยนกลุ่มเป้าหมายไปยังตลาดเอเชียที่ยังไม่มีกฎระเบียบเข้มงวด
ข้อที่ 138: นักศึกษาอาชีวะต้องการเริ่มธุรกิจ ควรใช้หลัก 'Why' ของ 5W1H ในขั้นตอนใดก่อน
ID: 1566
ก.ออกแบบโลโก้และอัตลักษณ์แบรนด์
ข.ระบุปัญหาหรือโอกาสที่ทำให้ธุรกิจนี้จำเป็น และเหตุผลที่ลูกค้าควรเลือก✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.กำหนดราคาสินค้าและโปรโมชั่นเปิดตัว
ง.เลือกสถานที่ตั้งและทำเลที่เหมาะสม
ข้อที่ 139: บริษัทเครื่องสำอางต้องการใช้ Influencer ในการตลาด กำลังตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงด้านใด
ID: 1567
ก.การเปลี่ยนแปลงด้านสิ่งแวดล้อมและความยั่งยืน
ข.การเปลี่ยนแปลงด้านโครงสร้างประชากร
ค.การเปลี่ยนแปลงด้านเศรษฐกิจและการแข่งขันโลก
ง.การเปลี่ยนแปลงด้านสังคมและรูปแบบการใช้ชีวิตในยุคดิจิทัล✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 140: ร้านกาแฟวางแผนเปิดโปรโมชั่น 'ซื้อ 1 แถม 1' ใน 1 เดือนแรก ซึ่งเป็นการตอบ 'When' ในหลัก 5W1H อย่างไร
ID: 1568
ก.การวางแผนช่วงเวลาเปิดตัวให้เหมาะสมเพื่อดึงดูดลูกค้าในช่วงแรก✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.การระบุกลุ่มลูกค้าเป้าหมายที่ต้องการเจาะตลาด
ค.การกำหนดสินค้าหลักและจุดแตกต่างของร้าน
ง.การเลือกทำเลที่ตั้งและช่องทางการขาย
ข้อที่ 141: ธุรกิจ SME ต้องการใช้ข้อมูลลูกค้าเพื่อพัฒนาสินค้า กำลังนำหลักการ 'Data is the New Oil' มาใช้อย่างไร
ID: 1569
ก.การลงทุนในพลังงานน้ำมันเพื่อลดต้นทุนการผลิต
ข.การขายข้อมูลลูกค้าให้บริษัทอื่นเพื่อสร้างรายได้เพิ่ม
ค.การใช้ข้อมูลเป็นสินทรัพย์เชิงกลยุทธ์ในการตัดสินใจทางธุรกิจ✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.การจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านน้ำมันมาวิเคราะห์ตลาด
ข้อที่ 142: ผู้ประกอบการต้องการเจาะตลาดคนรุ่นใหม่ที่ใส่ใจสิ่งแวดล้อม ควรนำหลักการใดมาใช้
ID: 1570
ก.ลดราคาสินค้าให้ต่ำกว่าคู่แข่งในตลาด
ข.เพิ่มงบโฆษณาทางโทรทัศน์และสื่อกระแสหลัก
ค.ขยายสาขาไปยังพื้นที่ที่คนรุ่นใหม่อาศัยอยู่
ง.ใช้บรรจุภัณฑ์รีไซเคิลและสื่อสารความเป็น Green Business ผ่านช่องทางที่เหมาะสม✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 143: ร้านอาหารต้องการเพิ่ม 'คุณค่าหลัก (Core Value)' ให้กับธุรกิจ ควรทำอะไร
ID: 1571
ก.สร้างประสบการณ์พิเศษที่ลูกค้าไม่สามารถหาได้จากที่อื่น✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.เพิ่มจำนวนเมนูให้หลากหลายมากที่สุด
ค.ย้ายไปยังทำเลที่มีคนผ่านมากขึ้น
ง.ลดราคาอาหารลงอย่างน้อย 50% เพื่อดึงดูดลูกค้า
ข้อที่ 144: บริษัทขนส่งต้องการรับมือกับการแข่งขันระดับโลกที่ไร้พรมแดน ควรใช้กลยุทธ์ใด
ID: 1572
ก.ปิดกิจการและเริ่มต้นใหม่ในอุตสาหกรรมอื่น
ข.สร้างโมเดลรายได้ที่หลากหลายเพื่อกระจายความเสี่ยง✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.ลดราคาค่าขนส่งลงอย่างมากเพื่อสู้กับคู่แข่ง
ง.เพิ่มจำนวนยานพาหนะโดยไม่เปลี่ยนแปลงรูปแบบธุรกิจ
ข้อที่ 145: ผู้ประกอบการต้องการวิเคราะห์คู่แข่งร้านกาแฟ ควรใช้คำถาม 'Who' ของ 5W1H อย่างไร
ID: 1573
ก.ถามว่าจะเปิดร้านเมื่อใดจึงจะเหมาะสม
ข.ถามว่าจะนำเสนอสินค้าและบริการอะไรบ้าง
ค.วิเคราะห์ว่าคู่แข่งในตลาดมีใคร และมีจุดแข็งอะไร✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.ถามว่าจะเลือกตั้งร้านในทำเลใดจึงจะโดดเด่น
ข้อที่ 146: ธุรกิจต้องการตอบสนองต่อกระแส 'ความเท่าเทียมทางเพศ' ที่เพิ่มขึ้นในสังคม ควรดำเนินการอย่างไร
ID: 1574
ก.จ้างพนักงานหญิงมากกว่าพนักงานชาย
ข.โฆษณาสินค้าเฉพาะในสื่อที่มุ่งไปยังเพศชายเป็นหลัก
ค.ลดราคาสินค้าสำหรับผู้หญิงเพื่อสร้างความเป็นธรรม
ง.ออกแบบสินค้าและบริการที่ครอบคลุมทุกเพศโดยไม่เลือกปฏิบัติ✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 147: ร้านกาแฟต้องการวางกลยุทธ์ด้านการตลาด ควรนำ 'How' ของ 5W1H มาใช้อย่างไร
ID: 1575
ก.ระบุทำเลที่ตั้งของสาขาใหม่
ข.ใช้โซเชียลมีเดียโปรโมทร้าน จัดกิจกรรม Coffee Tasting และวัดผลด้วย KPI✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.กำหนดราคากาแฟแต่ละเมนู
ง.เลือกกลุ่มลูกค้าเป้าหมายและวิเคราะห์พฤติกรรม
ข้อที่ 148: ธุรกิจเสื้อผ้าต้องการปรับตัวในยุค 'หมดยุค Mass Market' ควรทำอย่างไร
ID: 1576
ก.ใช้วัสดุราคาถูกและผลิตให้ได้ปริมาณมาก
ข.ลดจำนวนนักออกแบบเพื่อลดต้นทุนด้านบุคลากร
ค.ผลิตสินค้าจำนวนมากในราคาต่ำสุดเพื่อแข่งขัน
ง.ออกแบบสินค้าที่ตอบสนองความต้องการเฉพาะบุคคลและสร้างคุณค่าที่แตกต่าง✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 149: ผู้ประกอบการพบว่าลูกค้าบ่นเรื่องกระทะติดเนื้อบ่อย เขาจึงพัฒนากระทะเคลือบสารพิเศษที่ทนทาน นี่คือการนำหลักการใดมาใช้
ID: 1577
ก.การวิเคราะห์คู่แข่งในตลาด
ข.การขยายช่องทางการขายออนไลน์
ค.การมองเห็น Pain Point และตั้งคำถามเพื่อสร้างนวัตกรรมแก้ปัญหา✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.การกำหนดราคาให้แข่งขันได้ในตลาด
ข้อที่ 150: บริษัทอสังหาริมทรัพย์ต้องการออกสินค้าสำหรับ 'คนโสด' ตามแนวโน้มครอบครัวขนาดเล็ก ควรออกแบบสินค้าอย่างไร
ID: 1578
ก.ห้องขนาดเล็ก ราคาเหมาะสม สะดวกสบาย และอยู่ใกล้แหล่งงาน✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.บ้านเดี่ยวสนามกว้างสำหรับครอบครัวใหญ่
ค.คอนโดหรูราคาสูงในย่านธุรกิจ
ง.ห้องขนาดใหญ่สำหรับครอบครัวหลายรุ่น
ข้อที่ 151: แบรนด์น้ำดื่มต้องการเข้าสู่ตลาดสุขภาพ ควรใช้หลัก 'What' ในการกำหนดจุดขายอย่างไร
ID: 1579
ก.ระบุช่องทางจัดจำหน่ายและสถานที่วางขาย
ข.ระบุแร่ธาตุพิเศษที่แตกต่างจากคู่แข่งและประโยชน์ต่อสุขภาพอย่างชัดเจน✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.ระบุกลุ่มอายุและเพศของลูกค้าเป้าหมาย
ง.ระบุราคาขายส่งและส่วนลดสำหรับร้านค้า
ข้อที่ 152: ธุรกิจท่องเที่ยวต้องการรับมือกับ 'ความผันผวนทางเศรษฐกิจ' ควรทำอย่างไร
ID: 1580
ก.หยุดให้บริการในช่วงที่เศรษฐกิจตกต่ำ
ข.ลดจำนวนพนักงานและบริการลงเพื่อลดต้นทุน
ค.สร้างแพ็กเกจท่องเที่ยวหลากหลายระดับราคาเพื่อเข้าถึงลูกค้าหลายกลุ่ม✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.เพิ่มราคาบริการเพื่อชดเชยรายได้ที่หายไป
ข้อที่ 153: สตูดิโอออกแบบต้องการแข่งขันด้วยความสร้างสรรค์ในตลาด ควรนำหลักการใดมาใช้
ID: 1581
ก.สร้างผลงานที่โดดเด่นและแตกต่างจากสตูดิโออื่น✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.ขยายสาขาให้มากขึ้นในทุกพื้นที่
ค.ลดราคาบริการให้ต่ำกว่าตลาด
ง.รับงานทุกประเภทโดยไม่คัดเลือกงาน
ข้อที่ 154: ร้านอาหารต้องการกำหนด KPI ตามหลัก 'How' ของ 5W1H ควรเลือก KPI ใด
ID: 1582
ก.จำนวนสาขาทั้งหมด
ข.ต้นทุนวัตถุดิบต่อจาน
ค.จำนวนพนักงานในร้าน
ง.จำนวนลูกค้าต่อวัน ยอดขายรายวัน และคะแนนความพึงพอใจของลูกค้า✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 155: ผู้ประกอบการต้องการขยายตลาดจากออฟไลน์สู่ออนไลน์ ควรพิจารณาปัจจัยใดตามหลัก 'Where'
ID: 1583
ก.กำหนดราคาสินค้าออนไลน์ให้แตกต่างจากหน้าร้าน
ข.เลือกแพลตฟอร์มออนไลน์ที่เข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้ดีที่สุด✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.เลือกซัพพลายเออร์สำหรับสินค้าออนไลน์
ง.กำหนดเวลาเปิดร้านออนไลน์ที่เหมาะสม
ข้อที่ 156: ธุรกิจเครื่องดื่มต้องการตอบสนองต่อเทรนด์ 'ใส่ใจสุขภาพ' ควรปรับผลิตภัณฑ์อย่างไร
ID: 1584
ก.เพิ่มน้ำตาลเพื่อให้รสชาติถูกปากมากขึ้น
ข.ลดขนาดบรรจุภัณฑ์ให้พกพาสะดวก
ค.พัฒนาสูตรลดน้ำตาล ใช้วัตถุดิบธรรมชาติ และสื่อสารคุณประโยชน์อย่างชัดเจน✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.เปลี่ยนสีบรรจุภัณฑ์ให้ดูสดชื่นมากขึ้น
ข้อที่ 157: ธุรกิจท่องเที่ยวเชิงนิเวศนำเทคโนโลยี AR มาเพิ่มประสบการณ์นักท่องเที่ยว กำลังบูรณาการการเปลี่ยนแปลงด้านใดเข้าด้วยกัน
ID: 1585
ก.การเปลี่ยนแปลงด้านเทคโนโลยีและด้านสิ่งแวดล้อม✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.การเปลี่ยนแปลงด้านสังคมและด้านเศรษฐกิจ
ค.การเปลี่ยนแปลงด้านพฤติกรรมและด้านโครงสร้างประชากร
ง.การเปลี่ยนแปลงด้านเศรษฐกิจและด้านสิ่งแวดล้อม
ข้อที่ 158: ร้านอาหารญี่ปุ่นที่เน้นวัตถุดิบออร์แกนิกและบรรจุภัณฑ์รีไซเคิล กำลังสร้างคุณค่าสำหรับกลุ่มลูกค้าใด
ID: 1586
ก.ลูกค้าที่เน้นราคาถูกเป็นหลัก
ข.ลูกค้าที่ใส่ใจสุขภาพและสิ่งแวดล้อม✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.ลูกค้าที่ต้องการความรวดเร็วในการรับบริการ
ง.ลูกค้าสูงอายุที่ต้องการอาหารอ่อนย่อยง่าย
ข้อที่ 159: เหตุใดธุรกิจที่ยืดหยุ่นและ 'ล้มแล้วลุกเร็ว' จึงได้เปรียบในยุคที่เศรษฐกิจผันผวน
ID: 1587
ก.เพราะธุรกิจที่ล้มหลายครั้งจะได้รับการสนับสนุนจากรัฐ
ข.เพราะการล้มเหลวช่วยลดต้นทุนในระยะยาว
ค.เพราะสามารถปรับตัวและเรียนรู้จากความผิดพลาดได้รวดเร็วกว่าคู่แข่ง✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.เพราะรัฐบาลจะช่วยเหลือธุรกิจที่ล้มเหลวให้ฟื้นตัวได้เร็ว
ข้อที่ 160: หากธุรกิจร้านกาแฟใช้ 5W1H ครบทุกมิติ ข้อใดสะท้อนการบูรณาการที่ดีที่สุด
ID: 1588
ก.รู้ว่าขายกาแฟอะไร แต่ไม่รู้ว่าลูกค้าคือใคร
ข.รู้ว่าลูกค้าคือใคร แต่ไม่มีกลยุทธ์การตลาด
ค.รู้ทำเลและสินค้า แต่ไม่มีแผนระยะยาว
ง.ระบุกลุ่มลูกค้า สินค้าที่แตกต่าง ทำเล เวลา และกลยุทธ์ที่สอดคล้องกัน✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 161: ธุรกิจใดต่อไปนี้แสดงให้เห็นการนำ 'Pain Point' ไปสร้างนวัตกรรมได้ชัดเจนที่สุด
ID: 1589
ก.หมอนัดล่วงหน้าผ่านแอปฯ เพราะผู้ป่วยเบื่อรอนาน✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.ร้านขายของที่ระลึกใกล้สนามบิน
ค.ร้านอาหารเปิดสาขาเพิ่มเพราะมีพื้นที่ว่าง
ง.บริษัทเพิ่มพนักงานเพราะได้รับงานมากขึ้น
ข้อที่ 162: การที่ 'AI, Big Data & IoT' กลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวัน ส่งผลต่อธุรกิจอย่างไรในเชิงการแข่งขัน
ID: 1590
ก.ทำให้ธุรกิจขนาดเล็กสูญเสียตลาดทั้งหมด
ข.เปิดโอกาสให้ธุรกิจที่ใช้ข้อมูลอย่างชาญฉลาดสร้างความได้เปรียบเหนือคู่แข่ง✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.ทำให้ต้นทุนการดำเนินงานสูงขึ้นจนธุรกิจไม่สามารถแข่งขันได้
ง.ลดความจำเป็นของการบริการลูกค้าแบบตัวต่อตัว
ข้อที่ 163: ธุรกิจที่ปฏิเสธการปรับตัวสู่ Green Business จะเผชิญกับความเสี่ยงใดในระยะยาว
ID: 1591
ก.สูญเสียพนักงานที่มีทักษะสูง
ข.ต้นทุนการผลิตลดลงอย่างรวดเร็ว
ค.เสียความสามารถในการแข่งขันในตลาดโลก และถูกกดดันจากกฎระเบียบที่เข้มงวดขึ้น✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.ขาดแคลนวัตถุดิบสำหรับการผลิต
ข้อที่ 164: เหตุใดการรู้จัก 'Who' ในหลัก 5W1H จึงส่งผลต่อการตัดสินใจใน 'Where' และ 'How'
ID: 1592
ก.เพราะทั้งสามคำถามไม่มีความเชื่อมโยงกัน
ข.เพราะ Who กำหนดราคา Where กำหนดเวลา
ค.เพราะ Who และ Where ใช้ในขั้นตอนสุดท้ายเท่านั้น
ง.เพราะเมื่อรู้ว่าลูกค้าคือใคร จะเลือกทำเลและกลยุทธ์ที่ตรงกับพฤติกรรมของลูกค้าได้✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 165: การที่ลูกค้า 'ยินดีจ่ายแพงขึ้นหากสินค้ามีคุณค่า' สะท้อนแนวคิดใดมากที่สุด
ID: 1593
ก.Experience Economy ที่คุณค่าและประสบการณ์สำคัญกว่าราคา✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.Mass Market ที่ราคาต่ำเป็นปัจจัยหลัก
ค.Platform Economy ที่การเข้าถึงสินค้าสำคัญที่สุด
ง.Green Business ที่สิ่งแวดล้อมเป็นเหตุผลหลักในการซื้อ
ข้อที่ 166: ธุรกิจที่ไม่นำข้อมูล (Data) มาใช้ในการตัดสินใจจะเสียเปรียบในมิติใด
ID: 1594
ก.ต้นทุนวัตถุดิบจะสูงขึ้น
ข.ไม่สามารถเข้าใจพฤติกรรมลูกค้าและปรับกลยุทธ์ได้อย่างแม่นยำ✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.กฎหมายจะลงโทษธุรกิจที่ไม่ใช้ข้อมูล
ง.จะขาดแคลนพนักงานที่มีความสามารถ
ข้อที่ 167: เหตุใด 'สงคราม' จึงส่งผลกระทบต่อธุรกิจที่ไม่ได้เกี่ยวข้องกับอาวุธโดยตรง
ID: 1595
ก.เพราะสงครามทำให้ตลาดหุ้นเติบโต
ข.เพราะสงครามทำให้ประชากรลดลง
ค.เพราะสงครามก่อความไม่แน่นอน กระทบห่วงโซ่อุปทาน และทำให้ราคาสินค้าผันผวน✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.เพราะสงครามทำให้ธุรกิจได้รับการสนับสนุนจากรัฐมากขึ้น
ข้อที่ 168: ธุรกิจ Delivery ต้องการขยายตลาด ควรใช้หลัก 'Where' อย่างไร
ID: 1596
ก.วิเคราะห์พื้นที่ที่มีความต้องการสูงและขยายช่องทางบริการให้ครอบคลุม✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.รอให้คู่แข่งขยายพื้นที่ก่อนแล้วค่อยเข้าไป
ค.ลดพื้นที่ให้บริการเพื่อควบคุมคุณภาพ
ง.เลือกให้บริการเฉพาะในเขตกรุงเทพมหานครเท่านั้น
ข้อที่ 169: แบรนด์เสื้อผ้า Sustainable ต้องการสื่อสารคุณค่าของแบรนด์ ควรนำหลักการใดมาใช้
ID: 1597
ก.ลดราคาให้ต่ำกว่าตลาดเพื่อดึงดูดลูกค้า
ข.เพิ่มจำนวนสีและดีไซน์ให้หลากหลาย
ค.โฆษณาผ่านโทรทัศน์เพื่อเข้าถึงคนหมู่มาก
ง.สื่อสารคุณค่าด้านความยั่งยืนผ่านช่องทางที่เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้โดยตรง✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 170: ผู้ประกอบการต้องการวิเคราะห์โอกาสธุรกิจจากการ 'เมืองขยายตัว' ควรทำอย่างไร
ID: 1598
ก.เปิดธุรกิจในชนบทเพื่อหนีการแข่งขันในเมือง
ข.พัฒนาบริการที่เน้นความสะดวกรวดเร็วเพื่อรองรับวิถีชีวิตคนเมือง✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.ลดราคาสินค้าเพื่อดึงดูดประชากรเมือง
ง.ผลิตสินค้าเกษตรสำหรับตลาดในเมือง
ข้อที่ 171: บริษัทผลิตชาเพื่อสุขภาพพบว่าผู้บริโภคในปัจจุบันใส่ใจสุขภาพมากขึ้น หากนักเรียนเป็นผู้ประกอบการ ควรปรับกลยุทธ์อย่างไร
ID: 1599
ก.ลดคุณภาพวัตถุดิบเพื่อลดต้นทุนการผลิต
ข.คงรูปแบบบรรจุภัณฑ์และสูตรผลิตภัณฑ์แบบเดิม
ค.เพิ่มช่องทางจำหน่ายออนไลน์และสื่อสารจุดเด่นด้านสุขภาพอย่างชัดเจน✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.ผลิตสินค้าในปริมาณเดิมโดยไม่ศึกษาความต้องการของตลาด
ข้อที่ 172: ร้านเสื้อผ้าแห่งหนึ่งเริ่มออกแบบ 'เสื้อผ้าแบบ Gender Neutral' และใช้นางแบบหลากหลายเพศในการโฆษณา แนวทางนี้สะท้อนการปรับตัวด้านใดมากที่สุด
ID: 1600
ก.การตอบสนองต่อความหลากหลายทางเพศและความเท่าเทียมในสังคม✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.การขยายธุรกิจไปยังตลาดต่างประเทศ
ค.การลดต้นทุนการผลิตด้วยการลดแบบดีไซน์
ง.การแข่งขันด้านราคากับแบรนด์อื่น
ข้อที่ 173: ร้านสะดวกซื้อเพิ่มเคาน์เตอร์ Self-Checkout และรองรับการจ่ายเงินผ่าน QR Code ธุรกิจนี้กำลังตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงด้านใดมากที่สุด
ID: 1601
ก.การเปลี่ยนแปลงด้านสิ่งแวดล้อม
ข.การเปลี่ยนแปลงด้านเทคโนโลยีและพฤติกรรมผู้บริโภคดิจิทัล✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.การเปลี่ยนแปลงด้านโครงสร้างประชากรสูงวัย
ง.การเปลี่ยนแปลงด้านการแข่งขันเกษตรกรรม
ข้อที่ 174: ร้านค้าปลีกเพิ่มช่องทางขายผ่านแอปพลิเคชัน พร้อมรองรับการชำระเงินแบบไร้เงินสด การปรับตัวนี้สอดคล้องกับข้อใดมากที่สุด
ID: 1602
ก.Green Business และ ESG
ข.Pain Point และ Innovation
ค.Aging Society และ Wellness
ง.Platform Economy และ Digital Lifestyle ที่เปลี่ยนพฤติกรรมผู้บริโภค✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 175: บริษัทผลิตบรรจุภัณฑ์เปลี่ยนมาใช้วัสดุย่อยสลายได้ แม้ต้นทุนสูงขึ้นในช่วงแรก แต่ยังคงดำเนินการต่อ เพราะคาดหวังผลด้านใดมากที่สุด
ID: 1603
ก.สร้างภาพลักษณ์ที่ดีและความสามารถในการแข่งขันในระยะยาว✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.ลดจำนวนพนักงานในสายการผลิต
ค.เพิ่มกำลังการผลิตแบบเดิม
ง.ลดจำนวนลูกค้าที่ไม่ตรงกลุ่มเป้าหมาย
ข้อที่ 176: ร้านเครื่องสำอางเลือกให้ Influencer รีวิวสินค้าแทนการโฆษณาแบบเดิม เพราะเหตุใดจึงเป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ
ID: 1604
ก.เพราะ Influencer ช่วยลดต้นทุนการผลิตสินค้า
ข.เพราะ Influencer ทำให้สินค้ามีราคาสูงขึ้น
ค.เพราะผู้บริโภคเชื่อถือประสบการณ์จริงของ Influencer มากกว่าโฆษณาทั่วไป✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.เพราะกฎหมายห้ามโฆษณาแบบดั้งเดิม
ข้อที่ 177: เจ้าของร้านกาแฟตั้งคำถามว่า 'ลูกค้าควรเลือกใช้บริการร้านของเราแทนร้านคู่แข่งเพราะอะไร' คำถามนี้สะท้อนหลัก 5W1H ด้านใด และมีความสำคัญอย่างไร
ID: 1605
ก.What เพราะใช้กำหนดสินค้าและเมนู
ข.Why เพราะช่วยกำหนดเหตุผลและคุณค่าหลักของธุรกิจ✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.Where เพราะช่วยเลือกทำเลที่ตั้งที่เหมาะสม
ง.How เพราะช่วยวางแผนกลยุทธ์การตลาด
ข้อที่ 178: ธุรกิจฟิตเนสเพิ่มคลาสออกกำลังกายออนไลน์หลังพบว่าลูกค้าต้องการความสะดวกมากขึ้น การตัดสินใจนี้แสดงถึงสิ่งใด
ID: 1606
ก.การหยุดพัฒนาธุรกิจหลัก
ข.การลดคุณภาพบริการเพื่อลดต้นทุน
ค.การแข่งขันด้านราคาเพียงอย่างเดียว
ง.การปรับตัวให้ตอบสนองต่อพฤติกรรมผู้บริโภคและการเปลี่ยนแปลงด้านเทคโนโลยี✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 179: ร้านอาหารวิเคราะห์ว่าลูกค้าต้องการอาหารรวดเร็วและสั่งผ่านมือถือ จึงพัฒนาแอปพลิเคชันของร้านเอง การกระทำนี้เกิดจากการมองเห็นสิ่งใด
ID: 1607
ก.Pain Point ของผู้บริโภคที่ต้องการความสะดวกและรวดเร็ว✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.จุดแข็งของคู่แข่งที่ต้องเลียนแบบ
ค.ความนิยมสินค้าแฟชั่นในกลุ่มคนรุ่นใหม่
ง.โอกาสลดภาษีธุรกิจผ่านช่องทางดิจิทัล
ข้อที่ 180: บริษัทขนส่งนำ AI มาช่วยวิเคราะห์เส้นทางจัดส่งสินค้าเพื่อลดเวลาและต้นทุน สิ่งนี้สะท้อนแนวคิดใดมากที่สุด
ID: 1608
ก.การทำธุรกิจแบบดั้งเดิมที่ไม่ต้องปรับตัว
ข.การนำเทคโนโลยีมาเพิ่มประสิทธิภาพและสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.การลดคุณภาพบริการเพื่อลดต้นทุน
ง.การลดจำนวนลูกค้าเพื่อบริหารงานง่ายขึ้น
ข้อที่ 181: ร้านกาแฟเปิดพื้นที่ Co-working Space ภายในร้าน พร้อมอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง กลยุทธ์นี้ตอบสนองการเปลี่ยนแปลงด้านใดมากที่สุด
ID: 1609
ก.การแข่งขันด้านการเกษตรและชนบท
ข.การเลียนแบบโมเดลธุรกิจต่างประเทศ
ค.รูปแบบการทำงานและการใช้ชีวิตของคนยุคใหม่ที่ต้องการพื้นที่ทำงานนอกออฟฟิศ✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.การเพิ่มการใช้เทคโนโลยีในการบริหารจัดการ
ข้อที่ 182: ทำไมร้านกาแฟที่ประสบความสำเร็จจึงไม่ได้ขายแค่กาแฟ แต่ขาย 'ประสบการณ์'
ID: 1610
ก.เพราะกฎหมายบังคับให้ร้านกาแฟต้องมีบริการเสริม
ข.เพราะกำไรจากกาแฟต่ำเกินไปจนไม่คุ้มทุน
ค.เพราะลูกค้าไม่ชอบดื่มกาแฟเพียงอย่างเดียว
ง.เพราะลูกค้ายินดีจ่ายมากขึ้นเมื่อได้รับประสบการณ์และคุณค่าที่เกินกว่าตัวสินค้า✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 183: เหตุใด 'ความอ่อนไหวทางการเมือง' จึงเป็นความท้าทายสำคัญสำหรับธุรกิจ
ID: 1611
ก.เพราะนโยบายและความไม่แน่นอนทางการเมืองอาจกระทบต่อการดำเนินธุรกิจและความเชื่อมั่นของตลาด✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.เพราะนักการเมืองเป็นกลุ่มลูกค้าสำคัญที่ต้องรักษาไว้
ค.เพราะธุรกิจต้องสนับสนุนพรรคการเมืองที่ชนะการเลือกตั้งเสมอ
ง.เพราะกฎหมายบังคับให้ธุรกิจมีส่วนร่วมทางการเมือง
ข้อที่ 184: เมื่อวิเคราะห์หลัก 5W1H ในบริบทร้านกาแฟ ข้อใดแสดงให้เห็นว่า 'Who' และ 'Where' มีความสัมพันธ์กัน
ID: 1612
ก.ทั้งสองคำถามไม่มีความสัมพันธ์กัน
ข.เมื่อรู้ว่าลูกค้าเป้าหมายคือคนทำงานวัย 25-40 ปี ก็เลือกทำเลใกล้ศูนย์ธุรกิจได้อย่างถูกต้อง✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.Who กำหนดราคา ส่วน Where กำหนดเวลาเปิดร้าน
ง.Who และ Where ใช้เฉพาะในขั้นตอนสุดท้ายของการวางแผนธุรกิจ
ข้อที่ 185: ทำไม 'เมืองขยายตัว' จึงเป็นโอกาสสำคัญสำหรับธุรกิจบริการ
ID: 1613
ก.เพราะรัฐบาลให้สิทธิพิเศษแก่ธุรกิจในเมือง
ข.เพราะคนในเมืองมีรายได้สูงกว่าคนชนบทเสมอ
ค.เพราะประชากรกระจุกตัวในเมืองทำให้เข้าถึงลูกค้าได้ง่ายและความต้องการบริการสูง✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.เพราะคนเมืองนิยมซื้อสินค้าที่ร้านค้ามากกว่าซื้อออนไลน์
ข้อที่ 186: การที่ลูกค้า 'ใส่ใจสุขภาพและสิ่งแวดล้อม' ส่งผลต่อกลยุทธ์ธุรกิจอย่างไร
ID: 1614
ก.ธุรกิจต้องเปลี่ยนสินค้าใหม่ทุกปี
ข.ธุรกิจต้องลดราคาสินค้าทุกชนิดลง
ค.ธุรกิจต้องหยุดใช้บรรจุภัณฑ์พลาสติกทันที
ง.ธุรกิจต้องสร้างคุณค่าหลักด้านสุขภาพและสิ่งแวดล้อม เพราะลูกค้ายินดีจ่ายแพงขึ้นหากสอดคล้องกับค่านิยม✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 187: ธุรกิจที่ยังยึดโมเดล Mass Market จะเผชิญกับความท้าทายใดในยุคปัจจุบัน
ID: 1615
ก.ลูกค้าต้องการความเฉพาะเจาะจงและคุณค่ามากขึ้น ทำให้สินค้า Mass ไม่ตอบโจทย์✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.กฎหมายห้ามผลิตสินค้าในปริมาณมาก
ค.แรงงานฝีมือหายากทำให้การผลิตแบบ Mass ยากขึ้น
ง.ต้นทุนการผลิตสินค้าแบบ Mass สูงกว่าสินค้า Customized
ข้อที่ 188: 'สงคราม' ส่งผลต่อธุรกิจระดับโลกอย่างไร
ID: 1616
ก.สงครามกระตุ้นเศรษฐกิจโลกให้เติบโตในทุกภาคส่วน
ข.สงครามเพิ่มความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจ กระทบห่วงโซ่อุปทาน และทำให้ราคาสินค้าผันผวน✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.สงครามส่งผลเฉพาะธุรกิจอุตสาหกรรมอาวุธเท่านั้น
ง.สงครามในต่างประเทศไม่มีผลต่อธุรกิจภายในประเทศไทย
ข้อที่ 189: เหตุใด 'การแข่งขันด้วยความสร้างสรรค์' จึงสำคัญในโลกธุรกิจปัจจุบัน
ID: 1617
ก.เพราะความสร้างสรรค์ช่วยลดต้นทุนการผลิต
ข.เพราะกฎหมายบังคับให้ธุรกิจต้องมีนวัตกรรม
ค.เพราะในตลาดที่แข่งขันสูง ความสร้างสรรค์ทำให้ธุรกิจโดดเด่นและแตกต่างจากคู่แข่ง✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.เพราะความสร้างสรรค์ทำให้ได้รับการสนับสนุนจากภาครัฐ
ข้อที่ 190: 'Net Zero' เกี่ยวข้องกับธุรกิจอย่างไร
ID: 1618
ก.Net Zero ใช้เฉพาะกับบริษัทพลังงานเท่านั้น
ข.Net Zero หมายถึงธุรกิจที่ไม่มีกำไรสุทธิ
ค.Net Zero เป็นนโยบายภาษีของรัฐบาลสำหรับธุรกิจ
ง.Net Zero คือเป้าหมายลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนสุทธิเป็นศูนย์ ซึ่งบังคับให้ธุรกิจปรับกระบวนการผลิต✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 191: ธุรกิจควรตอบสนองต่อ 'คนต้องการอยู่ในกระแส' อย่างไรจึงจะได้ประโยชน์สูงสุด
ID: 1619
ก.ติดตามเทรนด์และออกสินค้า/บริการที่ตอบรับกระแสก่อนคู่แข่งอย่างรวดเร็ว✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.รอให้กระแสหายไปก่อนแล้วค่อยวางแผน
ค.ทำสินค้าแบบเดิมโดยไม่สนใจกระแสเพื่อรักษาฐานลูกค้าเก่า
ง.ผลิตสินค้าตามกระแสโดยไม่คำนึงถึงคุณภาพ
ข้อที่ 192: การใช้หลัก 5W1H ช่วยแก้ 'Pain Point' ได้อย่างไร
ID: 1620
ก.5W1H ช่วยหาแหล่งเงินทุนสำหรับการแก้ปัญหา
ข.5W1H ช่วยลดต้นทุนการผลิตโดยตรง
ค.5W1H ช่วยจัดการบุคลากรในองค์กร
ง.5W1H ช่วยวิเคราะห์ปัญหาอย่างรอบด้าน ทำให้มองเห็นสาเหตุและแนวทางแก้ไขที่ครอบคลุม✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 193: เหตุใด 'การเติบโตของสื่อออนไลน์' จึงเปลี่ยนแปลงรูปแบบการตลาดของธุรกิจ
ID: 1621
ก.เพราะรัฐบาลห้ามใช้สื่อดั้งเดิมในการโฆษณา
ข.เพราะสื่อออนไลน์เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้แม่นยำ วัดผลได้ และมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าได้โดยตรง✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.เพราะสื่อดั้งเดิมหยุดให้บริการไปแล้ว
ง.เพราะสื่อออนไลน์มีราคาถูกกว่าสื่อดั้งเดิมเสมอ
ข้อที่ 194: การเปลี่ยนแปลงด้านโครงสร้างประชากรและด้านเทคโนโลยีมีความสัมพันธ์กันอย่างไร
ID: 1622
ก.ทั้งสองด้านไม่มีความสัมพันธ์กัน
ข.เทคโนโลยีเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้จำนวนประชากรลดลง
ค.ผู้สูงอายุที่เพิ่มขึ้นสร้างตลาดเทคโนโลยีด้านสุขภาพ ขณะที่คนรุ่นใหม่ขับเคลื่อน Digital Lifestyle✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.โครงสร้างประชากรเป็นปัจจัยเดียวที่กำหนดทิศทางการพัฒนาเทคโนโลยี
ข้อที่ 195: ทำไมการนำ 5W1H มาประยุกต์ใช้กับธุรกิจร้านกาแฟจึงช่วยให้วางแผนได้ครอบคลุมกว่าการวางแผนแบบปกติ
ID: 1623
ก.เพราะ 5W1H ทำให้ได้รับใบอนุญาตเปิดร้านเร็วขึ้น
ข.เพราะ 5W1H ช่วยลดต้นทุนวัตถุดิบในร้านกาแฟ
ค.เพราะ 5W1H เป็นเครื่องมือที่ออกแบบเฉพาะสำหรับธุรกิจร้านกาแฟ
ง.เพราะ 5W1H บังคับให้คิดรอบด้านทั้งลูกค้า สินค้า ทำเล เวลา และกลยุทธ์ โดยไม่ข้ามขั้นตอน✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 196: การออกแบบธุรกิจที่ยั่งยืนในศตวรรษที่ 21 ควรเป็นอย่างไร
ID: 1624
ก.ลดต้นทุน เพิ่มกำไร และขยายสาขา
ข.มุ่งเน้นการขายสินค้าราคาต่ำที่สุดในตลาด
ค.สร้างคุณค่าที่แตกต่าง ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าและสังคม อย่างมีความรับผิดชอบ✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.นำเทคโนโลยีทุกอย่างมาใช้โดยไม่ต้องวิเคราะห์ผลกระทบ
ข้อที่ 197: หากต้องสร้างโมเดลธุรกิจใหม่จากการเปลี่ยนแปลง 5 ด้าน (ประชากร เทคโนโลยี พฤติกรรม สิ่งแวดล้อม เศรษฐกิจ) ควรบูรณาการอย่างไร
ID: 1625
ก.เลือกเพียงด้านเดียวที่ถนัดที่สุดเพื่อให้เกิดความเชี่ยวชาญ
ข.วิเคราะห์จุดเชื่อมโยงของทุกด้านเพื่อหาโอกาสที่ไม่มีคู่แข่ง แล้วออกแบบสินค้าที่ตอบโจทย์หลายมิติ✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.ลอกเลียนโมเดลธุรกิจที่ประสบความสำเร็จอยู่แล้วในตลาด
ง.รอให้การเปลี่ยนแปลงทั้งหมดหยุดก่อนแล้วค่อยเริ่มต้น
ข้อที่ 198: จากหลักการ 'โลกเปลี่ยน → สังคมเปลี่ยน → IDEA ธุรกิจเปลี่ยน' หากนำมาพัฒนาเป็นกระบวนการสร้างธุรกิจใหม่ ควรเป็นอย่างไร
ID: 1626
ก.เริ่มจากการหาแหล่งเงินทุนก่อน
ข.คัดลอกธุรกิจที่ประสบความสำเร็จแล้วปรับให้เข้ากับบริบทของตน
ค.เริ่มจากการสร้าง IDEA ก่อน แล้วค่อยวิเคราะห์สังคม
ง.สังเกตการเปลี่ยนแปลงของโลกและสังคม → ระบุ Pain Point → ใช้ 5W1H สร้าง IDEA → พัฒนาธุรกิจ✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 199: แนวทางการดำเนินธุรกิจของผู้ประกอบการรุ่นใหม่ ข้อใดสรุปได้ครอบคลุมที่สุด
ID: 1627
ก.ธุรกิจที่ดีต้องมีเงินทุนสูงและทีมงานขนาดใหญ่
ข.ธุรกิจต้องเน้นการลดต้นทุนและเพิ่มปริมาณการผลิตเป็นหลัก
ค.การเปลี่ยนแปลงเป็นอุปสรรคที่ต้องหลีกเลี่ยง
ง.เข้าใจบริบทโลกที่เปลี่ยนแปลง มองเห็น Pain Point ใช้ 5W1H วางแผน และสร้างคุณค่าที่ยั่งยืน✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 200: โรงแรมแห่งหนึ่งพบว่านักท่องเที่ยวรุ่นใหม่ใส่ใจสิ่งแวดล้อม จึงลดการใช้พลาสติก ใช้พลังงานสะอาด และจัดกิจกรรมท่องเที่ยวเชิงอนุรักษ์ การดำเนินงานนี้สะท้อนแนวคิดผู้ประกอบการแบบใดมากที่สุด
ID: 1628
ก.มุ่งแข่งขันด้านราคาเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยว
ข.ลดต้นทุนโดยลดคุณภาพบริการ
ค.สร้างคุณค่าให้ธุรกิจโดยรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อมควบคู่กับการให้บริการที่ดี✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.หลีกเลี่ยงการเปลี่ยนแปลงเพื่อรักษารูปแบบธุรกิจดั้งเดิม
ข้อที่ 201: นางสาวมาลีเปิดร้านชาไข่มุกและศึกษาแนวโน้มตลาดเครื่องดื่มทุกสัปดาห์ผ่านยูทูบและบทความวิชาการ พฤติกรรมนี้สะท้อน Entrepreneurial Mindset ข้อใดมากที่สุด
ID: 2029
ก.การคิดเชิงวิสัยทัศน์
ข.การมองเห็นโอกาส
ค.กล้ารับความเสี่ยง
ง.เรียนรู้อย่างต่อเนื่อง✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 202: กระบวนการหาไอเดียธุรกิจ (Business Idea Generation) ขั้นตอนแรกสุดข้อใด
ID: 2030
ก.การวิเคราะห์ตลาด
ข.การเข้าใจลูกค้าเชิงลึก
ค.การใช้ความคิดสร้างสรรค์
ง.การศึกษาข้อมูลและงานวิจัย✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 203: ผู้ประกอบการสมัยใหม่คือผู้ที่มีคุณสมบัติใด
ID: 2031
ก.ลดราคาเป็นหลัก
ข.เพิ่มทุนก่อนวิเคราะห์
ค.เปลี่ยนความไม่แน่นอนให้เป็นโอกาส✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.ทำตามคู่แข่งรายใหญ่
ข้อที่ 204: นายสมชายเปิดร้านซ่อมรถยนต์ เมื่อพบว่ารถ EV กำลังเป็นที่นิยม เขาลงทะเบียนเรียนซ่อมรถ EV ทันที พฤติกรรมนี้สะท้อน Hard Skill ด้านใด
ID: 2032
ก.ทักษะด้านการวางแผนธุรกิจ
ข.ทักษะด้านการเงิน
ค.ทักษะด้านการตลาด
ง.ทักษะด้านการดำเนินงาน✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 205: นโยบายไทยแลนด์ 4.0 มุ่งเน้นสร้างเศรษฐกิจที่ขับเคลื่อนด้วยอะไร
ID: 2033
ก.รักษาวิธีเดิมทั้งหมด
ข.ลดต้นทุนเพียงอย่างเดียว
ค.ทำตามคู่แข่งทุกขั้นตอน
ง.นวัตกรรม✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 206: ร้านข้าวหลามที่นำข้าวหลามมาใส่ในครัวซองต์ขาย สร้างเมนูใหม่ที่ไม่เคยมีมาก่อน เป็นตัวอย่างของแนวคิดใด
ID: 2034
ก.รักษาวิธีเดิมทั้งหมด
ข.ผู้สร้างนวัตกรรม✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.ลดต้นทุนเพียงอย่างเดียว
ง.ทำตามคู่แข่งทุกขั้นตอน
ข้อที่ 207: ผู้ประกอบการที่ "การคิดเชิงวิสัยทัศน์" ควรมีพฤติกรรมตามข้อใด
ID: 2035
ก.มองภาพอนาคตระยะยาว กำหนดเป้าหมายชัดเจน และสร้างแรงจูงใจในทีม✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.มุ่งเน้นผลกำไรระยะสั้น
ค.ทำตามลูกค้าทุกความต้องการ
ง.หลีกเลี่ยงความเสี่ยงทุกรูปแบบ
ข้อที่ 208: นักศึกษาต้องการเปิดร้านน้ำผลไม้ปั่น ขั้นตอนแรกของกระบวนการหาไอเดียธุรกิจที่ควรทำคือ
ID: 2036
ก.การคิดเชิงวิสัยทัศน์
ข.การมองเห็นโอกาส
ค.กล้ารับความเสี่ยง
ง.ศึกษาข้อมูลเทรนด์สุขภาพ พฤติกรรมผู้บริโภค และแนวโน้มตลาดเครื่องดื่ม✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 209: ผู้ประกอบการสมัยใหม่ประกอบด้วยทักษะกี่ประเภทหลัก
ID: 2037
ก.ลดราคาเป็นหลัก
ข.เพิ่มทุนก่อนวิเคราะห์
ค.2 ประเภทหลัก✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.ทำตามคู่แข่งรายใหญ่
ข้อที่ 210: ร้านจำหน่ายสมุนไพรที่ต้องการเพิ่มมูลค่าสินค้า ควรนำแนวคิดใดมาใช้ก่อน
ID: 2038
ก.การศึกษาข้อมูลและงานวิจัย
ข.การวิเคราะห์ตลาด
ค.การเข้าใจลูกค้าเชิงลึก
ง.การใช้ความคิดสร้างสรรค์✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 211: "ลงมือทำมุ่งผลลัพธ์" ในฐานะ Entrepreneurial Mindset หมายถึงอะไร
ID: 2039
ก.เปลี่ยนแนวคิดสู่การปฏิบัติ กำหนดเป้าหมายชัดเจน วัดผลและติดตามผลลัพธ์✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.ทำงานให้เร็วที่สุดโดยไม่วางแผน
ค.รอให้ตลาดสมบูรณ์ก่อนลงมือ
ง.มอบหมายงานทั้งหมดให้ทีมงาน
ข้อที่ 212: ธุรกิจผลิตเฟอร์นิเจอร์ไม้ไผ่ที่สร้างเอกลักษณ์ไทย สะท้อนความเป็นไทย จะได้รับประโยชน์ใด
ID: 2040
ก.สร้างเอกลักษณ์และ Soft Power✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.ลดราคาเป็นหลัก
ค.เพิ่มปริมาณการผลิต
ง.ขายเฉพาะตลาดเดิม
ข้อที่ 213: นางสาวสุภาพรเปิดร้านตัดผมและออกแบบแพ็กเกจเสริมสวยสำหรับเจ้าสาว โดยศึกษาความต้องการลูกค้าก่อน ตรงกับแนวคิดใด
ID: 2041
ก.การคิดเชิงวิสัยทัศน์
ข.ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.การมองเห็นโอกาส
ง.กล้ารับความเสี่ยง
ข้อที่ 214: ร้านขายผ้าไหมไทยที่นำมาตรฐานดีไซน์สมัยใหม่มาผสมผสาน เพื่อเข้าถึงคนรุ่นใหม่ ตรงกับแนวคิดข้อใด
ID: 2042
ก.การคิดเชิงวิสัยทัศน์
ข.การมองเห็นโอกาส
ค.กล้ารับความเสี่ยง
ง.ผู้ประกอบการที่ขับเคลื่อนด้วยนวัตกรรม คิดสร้างสรรค์สิ่งใหม่✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 215: ผู้ประกอบการที่ดีควรสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างไรตามแนวคิด "ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง"
ID: 2043
ก.สร้างประสบการณ์ที่ดีและพัฒนาความสัมพันธ์ระยะยาว✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.ขายสินค้าให้ได้มากที่สุดโดยไม่สนใจหลังการขาย
ค.ลดต้นทุนบริการหลังการขาย
ง.ส่งโปรโมชันทุกวันโดยไม่คำนึงถึงความต้องการ
ข้อที่ 216: Hard Skill ด้าน "ทักษะด้านการเงิน (Financial Skills)" มีความสำคัญต่อธุรกิจอย่างไร
ID: 2044
ก.ช่วยให้เข้าใจและบริหารจัดการกำไร ขาดทุน กระแสเงินสด และงบประมาณได้✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.ช่วยให้ดีไซน์สินค้าสวยงาม
ค.ช่วยให้มีเครือข่ายทางสังคมกว้าง
ง.ช่วยให้ขายสินค้าออนไลน์ได้เร็วขึ้น
ข้อที่ 217: ร้านขนมไทยโบราณที่ออกแบบไอศกรีมทรงวัดอรุณ จำหน่ายที่หน้าวัด สร้างยอดขายได้เพิ่มขึ้น เป็นตัวอย่างของสิ่งใด
ID: 2045
ก.การสร้างเอกลักษณ์ที่สะท้อนความเป็นไทย✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.การลดราคาสินค้า
ค.การขยายจำนวนพนักงาน
ง.การเปิดสาขาเพิ่ม
ข้อที่ 218: ผู้ประกอบการร้านนวดแผนไทยต้องการประเมิน Mindset ด้าน "ปรับตัวและคล่องตัว" ควรตรวจสอบพฤติกรรมใด
ID: 2046
ก.การคิดเชิงวิสัยทัศน์
ข.การมองเห็นโอกาส
ค.กล้ารับความเสี่ยง
ง.ตนเองตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลง ปรับกลยุทธ์ และทดลองแนวคิดใหม่ได้เร็วแค่ไหน✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 219: ธุรกิจจำหน่ายถุงผ้า Eco ที่ศึกษากระแส Sustainable ก่อนเปิดร้าน ตรงกับขั้นตอนใดของการหาไอเดีย
ID: 2047
ก.การวิเคราะห์ตลาด
ข.การเข้าใจลูกค้าเชิงลึก
ค.การศึกษาข้อมูลและงานวิจัย✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.การใช้ความคิดสร้างสรรค์
ข้อที่ 220: ผู้ประกอบการที่มี "ความคิดแบบเติบโต (Growth Mindset)" จะมีพฤติกรรมใด
ID: 2048
ก.เชื่อว่าความสามารถพัฒนาได้✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.เชื่อว่าพรสวรรค์เกิดมาแล้วเปลี่ยนไม่ได้
ค.หลีกเลี่ยงการรับข้อมูลป้อนกลับ
ง.ทำซ้ำสิ่งเดิมที่เคยสำเร็จ
ข้อที่ 221: ร้านกาแฟที่ต้องการวิเคราะห์ขนาดตลาดและหาช่องว่างทางธุรกิจ กำลังทำขั้นตอนใด
ID: 2049
ก.การวิเคราะห์ตลาด✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.การศึกษาข้อมูลและงานวิจัย
ค.การเข้าใจลูกค้าเชิงลึก
ง.การใช้ความคิดสร้างสรรค์
ข้อที่ 222: "ผู้ประกอบการเป็นนักนวัตกร" หมายถึงสิ่งใด
ID: 2050
ก.รักษาวิธีเดิมทั้งหมด
ข.ผู้สร้างนวัตกรรม✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.ลดต้นทุนเพียงอย่างเดียว
ง.ทำตามคู่แข่งทุกขั้นตอน
ข้อที่ 223: นักศึกษาต้องการเปิดธุรกิจสอนทำอาหารออนไลน์ และเริ่มด้วยการดูงานวิจัยตลาด e-Learning ขั้นตอนนี้คือ
ID: 2051
ก.การวิเคราะห์ตลาด
ข.การเข้าใจลูกค้าเชิงลึก
ค.การศึกษาข้อมูลและงานวิจัย✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.การใช้ความคิดสร้างสรรค์
ข้อที่ 224: ร้านเบเกอรีที่ต้องการสร้างเมนูซิกเนเจอร์ที่ไม่เหมือนใคร กำลังอยู่ในขั้นตอนใดของการหาไอเดีย
ID: 2052
ก.การศึกษาข้อมูลและงานวิจัย
ข.การใช้ความคิดสร้างสรรค์✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.การวิเคราะห์ตลาด
ง.การเข้าใจลูกค้าเชิงลึก
ข้อที่ 225: ผู้ประกอบการที่ "เรียนรู้จากประสบการณ์จริง" และ "ติดตามแนวโน้มและเทคโนโลยี" กำลังแสดง Mindset ใด
ID: 2053
ก.เรียนรู้อย่างต่อเนื่อง✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.การคิดเชิงวิสัยทัศน์
ค.การมองเห็นโอกาส
ง.กล้ารับความเสี่ยง
ข้อที่ 226: นายสมหมายเปิดร้านซ่อมโทรศัพท์ พบว่าแบรนด์ใหม่เข้าตลาดทุก 6 เดือน เขาศึกษาวิธีซ่อมแต่ละแบรนด์ล่วงหน้าเสมอ Mindset ที่สะท้อนคือ
ID: 2054
ก.การคิดเชิงวิสัยทัศน์
ข.การมองเห็นโอกาส
ค.เรียนรู้อย่างต่อเนื่อง✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.กล้ารับความเสี่ยง
ข้อที่ 227: ร้านอาหารอีสานที่สำรวจความพึงพอใจลูกค้าหลังรับประทานทุกโต๊ะ แล้วนำข้อมูลมาปรับปรุงเมนู กำลังแสดงแนวคิดใด
ID: 2055
ก.ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.การคิดเชิงวิสัยทัศน์
ค.การมองเห็นโอกาส
ง.กล้ารับความเสี่ยง
ข้อที่ 228: ผู้ประกอบการร้านเสริมสวยประเมิน Mindset ของตนเองแล้วพบว่า ด้าน “ขับเคลื่อนด้วยนวัตกรรม” มีความสำคัญต่อธุรกิจสูง แต่ตนเองยังทำได้ในระดับต่ำ ผู้ประกอบการควรพัฒนาตนเองอย่างไรจึงเหมาะสมที่สุด
ID: 2056
ก.ลดราคาค่าบริการเพื่อดึงดูดลูกค้าให้มากขึ้น
ข.ใช้วิธีให้บริการแบบเดิม เพราะลูกค้าเคยชินอยู่แล้ว
ค.เพิ่มบริการใหม่ เช่น ระบบจองคิวออนไลน์ ทรงผมแฟชั่น และบริการเฉพาะบุคคล✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.เน้นขายผลิตภัณฑ์เสริมสวยให้มากขึ้น โดยไม่ปรับรูปแบบการให้บริการ
ข้อที่ 229: ธุรกิจจัดทริปท่องเที่ยวที่ต้องการออกแบบแพ็กเกจสำหรับนักท่องเที่ยวผู้สูงอายุ ควรเริ่มจากอะไร
ID: 2057
ก.กำหนดราคาทัวร์
ข.วิเคราะห์พฤติกรรมกลุ่มผู้สูงอายุ✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.ออกแบบโปสเตอร์โฆษณา
ง.ซื้อรถบัส
ข้อที่ 230: ร้านขายอุปกรณ์กีฬาที่พบว่ากลุ่มผู้หญิงสนใจโยคะมากขึ้น จึงเพิ่มโซนสินค้าโยคะ นี่คือการใช้ Mindset ข้อใด
ID: 2058
ก.การคิดเชิงวิสัยทัศน์
ข.กล้ารับความเสี่ยง
ค.ปรับตัวและคล่องตัว
ง.การมองเห็นโอกาส✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 231: Hard Skill ของผู้ประกอบการประกอบด้วยทักษะด้านใดบ้าง
ID: 2059
ก.การพูด การร้องเพลง และการเต้น
ข.การดำเนินงาน การวางแผนธุรกิจ การเงิน การตลาด และเทคโนโลยี✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.การว่ายน้ำ การขับรถ และการเดิน
ง.ภาษาต่างประเทศและการแปลเอกสาร
ข้อที่ 232: นายพีระเปิดร้านขนมปัง ลงพื้นที่สังเกตพฤติกรรมลูกค้าในร้านคู่แข่ง 3 วัน สิ่งที่เขาทำเป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอนใด
ID: 2060
ก.การใช้ความคิดสร้างสรรค์
ข.การเข้าใจลูกค้าเชิงลึกและการวิเคราะห์ตลาด✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.การทดลองและพัฒนาไอเดีย
ง.การศึกษาข้อมูลทุติยภูมิ
ข้อที่ 233: ร้านถ่ายภาพที่ต้องการสร้างธีมไทยย้อนยุคเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยว กำลังประยุกต์แนวคิดใด
ID: 2061
ก.ลดราคาค่าถ่าย
ข.สร้างเอกลักษณ์ที่สะท้อนความเป็นไทย✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.ซื้อกล้องราคาสูง
ง.เปิดสาขาใหม่
ข้อที่ 234: ผู้ประกอบการที่ "กล้ารับความเสี่ยง" อย่างชาญฉลาดควรทำสิ่งใด
ID: 2062
ก.บริหารความเสี่ยงอย่างเป็นระบบ✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.ลดราคาเป็นหลัก
ค.เพิ่มทุนก่อนวิเคราะห์
ง.ทำตามคู่แข่งรายใหญ่
ข้อที่ 235: ร้านดอกไม้ที่ออกแบบแพ็กเกจพิเศษสำหรับไหว้ครู หลังพบว่าลูกค้าส่วนใหญ่เป็นนักเรียน สิ่งนี้แสดงถึง Mindset ใด
ID: 2063
ก.การคิดเชิงวิสัยทัศน์
ข.ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.การมองเห็นโอกาส
ง.กล้ารับความเสี่ยง
ข้อที่ 236: ร้านกาแฟที่เปิด Soft Opening ก่อนแล้วรับ Feedback จากลูกค้า 50 คนแรก เพื่อปรับปรุงสูตร กำลังทำขั้นตอนใด
ID: 2064
ก.การทดลองและพัฒนาไอเดีย✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.การศึกษาข้อมูลและงานวิจัย
ค.การวิเคราะห์ตลาด
ง.การเข้าใจลูกค้าเชิงลึก
ข้อที่ 237: นักศึกษาต้องการทำธุรกิจขายสร้อยข้อมือรีไซเคิล รับ Feedback ว่าสายสั้นเกิน ควรทำสิ่งใด
ID: 2065
ก.การศึกษาข้อมูลและงานวิจัย
ข.การทดลองและพัฒนาไอเดีย✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.การวิเคราะห์ตลาด
ง.การเข้าใจลูกค้าเชิงลึก
ข้อที่ 238: ผู้ประกอบการร้านนวดแผนไทยที่มี “การคิดเชิงวิสัยทัศน์” ควรมีลักษณะอย่างไร
ID: 2066
ก.เปิดร้านตามกระแสโดยไม่กำหนดเป้าหมาย
ข.มองเห็นทิศทางธุรกิจในอนาคตและวางเป้าหมายชัดเจน✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.ลดราคาค่าบริการทุกวันเพื่อดึงลูกค้า
ง.ทำงานเฉพาะงานประจำวันโดยไม่วางแผนระยะยาว
ข้อที่ 239: ข้อใดเป็นตัวอย่างของ “การกล้ารับความเสี่ยง” อย่างเหมาะสมของผู้ประกอบการร้านนวดแผนไทย
ID: 2067
ก.ขยายสาขาทันทีโดยไม่ศึกษาตลาด
ข.กู้เงินจำนวนมากโดยไม่มีแผนสำรอง
ค.ทดลองเปิดบริการนวดนอกสถานที่หลังประเมินต้นทุนและความต้องการลูกค้า✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.ลดคุณภาพสมุนไพรเพื่อลดต้นทุนโดยไม่แจ้งลูกค้า
ข้อที่ 240: เจ้าของร้านเสื้อผ้าออนไลน์สังเกตว่าลูกค้าสนใจเสื้อผ้าใส่ทำงานที่ดูสุภาพแต่ราคาไม่สูง จึงออกคอลเลกชันใหม่ให้ตรงกับความต้องการนี้ แสดงถึง Mindset ด้านใด
ID: 2068
ก.การมองเห็นโอกาส✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.การยืดหยุ่นและทุ่มเท
ค.การควบคุมต้นทุน
ง.การบริหารพนักงาน
ข้อที่ 241: ร้านซักอบรีดที่ต้องการพัฒนาแอปรับ-ส่งผ้า ควรเริ่มจากขั้นตอนใดก่อน
ID: 2069
ก.ลดราคาเป็นหลัก
ข.เพิ่มทุนก่อนวิเคราะห์
ค.ทำตามคู่แข่งรายใหญ่
ง.วิเคราะห์ตลาด ศึกษาพฤติกรรมลูกค้า และดูว่าคู่แข่งทำอะไรอยู่✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 242: ผู้ประกอบการร้านอาหารสุขภาพต้องการเพิ่มเมนูอาหารคลีนแบบเดลิเวอรี จึงทดลองขายในจำนวนจำกัดก่อน พร้อมเก็บความคิดเห็นจากลูกค้า การกระทำนี้แสดงถึง Mindset ด้านใด
ID: 2070
ก.กล้ารับความเสี่ยงอย่างมีแผน✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.หลีกเลี่ยงการเปลี่ยนแปลง
ค.ทำธุรกิจตามความเคยชิน
ง.ลดคุณภาพสินค้าเพื่อกำไร
ข้อที่ 243: ร้านคาร์แคร์พบว่าลูกค้าจองคิวหน้าร้านแล้วต้องรอนาน เจ้าของร้านจึงเพิ่มระบบจองคิวออนไลน์และแจ้งเวลาว่างผ่านเพจร้าน สะท้อน Mindset ด้านใดมากที่สุด
ID: 2071
ก.ปรับตัวและคล่องตัว✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.การตั้งราคาสินค้า
ค.การลดจำนวนลูกค้า
ง.การเลี่ยงการแข่งขัน
ข้อที่ 244: ข้อใดแสดงถึงความเป็นผู้ประกอบการสมัยใหม่ของร้านนวดแผนไทยได้ครบถ้วนที่สุด
ID: 2072
ก.มีฝีมือนวดดี แต่ไม่สนใจการตลาดและลูกค้า
ข.มีทุนมาก แต่ไม่ปรับตัวตามตลาด
ค.มีวิสัยทัศน์ เข้าใจลูกค้า กล้าพัฒนา ทดลองสิ่งใหม่ และเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.เปิดร้านตามประสบการณ์เดิมโดยไม่วางแผน
ข้อที่ 245: ร้านเบเกอรีสอบถามลูกค้าว่าชอบรสชาติแบบใด แพ้อาหารชนิดใด และนำข้อมูลไปพัฒนาเมนูใหม่ พฤติกรรมนี้สะท้อน Mindset ด้านใด
ID: 2073
ก.ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.กล้ารับความเสี่ยง
ค.การคิดเชิงวิสัยทัศน์
ง.การเรียนรู้จากคู่แข่งเท่านั้น
ข้อที่ 246: ผู้ประกอบการที่ดีต้องการสร้างทีมงานให้มี Mindset ที่ดี ควรเน้นอะไร
ID: 2074
ก.การมองเห็นโอกาส
ข.การคิดเชิงวิสัยทัศน์✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.กล้ารับความเสี่ยง
ง.ปรับตัวและคล่องตัว
ข้อที่ 247: ร้านเย็บปักถักร้อยที่ผสมลายปักไทยกับสไตล์สตรีทเพื่อเจาะตลาดคนรุ่นใหม่ กำลังประยุกต์แนวคิดใด
ID: 2075
ก.การศึกษาข้อมูลและงานวิจัย
ข.การวิเคราะห์ตลาด
ค.การใช้ความคิดสร้างสรรค์✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.การเข้าใจลูกค้าเชิงลึก
ข้อที่ 248: ธุรกิจผลิตเครื่องดื่มสมุนไพรที่ต้องการสร้าง Content ไวรัลบน TikTok ควรเริ่มจากอะไร
ID: 2076
ก.การใช้ความคิดสร้างสรรค์✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.การศึกษาข้อมูลและงานวิจัย
ค.การวิเคราะห์ตลาด
ง.การเข้าใจลูกค้าเชิงลึก
ข้อที่ 249: ร้านขายอาหารเพื่อสุขภาพที่คัดเมนูจาก 10 เมนูทดลองเหลือ 3 เมนูโดยใช้ Feedback ลูกค้า กำลังทำขั้นตอนใด
ID: 2077
ก.การศึกษาข้อมูลและงานวิจัย
ข.การวิเคราะห์ตลาด
ค.การทดลองและพัฒนาไอเดีย✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.การเข้าใจลูกค้าเชิงลึก
ข้อที่ 250: ผู้ประกอบการร้านซ่อมรองเท้าที่ต้องการอยู่รอดในยุคดิจิทัล ควรพัฒนา Hard Skill ด้านใดเป็นอันดับแรก
ID: 2078
ก.ทักษะด้านการตลาด✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.ทักษะด้านการดำเนินงาน
ค.ทักษะด้านการวางแผนธุรกิจ
ง.ทักษะด้านการเงิน
ข้อที่ 251: ร้านผ้าไหมไทยต้องการยกระดับสินค้า จึงลงทุนออกแบบบรรจุภัณฑ์ใหม่ ถ่ายภาพสินค้าแบบมืออาชีพ และทดลองขายผ่านช่องทางออนไลน์ระดับพรีเมียม การตัดสินใจนี้สะท้อน Mindset ด้านใด
ID: 2079
ก.กล้ารับความเสี่ยงอย่างมีแผน✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.ปฏิเสธการเปลี่ยนแปลง
ค.เน้นขายราคาถูกเท่านั้น
ง.หลีกเลี่ยงการพัฒนาภาพลักษณ์
ข้อที่ 252: กระบวนการหาไอเดียธุรกิจ มีทั้งหมดกี่ขั้นตอนหลัก
ID: 2080
ก.3 ขั้นตอน
ข.4 ขั้นตอน
ค.5 ขั้นตอน✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.6 ขั้นตอน
ข้อที่ 253: ผู้ประกอบการที่ "ปรับตัวและคล่องตัว" ควรทำสิ่งใดเมื่อเจอวิกฤตเศรษฐกิจ
ID: 2081
ก.รักษาแผนเดิม
ข.ปิดกิจการชั่วคราว
ค.ปรับกลยุทธ์และทดลองแนวคิดใหม่✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.รอให้รัฐบาลช่วย
ข้อที่ 254: นายกิตติเปิดร้านกาแฟและวิเคราะห์จุดแข็ง-อ่อนของคู่แข่ง 5 ร้านในละแวก กำลังทำขั้นตอนใด
ID: 2082
ก.การศึกษาข้อมูลและงานวิจัย
ข.การเข้าใจลูกค้าเชิงลึก
ค.การใช้ความคิดสร้างสรรค์
ง.การวิเคราะห์ตลาด✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 255: ร้านแว่นตาแห่งหนึ่งต้องการเพิ่มความสามารถในการแข่งขันกับร้านค้าออนไลน์ จึงพัฒนาบริการให้ลูกค้าทดลองสวมแว่นผ่านเทคโนโลยี AR ก่อนตัดสินใจซื้อ การดำเนินการดังกล่าวสะท้อน Mindset ของผู้ประกอบการด้านใดมากที่สุด
ID: 2083
ก.การคิดเชิงวิสัยทัศน์
ข.การมองเห็นโอกาส
ค.ขับเคลื่อนด้วยนวัตกรรม✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.ยืดหยุ่นและทุ่มเท
ข้อที่ 256: ร้านนวดที่ออกแบบแพ็กเกจสุขภาพสำหรับพนักงานออฟฟิศ หลังศึกษาความต้องการกลุ่มนี้ ตรงกับขั้นตอนใด
ID: 2084
ก.การศึกษาข้อมูลและงานวิจัย
ข.การวิเคราะห์ตลาด
ค.การเข้าใจลูกค้าเชิงลึก✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.การใช้ความคิดสร้างสรรค์
ข้อที่ 257: นายวรวุฒิขายสินค้า IT ติดตามเทรนด์เทคโนโลยีใหม่ทุกสัปดาห์ผ่านเว็บไซต์ต่างประเทศ Mindset ใดโดดเด่นที่สุด
ID: 2085
ก.การคิดเชิงวิสัยทัศน์
ข.เรียนรู้อย่างต่อเนื่อง✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.การมองเห็นโอกาส
ง.กล้ารับความเสี่ยง
ข้อที่ 258: ธุรกิจผลิตชุดนักเรียนที่ตั้งเป้าหมายยอดขายช่วงเปิดเทอม วัดผลและปรับแผนต่อเนื่อง กำลังใช้ Mindset ใด
ID: 2086
ก.การคิดเชิงวิสัยทัศน์
ข.ลงมือทำมุ่งผลลัพธ์✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.การมองเห็นโอกาส
ง.กล้ารับความเสี่ยง
ข้อที่ 259: ร้านขายเฟอร์นิเจอร์ที่ต้องการพัฒนาระบบสั่งซื้อออนไลน์ ควรพัฒนา Hard Skill ด้านใดก่อน
ID: 2087
ก.ทักษะด้านเทคโนโลยี✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.ทักษะด้านการดำเนินงาน
ค.ทักษะด้านการวางแผนธุรกิจ
ง.ทักษะด้านการเงิน
ข้อที่ 260: ร้านอาหารญี่ปุ่นที่ต้องการเพิ่มยอดขายวันธรรมดา ควรใช้ Mindset ใด
ID: 2088
ก.การคิดเชิงวิสัยทัศน์
ข.กล้ารับความเสี่ยง
ค.ปรับตัวและคล่องตัว
ง.การมองเห็นโอกาส วิเคราะห์กลุ่มลูกค้าช่วงกลางวันและออกโปรโมชัน✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 261: ธุรกิจส่ง Delivery อาหาร ที่พัฒนาระบบ GPS ติดตามพนักงาน Hard Skill ที่ใช้คือด้านใด
ID: 2089
ก.ทักษะด้านเทคโนโลยี✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.ทักษะด้านการดำเนินงาน
ค.ทักษะด้านการวางแผนธุรกิจ
ง.ทักษะด้านการเงิน
ข้อที่ 262: ร้านขนมจีบซาลาเปาที่เพิ่มเมนูสำหรับคนแพ้กลูเตน ตอบสนองความต้องการที่ยังไม่มีใครทำ สะท้อนแนวคิดใด
ID: 2090
ก.การมองเห็นโอกาส✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.การคิดเชิงวิสัยทัศน์
ค.กล้ารับความเสี่ยง
ง.ปรับตัวและคล่องตัว
ข้อที่ 263: นายดำรงค์ต้องการเปิด Soft Opening ร้านก๋วยเตี๋ยวเรือเพื่อทดสอบตลาด ตรงกับขั้นตอนใด
ID: 2091
ก.การศึกษาข้อมูลและงานวิจัย
ข.การทดลองและพัฒนาไอเดีย✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.การวิเคราะห์ตลาด
ง.การเข้าใจลูกค้าเชิงลึก
ข้อที่ 264: ผู้ประกอบการร้านเบเกอรีที่ไม่ยอมแพ้แม้ขาดทุน 3 เดือนและปรับปรุงสูตรอย่างต่อเนื่อง สะท้อน Mindset ใด
ID: 2092
ก.การคิดเชิงวิสัยทัศน์
ข.การมองเห็นโอกาส
ค.ความยืดหยุ่นและทุ่มเท✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.กล้ารับความเสี่ยง
ข้อที่ 265: ธุรกิจผลิตกระเป๋าหนังไทยที่วิเคราะห์ตลาด MICE ศึกษาคู่แข่ง หาช่องว่าง กำลังอยู่ในขั้นตอนใด
ID: 2093
ก.การศึกษาข้อมูลและงานวิจัย
ข.การเข้าใจลูกค้าเชิงลึก
ค.การวิเคราะห์ตลาด✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.การใช้ความคิดสร้างสรรค์
ข้อที่ 266: ร้านผลิตภัณฑ์สมุนไพรที่ต้องการวิเคราะห์คุณลักษณะ พฤติกรรม และความสามารถในการจ่ายของลูกค้า กำลังทำขั้นตอนใด
ID: 2094
ก.การศึกษาข้อมูลและงานวิจัย
ข.การวิเคราะห์ตลาด
ค.การใช้ความคิดสร้างสรรค์
ง.การเข้าใจลูกค้าเชิงลึก✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 267: ผู้ประกอบการร้านขายพืชผักออร์แกนิกที่ต้องการเพิ่มช่องทางส่งออก ควรเริ่มต้นด้วยอะไร
ID: 2095
ก.การคิดเชิงวิสัยทัศน์
ข.เรียนรู้อย่างต่อเนื่อง✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.การมองเห็นโอกาส
ง.กล้ารับความเสี่ยง
ข้อที่ 268: ผู้ประกอบการร้านผ้าไหมไทยที่ต้องการขยายตลาดไปยังกลุ่มลูกค้าต่างประเทศ ควรเริ่มต้นดำเนินการด้วยข้อใดมากที่สุด
ID: 2096
ก.เพิ่มราคาสินค้าทันทีเพื่อให้ดูเป็นสินค้าพรีเมียม
ข.ศึกษาพฤติกรรมการซื้อของลูกค้าต่างประเทศ✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.ผลิตสินค้าให้มากที่สุดก่อน โดยยังไม่ต้องวิเคราะห์ตลาด
ง.ใช้รูปแบบสินค้าและการขายแบบเดิมกับลูกค้าทุกกลุ่ม
ข้อที่ 269: ร้านขายต้นไม้ฟอกอากาศที่พบว่าตลาดออนไลน์ขาดผู้ขายที่ให้คำปรึกษาดูแลต้นไม้ สิ่งที่เขาพบตรงกับแนวคิดใด
ID: 2097
ก.การคิดเชิงวิสัยทัศน์
ข.กล้ารับความเสี่ยง
ค.ปรับตัวและคล่องตัว
ง.การมองเห็นโอกาส✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 270: ผู้ประกอบการร้านเครื่องประดับเงินไทยที่ต้องการเข้าตลาดนักท่องเที่ยว ควรสร้างมูลค่าอย่างไร
ID: 2098
ก.การใช้ความคิดสร้างสรรค์✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.การศึกษาข้อมูลและงานวิจัย
ค.การวิเคราะห์ตลาด
ง.การเข้าใจลูกค้าเชิงลึก
ข้อที่ 271: นักศึกษาต้องการเปิดธุรกิจ Logo Design ดิจิทัล หลังทำงานให้ลูกค้า 5 รายและปรับแก้ตาม Feedback กำลังทำขั้นตอนใด
ID: 2099
ก.การศึกษาข้อมูลและงานวิจัย
ข.การวิเคราะห์ตลาด
ค.การทดลองและพัฒนาไอเดีย✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.การเข้าใจลูกค้าเชิงลึก
ข้อที่ 272: ร้านจัดดอกไม้สดที่ต้องการสร้างประสบการณ์ใหม่ ควรนำแนวคิดใดมาใช้
ID: 2100
ก.การใช้ความคิดสร้างสรรค์✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.การศึกษาข้อมูลและงานวิจัย
ค.การวิเคราะห์ตลาด
ง.การเข้าใจลูกค้าเชิงลึก
ข้อที่ 273: ธุรกิจผลิตน้ำพริกบรรจุขวดที่ต้องการเพิ่มตลาดออนไลน์ ควรพัฒนา Hard Skill ด้านใดก่อน
ID: 2101
ก.ทักษะด้านการดำเนินงาน
ข.ทักษะด้านการตลาดและเทคโนโลยี✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.ทักษะด้านการวางแผนธุรกิจ
ง.ทักษะด้านการเงิน
ข้อที่ 274: ร้านจำหน่ายอาหารทะเลสดที่ต้องการเพิ่มช่องทางส่งออก ควรเน้น Mindset ใด
ID: 2102
ก.การคิดเชิงวิสัยทัศน์
ข.การมองเห็นโอกาส
ค.เรียนรู้อย่างต่อเนื่อง✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.กล้ารับความเสี่ยง
ข้อที่ 275: ผู้ประกอบการโรงเรียนสอนดนตรีเด็กควรทำสิ่งใดในขั้น "การวิเคราะห์ตลาด"
ID: 2103
ก.ซื้อเครื่องดนตรีทันที
ข.ลงโฆษณาในสื่อ
ค.วิเคราะห์คู่แข่ง ราคา หลักสูตร และหาช่องว่างตลาด✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.กำหนดราคาเรียน
ข้อที่ 276: ผู้ประกอบการที่ "ส่งเสริมนวัตกรรมในองค์กร" หมายถึงอะไร
ID: 2104
ก.ลดราคาเป็นหลัก
ข.เพิ่มทุนก่อนวิเคราะห์
ค.สร้างวัฒนธรรมที่ทีมงานกล้าคิดสร้างสรรค์และปรับปรุงกระบวนการ✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.ทำตามคู่แข่งรายใหญ่
ข้อที่ 277: ผู้ประกอบการที่ดีควรมีแนวทางอย่างไรเมื่อธุรกิจเจอวิกฤต ตาม "ความยืดหยุ่นและทุ่มเท"
ID: 2105
ก.หยุดพักรอให้สถานการณ์ดีขึ้น
ข.เปลี่ยนอาชีพทันที
ค.กู้เงินเพิ่มเพื่อลงทุนต่อ
ง.ฟื้นตัวจากความล้มเหลว และเดินหน้าต่ออย่างต่อเนื่อง✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 278: นายอธิภัทรตั้งเป้าหมายว่าธุรกิจปลูกต้นไม้ฟอกอากาศจะขยายไปตลาด ASEAN ใน 5 ปี สะท้อน Mindset ใด
ID: 2106
ก.การมองเห็นโอกาส
ข.กล้ารับความเสี่ยง
ค.ปรับตัวและคล่องตัว
ง.การคิดเชิงวิสัยทัศน์✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 279: ผู้ประกอบการร้านเสริมสวยที่ออกแบบบริการย้อมผมสไตล์ญี่ปุ่น โดยศึกษาข้อมูลเทรนด์จาก TikTok และ Instagram ก่อน สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับขั้นตอนใด
ID: 2107
ก.การวิเคราะห์ตลาด
ข.การเข้าใจลูกค้าเชิงลึก
ค.การใช้ความคิดสร้างสรรค์
ง.การศึกษาข้อมูลและงานวิจัย✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 280: ธุรกิจจัดดอกไม้งานแต่งงานต้องการสร้างความแตกต่างจากคู่แข่ง จึงศึกษาความต้องการของคู่บ่าวสาวและพบว่ามีกลุ่มลูกค้าสนใจงานแต่งธีมไทยโบราณ เจ้าของธุรกิจควรใช้ Mindset ด้านใดมากที่สุดในการพัฒนาบริการ
ID: 2108
ก.กล้ารับความเสี่ยง
ข.ลงมือทำมุ่งผลลัพธ์
ค.เรียนรู้อย่างต่อเนื่อง
ง.การมองเห็นโอกาส✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 281: ร้านขายต้นไม้ต้องการเพิ่มบริการให้คำปรึกษาออนไลน์เกี่ยวกับการเลือกพันธุ์ไม้ การดูแลต้นไม้ และการแก้ปัญหาโรคพืชผ่านช่องทางดิจิทัล ผู้ประกอบการควรพัฒนา Hard Skill ด้านใดมากที่สุด
ID: 2109
ก.ทักษะด้านการเงิน
ข.ทักษะด้านเทคโนโลยี✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.ทักษะด้านการดำเนินงาน
ง.ทักษะด้านการวางแผนธุรกิจ
ข้อที่ 282: ผู้ประกอบการที่ต้องการออกแบบสินค้าให้ตอบโจทย์ลูกค้าสูงสุดควรทำสิ่งใดตามแนวคิด "ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง"
ID: 2110
ก.ออกแบบตามที่ผู้ผลิตสะดวก
ข.คัดลอกจากคู่แข่ง
ค.ออกแบบให้ต้นทุนต่ำที่สุด
ง.ออกแบบสินค้าที่ตอบโจทย์ความต้องการ✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 283: นายณัฐวุฒิเปิดธุรกิจซ่อมโทรศัพท์ เมื่อแบรนด์ใหม่เข้าตลาดเขาศึกษาวิธีซ่อมทันที Mindset ใดโดดเด่น
ID: 2111
ก.การคิดเชิงวิสัยทัศน์
ข.การมองเห็นโอกาส
ค.กล้ารับความเสี่ยง
ง.เรียนรู้อย่างต่อเนื่อง✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 284: ข้อใด ไม่ใช่ ประโยชน์ของการสร้างผลิตภัณฑ์ที่มีเอกลักษณ์สำหรับผู้ประกอบการ
ID: 2112
ก.ทำให้สินค้าแตกต่างและลอกเลียนแบบได้ยาก
ข.ช่วยเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงกลุ่มตลาดใหม่
ค.สามารถนำจุดเด่นของสินค้าไปสร้าง Content ได้
ง.ทำให้ปริมาณการขายลดลงอย่างต่อเนื่อง✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 285: ร้านรับจ้างซักผ้าต้องการเพิ่มบริการรับ–ส่งผ้าถึงบ้าน เพื่ออำนวยความสะดวกให้ลูกค้า ผู้ประกอบการควรเริ่มต้นดำเนินการด้วยข้อใดมากที่สุด
ID: 2113
ก.ซื้อรถสำหรับรับ–ส่งผ้าทันที
ข.ปิดบริการหน้าร้านแล้วเปลี่ยนเป็นรับ–ส่งอย่างเดียว
ค.เปิดสาขาใหม่เพื่อรองรับลูกค้าจำนวนมาก
ง.ศึกษาความต้องการลูกค้า และทดลองให้บริการในพื้นที่ใกล้ก่อน✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 286: นายสิทธิชัยต้องการเปิดร้านอาหารไทยฟิวชั่น เขาเรียนคอร์สออนไลน์ของเชฟชื่อดัง Mindset ใดสะท้อนอยู่
ID: 2114
ก.การคิดเชิงวิสัยทัศน์
ข.การมองเห็นโอกาส
ค.เรียนรู้อย่างต่อเนื่อง✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.กล้ารับความเสี่ยง
ข้อที่ 287: ผู้ประกอบการต้องการประเมิน Mindset ของตนเอง เพื่อค้นหาจุดแข็งและแนวทางพัฒนาตนเอง ควรใช้วิธีใดจึงเหมาะสมที่สุด
ID: 2115
ก.ให้คะแนนเฉพาะด้านที่ตนเองชอบ
ข.เลือกพัฒนาเฉพาะด้านที่ได้คะแนนสูง
ค.พิจารณาคะแนนรวมโดยไม่วิเคราะห์รายด้าน
ง.ให้คะแนนความสำคัญ แล้วนำผลมาวิเคราะห์เพื่อพัฒนา✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 288: ร้านพืชผักไฮโดรโปนิกส์ต้องการขยายตลาดไปยังกลุ่มร้านอาหาร ผู้ประกอบการควรดำเนินการข้อใดในขั้นตอน การวิเคราะห์ตลาด มากที่สุด
ID: 2116
ก.กำหนดวิสัยทัศน์ของธุรกิจให้ชัดเจน
ข.ทดลองส่งสินค้าโดยยังไม่ประเมินต้นทุน
ค.ปรับรูปแบบบริการตามสถานการณ์เฉพาะหน้า
ง.ศึกษาขนาดตลาด คู่แข่ง และช่องว่างทางธุรกิจ✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 289: ธุรกิจ Homestay ต้องการดึงดูดนักท่องเที่ยวต่างชาติ จึงออกแบบบริการโดยคำนึงถึงภาษา วัฒนธรรม ความสะดวก ความปลอดภัย และประสบการณ์ที่นักท่องเที่ยวต้องการ ผู้ประกอบการควรใช้ Mindset ด้านใดมากที่สุด
ID: 2117
ก.การคิดเชิงวิสัยทัศน์
ข.การมองเห็นโอกาส
ค.ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.กล้ารับความเสี่ยง
ข้อที่ 290: ผู้ประกอบการที่ดีควรบริหารความเสี่ยงอย่างไร ตามแนวคิด “กล้ารับความเสี่ยง”
ID: 2118
ก.ตัดสินใจลงทุนทันทีเมื่อเห็นโอกาส
ข.ประเมินความเสี่ยง วางแผนสำรอง และบริหารอย่างเป็นระบบ✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.ลดราคาสินค้าหรือบริการเป็นหลักเพื่อป้องกันความเสี่ยง
ง.ทำตามคู่แข่งรายใหญ่เพื่อลดโอกาสผิดพลาด
ข้อที่ 291: ร้านขนมไทยโบราณที่ออกแบบไอศกรีมรูปทรงดอกลอยแก้ว จำหน่ายที่หน้าวัด ตัวอย่างนี้แสดงให้เห็นสิ่งใด
ID: 2119
ก.รักษาวิธีเดิมทั้งหมด
ข.ลดต้นทุนเพียงอย่างเดียว
ค.ผู้สร้างนวัตกรรม✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.ทำตามคู่แข่งทุกขั้นตอน
ข้อที่ 292: ร้านขายอุปกรณ์ตกปลาต้องการเพิ่มกลุ่มลูกค้านักตกปลาสาวรุ่นใหม่ ผู้ประกอบการควรเริ่มจากการศึกษาพฤติกรรม ความสนใจ ไลฟ์สไตล์ และปัญหาของลูกค้ากลุ่มนี้ การดำเนินการดังกล่าวสอดคล้องกับขั้นตอนใดของการหาไอเดียธุรกิจมากที่สุด
ID: 2120
ก.การศึกษาข้อมูลและงานวิจัย
ข.การวิเคราะห์ตลาด
ค.การใช้ความคิดสร้างสรรค์
ง.การเข้าใจลูกค้าเชิงลึก✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 293: นักศึกษาต้องการทำธุรกิจขายขนมปังเนยสไตล์ใหม่ หลังจากศึกษาตลาดแล้วพบว่ามีคู่แข่งจำนวนมาก ในขั้นตอน “การใช้ความคิดสร้างสรรค์” นักศึกษาควรดำเนินการข้อใดมากที่สุด
ID: 2121
ก.ศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับวัตถุดิบและแนวโน้มธุรกิจเบเกอรี
ข.วิเคราะห์จำนวนคู่แข่ง ราคา และช่องทางการขายในตลาด
ค.ออกแบบรสชาติ บรรจุภัณฑ์ และจุดขายใหม่ให้แตกต่างจากคู่แข่ง✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.สำรวจพฤติกรรมและความต้องการของลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย
ข้อที่ 294: ร้านให้เช่าชุดไทยสำหรับถ่ายภาพนักท่องเที่ยวต้องการสร้างมูลค่าเพิ่มด้วยแนวคิด Soft Power ผู้ประกอบการควรดำเนินการข้อใดมากที่สุด
ID: 2122
ก.ลดราคาค่าเช่าเพื่อดึงดูดลูกค้า
ข.เพิ่มจำนวนชุดให้เช่าโดยไม่กำหนดจุดเด่น
ค.ขายบริการเฉพาะกลุ่มลูกค้าเดิมเท่านั้น
ง.สร้างเอกลักษณ์และนำเรื่องราวไทยไปทำ Content✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 295: ผู้ประกอบการร้านขายสินค้า IT ต้องการสร้าง Content ให้เป็นไวรัล เพื่อดึงดูดลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย ควรเริ่มต้นจากขั้นตอนใดมากที่สุด
ID: 2123
ก.การศึกษาข้อมูลและงานวิจัย
ข.การวิเคราะห์ตลาด
ค.การใช้ความคิดสร้างสรรค์
ง.การเข้าใจลูกค้าเชิงลึก✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 296: นางสาวพิมพ์เปิดร้านขนมไทย และตั้งเป้าหมายว่าจะขยายธุรกิจไปสู่ตลาดนักท่องเที่ยวต่างชาติภายใน 3 ปี การตั้งเป้าหมายระยะยาวและกำหนดทิศทางธุรกิจดังกล่าว สะท้อน Mindset ด้านใดมากที่สุด
ID: 2124
ก.การมองเห็นโอกาส
ข.การคิดเชิงวิสัยทัศน์✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.กล้ารับความเสี่ยง
ง.ปรับตัวและคล่องตัว
ข้อที่ 297: ร้านอาหารเพื่อสุขภาพต้องการรักษาฐานลูกค้าระยะยาว โดยเน้นการเข้าใจความต้องการของลูกค้า ออกแบบเมนูที่เหมาะกับสุขภาพ และสร้างประสบการณ์การบริการที่ดี ผู้ประกอบการควรใช้ Mindset ด้านใดมากที่สุด
ID: 2125
ก.การคิดเชิงวิสัยทัศน์
ข.ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.การมองเห็นโอกาส
ง.กล้ารับความเสี่ยง
ข้อที่ 298: ผู้ประกอบการร้านตัดผมต้องการประเมินตนเองด้าน Hard Skill เพื่อพัฒนาความเชี่ยวชาญในการบริหารธุรกิจ ควรพิจารณาทักษะในข้อใดให้ครบถ้วนมากที่สุด
ID: 2126
ก.ทักษะด้านการเงิน การตลาด และการสร้างแรงจูงใจ
ข.ทักษะด้านการดำเนินงาน การวางแผนธุรกิจ การเงิน การตลาด และเทคโนโลยี✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.ทักษะด้านการให้บริการลูกค้า การอดทน และการทำงานเป็นทีม
ง.ทักษะด้านความคิดสร้างสรรค์ ความยืดหยุ่น และการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง
ข้อที่ 299: ร้านขายอุปกรณ์กีฬาต้องการสร้างความแตกต่างจากร้านค้าออนไลน์ จึงพัฒนาบริการทดลองใช้อุปกรณ์จริง ให้คำแนะนำเฉพาะบุคคล และจัดกิจกรรมทดสอบสินค้าก่อนซื้อ ผู้ประกอบการควรใช้ Mindset ด้านใดมากที่สุด
ID: 2127
ก.การคิดเชิงวิสัยทัศน์
ข.การมองเห็นโอกาส
ค.ขับเคลื่อนด้วยนวัตกรรม✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.กล้ารับความเสี่ยง
ข้อที่ 300: ผู้ประกอบการร้านขายพืชผักออร์แกนิกต้องการสร้างธุรกิจให้เติบโตอย่างยั่งยืน โดยมีเป้าหมายระยะยาว มองหาโอกาสทางตลาด พัฒนาวิธีการผลิตและการขายใหม่ ๆ พร้อมบริหารความเสี่ยงอย่างเหมาะสม ควรนำ Entrepreneurial Mindset ชุดใดมาใช้ร่วมกันมากที่สุด
ID: 2128
ก.นวัตกรรม การลดราคา และการขายตามคู่แข่ง
ข.การคิดเชิงวิสัยทัศน์ การมองเห็นโอกาส และกล้ารับความเสี่ยง✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.การมองเห็นโอกาส การรอจังหวะตลาด และการใช้วิธีขายแบบเดิม
ง.กล้ารับความเสี่ยง การเพิ่มสินค้าให้มากขึ้น และการลดต้นทุนเป็นหลัก
ข้อที่ 301: การแบ่งส่วนตลาด (Market Segmentation) แบ่งออกเป็นกี่ประเภท
ID: 2229
ก.2 ประเภท
ข.3 ประเภท
ค.5 ประเภท
ง.4 ประเภท✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 302: ข้อใดเป็นวัตถุประสงค์สำคัญของการแบ่งส่วนตลาด
ID: 2230
ก.ทำให้ธุรกิจออกแบบสินค้าและการตลาดได้ตรงกลุ่ม✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.เพิ่มจำนวนพนักงานขาย
ค.ทำให้ต้นทุนผลิตหายไปทั้งหมด
ง.ทำให้ทุกคนซื้อสินค้าเหมือนกัน
ข้อที่ 303: การแบ่งส่วนตลาดตามลักษณะประชากรศาสตร์พิจารณาจากข้อมูลใดเป็นหลัก
ID: 2231
ก.พื้นที่ตั้งของร้าน
ข.ค่านิยมและบุคลิกภาพ
ค.ความถี่ในการซื้อสินค้า
ง.อายุ เพศ รายได้ อาชีพ และระดับการศึกษา✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 304: ร้านกาแฟที่แยกกลุ่มนักศึกษากับคนทำงานโดยดูรายได้และอาชีพ ใช้การแบ่งส่วนตลาดแบบใด
ID: 2232
ก.ภูมิศาสตร์
ข.จิตวิทยา
ค.พฤติกรรมผู้บริโภค
ง.ประชากรศาสตร์✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 305: การแบ่งส่วนตลาดตามลักษณะภูมิศาสตร์หมายถึงข้อใด
ID: 2233
ก.การแบ่งกลุ่มตามประเทศ ภูมิภาค จังหวัด เมือง หรือทำเล✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.การแบ่งกลุ่มตามอายุของลูกค้า
ค.การแบ่งกลุ่มตามระดับความภักดี
ง.การแบ่งกลุ่มตามค่านิยมส่วนบุคคล
ข้อที่ 306: คาเฟ่ในแหล่งท่องเที่ยวที่เน้นบรรยากาศและประสบการณ์ สะท้อนการแบ่งส่วนตลาดแบบใด
ID: 2234
ก.Geographic Segmentation✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.Demographic Segmentation
ค.Psychographic Segmentation
ง.Behavioral Segmentation
ข้อที่ 307: การแบ่งส่วนตลาดตามลักษณะจิตวิทยาเน้นศึกษาปัจจัยใด
ID: 2235
ก.อายุและเพศเท่านั้น
ข.ตำแหน่งที่ตั้งของร้านเท่านั้น
ค.ไลฟ์สไตล์ ค่านิยม ทัศนคติ บุคลิกภาพ และรูปแบบการดำเนินชีวิต✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.ปริมาณสินค้าคงเหลือเท่านั้น
ข้อที่ 308: ร้านอาหารสุขภาพที่เจาะกลุ่มคนรักสุขภาพควรใช้การแบ่งส่วนตลาดแบบใดเป็นหลัก
ID: 2236
ก.ภูมิศาสตร์
ข.ประชากรศาสตร์
ค.จิตวิทยา✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.พฤติกรรมผู้บริโภค
ข้อที่ 309: การแบ่งส่วนตลาดตามพฤติกรรมผู้บริโภคพิจารณาจากข้อใด
ID: 2237
ก.เพศและอายุของลูกค้า
ข.ภูมิภาคและสภาพอากาศ
ค.ระดับการศึกษาอย่างเดียว
ง.ความถี่ในการซื้อ โอกาสในการใช้ ความภักดี และประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 310: ลูกค้าประจำที่ได้รับโปรแกรมสะสมแต้มควรวิเคราะห์ด้วย Segmentation ประเภทใด
ID: 2238
ก.Geographic Segmentation
ข.Behavioral Segmentation✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.Demographic Segmentation
ง.Psychographic Segmentation
ข้อที่ 311: การเลือกกลุ่มเป้าหมาย (Targeting) หมายถึงข้อใด
ID: 2239
ก.การเลือกกลุ่มลูกค้าที่ธุรกิจต้องการให้ความสำคัญจากตลาดที่แบ่งส่วนแล้ว✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.การตั้งราคาสินค้าให้สูงที่สุด
ค.การโฆษณาให้ทุกคนเห็นเหมือนกัน
ง.การผลิตสินค้าโดยไม่สนใจลูกค้า
ข้อที่ 312: Mass Market มีลักษณะสำคัญอย่างไร
ID: 2240
ก.ขายเฉพาะลูกค้ากลุ่มเล็กมาก
ข.มุ่งขายสินค้าให้คนจำนวนมากโดยไม่เน้นความแตกต่างเฉพาะกลุ่ม✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.ใช้สินค้าเฉพาะทางเสมอ
ง.ไม่มีคู่แข่งในตลาดเลย
ข้อที่ 313: ข้อใดเป็นตัวอย่างของ Mass Market ตามบทเรียน
ID: 2241
ก.ร้านกาแฟทั่วไปในปั๊มน้ำมันที่ราคาไม่สูงและเข้าถึงคนจำนวนมาก✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.คาเฟ่สุขภาพเฉพาะกลุ่ม
ค.กาแฟพรีเมียมสำหรับนักชิมเท่านั้น
ง.ร้านที่ขายเฉพาะสมาชิกกลุ่มเล็ก
ข้อที่ 314: Niche Market มีแนวคิดตรงกับข้อใด
ID: 2242
ก.ขายสินค้าเดียวให้ทุกกลุ่ม
ข.ลดความแตกต่างของสินค้า
ค.เน้นให้ลูกค้าทุกคนเหมือนกัน
ง.มุ่งเน้นลูกค้ากลุ่มเล็กที่มีความต้องการเฉพาะ✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 315: Specialty Coffee หรือ Organic Coffee มักเหมาะกับกลยุทธ์ตลาดใด
ID: 2243
ก.Mass Market
ข.ตลาดกว้างทั่วไป
ค.Niche Market✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.ตลาดไร้เป้าหมาย
ข้อที่ 316: ปัจจัย Market Size ใช้พิจารณาเรื่องใดในการเลือกกลุ่มเป้าหมาย
ID: 2244
ก.ธุรกิจมีเงินสดเท่าไรในวันเดียว
ข.กลุ่มลูกค้ามีขนาดเพียงพอให้ธุรกิจเติบโตหรือไม่✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.ลูกค้าชอบสีบรรจุภัณฑ์ใด
ง.พนักงานขายมีจำนวนเท่าไร
ข้อที่ 317: Profitability ในการเลือกกลุ่มเป้าหมายหมายถึงอะไร
ID: 2245
ก.จำนวนคู่แข่งในตลาดเท่านั้น
ข.ขนาดพื้นที่ร้านค้า
ค.ศักยภาพในการทำกำไรอย่างคุ้มค่าและยั่งยืน✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.สีประจำแบรนด์
ข้อที่ 318: Capability ใช้วิเคราะห์สิ่งใดของธุรกิจ
ID: 2246
ก.จำนวนยอดไลก์ของคู่แข่ง
ข.ความสวยของโลโก้เท่านั้น
ค.ความสามารถของธุรกิจในการตอบโจทย์กลุ่มเป้าหมายได้จริง✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.จำนวนจังหวัดทั้งหมดในประเทศ
ข้อที่ 319: Competition เป็นปัจจัยที่ช่วยให้ธุรกิจประเมินเรื่องใด
ID: 2247
ก.ระดับการแข่งขันในตลาดที่เลือก✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.ความชอบส่วนตัวของเจ้าของกิจการ
ค.อุณหภูมิของสินค้า
ง.ลำดับเลขที่ใบเสร็จ
ข้อที่ 320: ลำดับการวิเคราะห์ลูกค้าควรเชื่อมโยงอย่างไร
ID: 2248
ก.แบ่งส่วนตลาด เลือกกลุ่มเป้าหมาย วิเคราะห์ลูกค้าเชิงลึก แล้วพัฒนาสินค้าและบริการ✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.ตั้งราคา แล้วจึงค่อยหาลูกค้า
ค.ผลิตให้มากที่สุดก่อนวิเคราะห์
ง.ลดต้นทุนก่อนรู้กลุ่มเป้าหมาย
ข้อที่ 321: Customer Insight หมายถึงข้อใด
ID: 2249
ก.การนับจำนวนลูกค้าในร้าน
ข.การจำชื่อสินค้าทุกชนิด
ค.การเข้าใจเหตุผลที่แท้จริงเบื้องหลังพฤติกรรมลูกค้า✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.การบันทึกยอดขายรายวันเท่านั้น
ข้อที่ 322: เหตุใดการรู้เพียงว่าลูกค้าซื้ออะไรจึงยังไม่เพียงพอ
ID: 2250
ก.เพราะสินค้าไม่จำเป็นต้องมีลูกค้า
ข.เพราะธุรกิจต้องเข้าใจว่าทำไมลูกค้าจึงซื้อเพื่อออกแบบข้อเสนอให้ตรงความต้องการ✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.เพราะยอดขายไม่เกี่ยวกับการตลาด
ง.เพราะลูกค้าไม่เคยเปลี่ยนพฤติกรรม
ข้อที่ 323: ความต้องการของลูกค้าเรียงลำดับอย่างไร
ID: 2251
ก.Demand → Needs → Wants
ข.Needs → Wants → Demand✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.Wants → Demand → Needs
ง.Demand → Wants → Needs
ข้อที่ 324: Needs หมายถึงข้อใด
ID: 2252
ก.ความต้องการเฉพาะตามภาพลักษณ์
ข.การซื้อจริงเมื่อมีเงินและตั้งใจจ่าย
ค.ความจำเป็นพื้นฐานที่จำเป็นต่อการดำรงชีวิตหรือการใช้งาน✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.ความภักดีต่อแบรนด์เท่านั้น
ข้อที่ 325: ตัวอย่างใดเป็น Needs ในบริบทร้านกาแฟ
ID: 2253
ก.อยากถ่ายรูปกับคาเฟ่สวย
ข.ยอมจ่ายกาแฟแก้วละ 120 บาท
ค.ต้องการเครื่องดื่มเพื่อความสดชื่น✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.ซื้อเพราะบัตรสะสมแต้มครบ
ข้อที่ 326: Wants มีลักษณะเด่นอย่างไร
ID: 2254
ก.เกิดขึ้นเหมือนกันทุกคนเสมอ
ข.เชื่อมโยงกับอารมณ์ ภาพลักษณ์ วัฒนธรรม สังคม และไลฟ์สไตล์✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.ไม่เกี่ยวข้องกับการตลาด
ง.ต้องเป็นการซื้อจริงเท่านั้น
ข้อที่ 327: ข้อใดเป็นตัวอย่างของ Wants
ID: 2255
ก.ต้องการน้ำเพื่อแก้กระหาย
ข.มีเงินและซื้อจริงทันที
ค.วิเคราะห์จำนวนคู่แข่ง
ง.อยากดื่ม Specialty Coffee และอยากไปคาเฟ่สวยเพื่อถ่ายรูป✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 328: Demand เกิดขึ้นเมื่อใด
ID: 2256
ก.เมื่อลูกค้าแค่เห็นโฆษณา
ข.เมื่อลูกค้ามีความสามารถและความเต็มใจในการจ่ายเงินจนเกิดการซื้อจริง✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.เมื่อลูกค้าไม่มีความต้องการ
ง.เมื่อธุรกิจยังไม่ได้เสนอขาย
ข้อที่ 329: ข้อใดแสดง Demand ได้ชัดเจนที่สุด
ID: 2257
ก.ลูกค้ารู้สึกกระหายน้ำ
ข.ลูกค้าอยากถ่ายรูปที่ร้านสวย
ค.ลูกค้ายอมจ่ายกาแฟพรีเมียมแก้วละ 120 บาท✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.ลูกค้าเห็นรีวิวบนสื่อสังคม
ข้อที่ 330: กระบวนการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคมีกี่ขั้นตอน
ID: 2258
ก.5 ขั้นตอน✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.3 ขั้นตอน
ค.4 ขั้นตอน
ง.6 ขั้นตอน
ข้อที่ 331: นายสมชาย ทำงานจากบ้านมาได้ 3 เดือน วันหนึ่งเขาสังเกตว่าหลังใช้คอมพิวเตอร์นานกว่า 2 ชั่วโมง จะปวดคอและปวดหลังอย่างรุนแรง เขาจึงนึกขึ้นมาว่าเก้าอี้ที่ใช้งานอยู่ไม่รองรับสรีระและทำให้สุขภาพแย่ลง
ID: 2259
ก.การค้นหาข้อมูล
ข.การประเมินทางเลือก
ค.การรับรู้ปัญหา✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.พฤติกรรมหลังการซื้อ
ข้อที่ 332: เมย์” เป็นนักศึกษาที่ต้องเดินทางไปฝึกงานทุกวัน ช่วงหลังเธอพบว่ากระเป๋าที่ใช้อยู่มีขนาดเล็ก ใส่โน้ตบุ๊กและเอกสารได้ไม่พอ ทำให้ต้องถือของหลายชิ้นและไม่สะดวกในการเดินทาง เมย์จึงเริ่มมองหากกระเป๋าใบใหม่ที่ตอบโจทย์การใช้งานมากกว่า จากสถานการณ์ข้างต้น “การตระหนักถึงปัญหา (Problem Recognition)” เกิดขึ้นเมื่อใด
ID: 2260
ก.เมื่อเมย์รับรู้ว่ากระเป๋าใบเดิมไม่สามารถตอบสนองความต้องการในการใช้งานได้✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.หลังจากเมย์ตัดสินใจซื้อกระเป๋าใบใหม่แล้ว
ค.เมื่อร้านค้าชำระเงินและออกใบเสร็จเรียบร้อย
ง.เมื่อพนักงานร้านจัดเรียงสินค้าเสร็จในตอนเย็น
ข้อที่ 333: “ใบเฟิร์น” กำลังนั่งทำรายงานในช่วงดึก แต่เริ่มรู้สึกง่วงและไม่มีสมาธิ จึงตัดสินใจซื้อกาแฟมาดื่มเพื่อให้ตนเองตื่นตัวและทำงานต่อได้ จากสถานการณ์ข้างต้น ข้อใดแสดงถึง Internal Mechanisms ซึ่งเป็นแรงกระตุ้นหรือความต้องการที่เกิดจากภายในตัวผู้บริโภค
ID: 2261
ก.การเห็นโฆษณากาแฟในโทรศัพท์มือถือ
ข.ความรู้สึกง่วงและอ่อนล้าของใบเฟิร์น✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.คำแนะนำจากเพื่อนให้ดื่มกาแฟ
ง.โปรโมชั่นลดราคาจากร้านกาแฟใกล้หอพัก
ข้อที่ 334: ระหว่างเรียนในคาบบ่าย “นัท” รู้สึกง่วงและไม่มีสมาธิ จึงคิดอยากดื่มกาแฟเพื่อให้ตนเองรู้สึกสดชื่นและสามารถเรียนต่อได้ดีขึ้น จากสถานการณ์ข้างต้น ความต้องการดื่มกาแฟของนัทจัดเป็นแรงกระตุ้นแบบใด
ID: 2262
ก.กลไกภายใน✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.กลไกภายนอก
ค.การประเมินทางเลือก
ง.พฤติกรรมหลังการซื้อ
ข้อที่ 335: “ฟ้า” ไม่ได้ตั้งใจจะซื้อรองเท้าคู่ใหม่ แต่หลังจากเห็นรีวิวรองเท้าจากอินฟลูเอนเซอร์ในสื่อสังคมออนไลน์ พร้อมทั้งเห็นเพื่อนหลายคนใส่รุ่นเดียวกัน เธอจึงเริ่มสนใจและอยากซื้อรองเท้ารุ่นนั้น จากสถานการณ์ข้างต้น สิ่งใดอธิบายความหมายของ External Stimuli ในการรับรู้ปัญหาได้ถูกต้องที่สุด
ID: 2263
ก.ความหิวจากร่างกาย
ข.แรงกระตุ้นจากภายนอก เช่น โฆษณา รีวิว เพื่อน หรือภาพในสื่อสังคม✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.ความง่วงส่วนตัว
ง.ความกระหายน้ำตามธรรมชาติ
ข้อที่ 336: ลูกค้าเห็นภาพคาเฟ่สวยใน TikTok แล้วอยากไปลอง จัดเป็นข้อใด
ID: 2264
ก.Internal Mechanisms
ข.Post-purchase Behavior
ค.External Stimuli✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.Demand ที่เกิดจากกำลังซื้อเท่านั้น
ข้อที่ 337: Information Search หมายถึงขั้นตอนใด
ID: 2265
ก.การซื้อสินค้าแล้วรีวิว
ข.การแบ่งตลาดตามอายุ
ค.การเลือกทำเลร้านค้า
ง.การค้นหาข้อมูลจากประสบการณ์เดิมและแหล่งภายนอกก่อนตัดสินใจ✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 338: “อาร์ม” ต้องการหาร้านกาแฟสำหรับนั่งทำงานระหว่างเดินทาง เขาจึงเปิด Google Maps เพื่อค้นหาร้านกาแฟ ดูคะแนนรีวิว เวลาเปิด–ปิด และระยะทางก่อนตัดสินใจเดินทางไป จากสถานการณ์ข้างต้น พฤติกรรมของอาร์มจัดอยู่ในขั้นตอนใดของกระบวนการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค
ID: 2266
ก.การค้นหาข้อมูล✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.การรับรู้ปัญหา
ค.การตัดสินใจซื้อ
ง.พฤติกรรมหลังการซื้อ
ข้อที่ 339: แหล่งข้อมูลภายในของผู้บริโภคคือข้อใด
ID: 2267
ก.ประสบการณ์เดิมและความทรงจำของลูกค้าเอง✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.โฆษณาจากแบรนด์
ค.รีวิวจากผู้ใช้รายอื่น
ง.คำแนะนำจากเพื่อน
ข้อที่ 340: “แพรว” ต้องการซื้อโทรศัพท์มือถือเครื่องใหม่ แต่ยังไม่แน่ใจว่าจะเลือกยี่ห้อใด เธอจึงค้นหาข้อมูลจาก Google อ่านรีวิวในสื่อสังคมออนไลน์ สอบถามความคิดเห็นจากเพื่อน และพูดคุยกับพนักงานขายในร้านค้าเพื่อนำข้อมูลมาประกอบการตัดสินใจ จากสถานการณ์ข้างต้น ข้อใดคือแหล่งข้อมูลภายนอกของผู้บริโภค
ID: 2268
ก.ความจำส่วนตัวเท่านั้น
ข.Google รีวิว สื่อสังคม เพื่อน และพนักงานขาย✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.ความหิวและความง่วง
ง.การตั้งเป้าหมายของธุรกิจ
ข้อที่ 341: “มิน” ต้องการเลือกร้านอาหารสำหรับเลี้ยงวันเกิดเพื่อน เธอจึงเปรียบเทียบหลายร้านโดยพิจารณาจากราคา คุณภาพอาหาร บรรยากาศของร้าน และความสะดวกในการเดินทาง ก่อนตัดสินใจเลือกร้านที่เหมาะสมที่สุด จากสถานการณ์ข้างต้น Evaluation of Alternatives หมายถึงข้อใด
ID: 2269
ก.การรับรู้ว่าตนเองหิว
ข.การสรุปยอดขายปลายวัน
ค.การจัดแบ่งตลาดตามจังหวัด
ง.การเปรียบเทียบตัวเลือกโดยใช้เกณฑ์ เช่น ราคา คุณภาพ บรรยากาศ และความสะดวก✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 342: ลูกค้าเปรียบเทียบร้าน A ราคาถูกกับร้าน B บรรยากาศดี ก่อนเลือกซื้อ จัดเป็นขั้นตอนใด
ID: 2270
ก.การรับรู้ปัญหา
ข.การประเมินทางเลือก✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.การค้นหาข้อมูลเท่านั้น
ง.พฤติกรรมหลังการซื้อ
ข้อที่ 343: Purchase Decision ได้รับอิทธิพลจากปัจจัยใด
ID: 2271
ก.อายุของผู้ขายเท่านั้น
ข.สีของผนังร้านเท่านั้น
ค.จำนวนโต๊ะว่างอย่างเดียว
ง.โปรโมชั่น ความสะดวก ความน่าเชื่อถือ และอิทธิพลจากผู้อื่น✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 344: “เจน” ต้องการซื้อเครื่องดื่มระหว่างกลับบ้าน เธอเปรียบเทียบร้านหลายแห่ง แต่สุดท้ายเลือกซื้อจากร้านหนึ่ง เพราะมีโปรโมชันลดราคาและร้านตั้งอยู่ใกล้จุดที่เธอเดินผ่านพอดี จากสถานการณ์ข้างต้น พฤติกรรมของเจนจัดอยู่ในขั้นตอนใดของกระบวนการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค
ID: 2272
ก.การแบ่งส่วนตลาด
ข.การรับรู้ปัญหาเท่านั้น
ค.การวิเคราะห์คู่แข่ง
ง.การตัดสินใจซื้อ✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 345: Post-purchase Behavior สำคัญต่อธุรกิจอย่างไร
ID: 2273
ก.ไม่มีผลต่อยอดขายอนาคต
ข.ความพึงพอใจหลังซื้อส่งผลต่อการซื้อซ้ำ การบอกต่อ และรีวิว✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.เกี่ยวข้องเฉพาะแคชเชียร์
ง.ทำให้ขั้นตอนอื่นไม่จำเป็น
ข้อที่ 346: ลูกค้ารีวิวร้านกาแฟว่าอร่อยและกลับมาซื้อซ้ำ จัดเป็นขั้นตอนใด
ID: 2274
ก.การรับรู้ปัญหา
ข.การค้นหาข้อมูล
ค.พฤติกรรมหลังการซื้อ✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.การตั้งราคาขาย
ข้อที่ 347: เหตุใดรีวิวเชิงลบหลังการซื้อจึงเป็นข้อมูลสำคัญ
ID: 2275
ก.ช่วยให้ธุรกิจเห็นจุดบกพร่องและปรับปรุงสินค้า บริการ หรือประสบการณ์ลูกค้า✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.ทำให้ธุรกิจไม่ต้องปรับปรุง
ค.เป็นข้อมูลที่ใช้ไม่ได้เสมอ
ง.เกี่ยวข้องกับคู่แข่งเท่านั้น
ข้อที่ 348: ร้านกาแฟแห่งหนึ่งพบว่า ลูกค้าหลายคนต้องรอคิวนานในช่วงเวลาเร่งด่วน และหลังจากมาใช้บริการครั้งแรกแล้วไม่กลับมาซื้อซ้ำ เจ้าของร้านจึงต้องการวิเคราะห์สาเหตุเพื่อปรับปรุงการบริการและเพิ่มจำนวนลูกค้าประจำ จากสถานการณ์ข้างต้น ธุรกิจควรวิเคราะห์ส่วนใดก่อนมากที่สุด
ID: 2276
ก.โลโกของร้านเท่านั้น
ข.Post-purchase Behavior และ Customer Insight✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.จำนวนแก้วในคลังสินค้า
ง.สีเครื่องแบบพนักงาน
ข้อที่ 349: ร้านกาแฟใกล้มหาวิทยาลัยที่ต้องการขายนักศึกษา ควรใช้ข้อมูลใดร่วมกัน
ID: 2277
ก.ประชากรศาสตร์และภูมิศาสตร์✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.จิตวิทยาเพียงอย่างเดียว
ค.พฤติกรรมหลังการซื้อเท่านั้น
ง.การแข่งขันเท่านั้น
ข้อที่ 350: ธุรกิจสปาแห่งหนึ่งต้องการวางแผนการตลาดสำหรับลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย โดยมุ่งเน้นผู้หญิงอายุ 30–45 ปี ที่มีรายได้สูง และมีกำลังซื้อในการใช้บริการด้านความงามและการผ่อนคลาย จากสถานการณ์ข้างต้น ธุรกิจควรใช้การแบ่งส่วนตลาด (Segmentation) แบบใดเป็นหลัก
ID: 2278
ก.Geographic Segmentation
ข.Behavioral Segmentation
ค.Mass Market
ง.Demographic Segmentation✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 351: ร้านขายอุปกรณ์ออกกำลังกายแห่งหนึ่งต้องการวางแผนการตลาดให้ตรงกับกลุ่มลูกค้าที่รักสุขภาพ ชอบออกกำลังกาย และให้ความสำคัญกับการดูแลรูปร่าง เจ้าของร้านจึงต้องการศึกษารูปแบบการใช้ชีวิต ความสนใจ และค่านิยมของลูกค้า เพื่อออกแบบสินค้าและการสื่อสารทางการตลาดให้เหมาะสม จากสถานการณ์ข้างต้น ธุรกิจควรวิเคราะห์ลูกค้าด้วยมิติใดมากที่สุด
ID: 2279
ก.การแบ่งส่วนตลาดตามพื้นที่หรือภูมิศาสตร์
ข.การแบ่งส่วนตลาดตามข้อมูลประชากรเท่านั้น
ค.การวิเคราะห์เฉพาะคู่แข่งขันทางธุรกิจ
ง.การแบ่งส่วนตลาดตามรูปแบบการดำเนินชีวิตและค่านิยม✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 352: ร้านขายของฝากในแหล่งท่องเที่ยวแห่งหนึ่งต้องการเพิ่มยอดขายให้กับนักท่องเที่ยวทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติ เจ้าของร้านจึงศึกษาว่าลูกค้ามาจากพื้นที่ใด และนิยมเลือกซื้อสินค้าที่สะท้อนเอกลักษณ์ วัฒนธรรม หรือไลฟ์สไตล์แบบใด เพื่อนำมาวางแผนสินค้าและการสื่อสารทางการตลาดให้เหมาะสม จากสถานการณ์ข้างต้น ธุรกิจควรพิจารณาการแบ่งส่วนตลาด (Segmentation) แบบใดมากที่สุด
ID: 2280
ก.การแบ่งส่วนตลาดตามข้อมูลประชากรเท่านั้น
ข.การแบ่งส่วนตลาดตามพฤติกรรมเท่านั้น
ค.การแบ่งส่วนตลาดตามพื้นที่ และรูปแบบการดำเนินชีวิต✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.การตลาดแบบมุ่งทุกกลุ่มลูกค้าเหมือนกันทั้งหมด
ข้อที่ 353: สินค้าที่ซื้อเฉพาะช่วงเทศกาลควรใช้ข้อมูลพฤติกรรมด้านใดในการวางแผน
ID: 2281
ก.โอกาสในการใช้หรือโอกาสในการซื้อ✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.อายุของลูกค้าเท่านั้น
ค.ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์เท่านั้น
ง.ชื่อแบรนด์คู่แข่ง
ข้อที่ 354: แบรนด์แชมพูแห่งหนึ่งออกผลิตภัณฑ์หลายสูตร เช่น สูตรลดผมร่วง สูตรขจัดรังแค สูตรสำหรับผมทำสี และสูตรเพิ่มความชุ่มชื้น เพื่อให้เหมาะกับปัญหาและความต้องการที่แตกต่างกันของลูกค้าแต่ละกลุ่ม จากสถานการณ์ข้างต้น ธุรกิจสะท้อนแนวคิดใดทางการตลาด
ID: 2282
ก.การทำตลาดแบบไม่แบ่งกลุ่มลูกค้า
ข.การไม่วิเคราะห์ความต้องการของลูกค้า
ค.การให้ความสำคัญเฉพาะการเลือกทำเลจำหน่ายสินค้า
ง.การแบ่งส่วนตลาด (Market Segmentation)✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 355: บริษัทผู้ผลิตสมาร์ทโฟนแห่งหนึ่งออกสินค้าหลายระดับราคา ได้แก่ รุ่นราคาประหยัด รุ่นระดับกลาง และรุ่นพรีเมียม เพื่อให้เหมาะกับลูกค้าที่มีกำลังซื้อแตกต่างกัน จากสถานการณ์ข้างต้น ธุรกิจกำลังใช้ตัวแปรใดในการแบ่งส่วนตลาด
ID: 2283
ก.สภาพอากาศของพื้นที่จำหน่าย
ข.สีและการตกแต่งร้านค้า
ค.รายได้หรือกำลังซื้อของลูกค้า✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.จำนวนพนักงานในบริษัท
ข้อที่ 356: ร้านนวดแผนไทยแห่งหนึ่งต้องการศึกษาพฤติกรรมของลูกค้า เพื่อวิเคราะห์ว่าลูกค้าคนใดกลับมาใช้บริการซ้ำบ่อยที่สุด รวมถึงช่วงเวลาการใช้บริการและความถี่ในการเข้าร้าน เพื่อนำข้อมูลไปวางแผนโปรโมชั่นและสร้างลูกค้าประจำ จากสถานการณ์ข้างต้น ธุรกิจควรใช้การแบ่งส่วนตลาด (Segmentation) แบบใด
ID: 2284
ก.การแบ่งส่วนตลาดตามลักษณะประชากร
ข.การแบ่งส่วนตลาดตามพฤติกรรมการใช้บริการ✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.การแบ่งส่วนตลาดตามพื้นที่หรือภูมิศาสตร์
ง.การแบ่งส่วนตลาดตามรูปแบบการดำเนินชีวิตเท่านั้น
ข้อที่ 357: ลูกค้าที่ซื้อกาแฟราคาประหยัดเพราะมีงบจำกัด สะท้อน Demand ในประเด็นใด
ID: 2285
ก.ลูกค้าไม่มีความต้องการ
ข.กำลังซื้อมีผลต่อการเลือกสินค้า✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.Wants ไม่เกี่ยวข้องกับราคา
ง.ธุรกิจไม่ควรวิเคราะห์ลูกค้า
ข้อที่ 358: ลูกค้าคนหนึ่งเลือกใช้บริการร้านกาแฟที่มีราคาสูงกว่าร้านทั่วไป แม้เครื่องดื่มจะมีเมนูใกล้เคียงกัน แต่ลูกค้าชื่นชอบบรรยากาศร้าน การตกแต่ง และมุมถ่ายภาพ จึงยอมจ่ายในราคาที่สูงขึ้นเพื่อแลกกับประสบการณ์ที่ต้องการ จากสถานการณ์ข้างต้น สะท้อนความสัมพันธ์ใดทางการตลาดมากที่สุด
ID: 2286
ก.ความจำเป็นพื้นฐานของลูกค้าเพียงอย่างเดียว
ข.การแข่งขันทางธุรกิจเพียงอย่างเดียว
ค.ขนาดของตลาดเพียงอย่างเดียว
ง.ความต้องการเฉพาะของลูกค้าที่เชื่อมโยงกับกำลังซื้อ✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 359: แอปส่งอาหารที่สื่อสารว่า 'ส่งเร็ว' กำลังตอบโจทย์ลูกค้าเรื่องใด
ID: 2287
ก.ความภักดีต่อแบรนด์เท่านั้น
ข.การเลือกทำเลร้านเท่านั้น
ค.ความสะดวกและประหยัดเวลา✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.การแบ่งรายได้ของธุรกิจ
ข้อที่ 360: ผู้ประกอบการเห็นว่าลูกค้ามาจาก TikTok จำนวนมาก ควรปรับกลยุทธ์อย่างไร
ID: 2288
ก.หยุดทำการตลาดออนไลน์
ข.เพิ่มคุณภาพคอนเทนต์ ภาพ และรีวิวบนสื่อสังคม✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.ลดการบริการลูกค้า
ง.เลิกวิเคราะห์ลูกค้า
ข้อที่ 361: ร้านเบเกอรีขนาดเล็กแห่งหนึ่งมีงบประมาณและพนักงานจำกัด เจ้าของร้านจึงต้องเลือกกลุ่มลูกค้าเป้าหมายให้เหมาะสม เพื่อให้การลงทุนด้านสินค้า การโฆษณา และการบริการเกิดประสิทธิภาพสูงสุดและคุ้มค่ากับทรัพยากรที่มีอยู่ จากสถานการณ์ข้างต้น หากธุรกิจมีทรัพยากรจำกัด ควรให้ความสำคัญกับข้อใดมากที่สุดในการเลือกกลุ่มเป้าหมาย
ID: 2289
ก.การขายสินค้าให้กับลูกค้าทุกกลุ่มพร้อมกัน
ข.การขยายสาขาโดยไม่วิเคราะห์ข้อมูลตลาด
ค.ความสามารถของธุรกิจและความคุ้มค่าของกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.การเลียนแบบกลยุทธ์ของคู่แข่งทั้งหมด
ข้อที่ 362: ร้านกาแฟเปิดใหม่แห่งหนึ่งต้องการเจาะกลุ่มวัยทำงานในตัวเมือง แต่พบว่าบริเวณเดียวกันมีร้านกาแฟจำนวนมาก ทั้งแบรนด์ใหญ่และร้านท้องถิ่น ทำให้ธุรกิจต้องวิเคราะห์สภาพการแข่งขันก่อนวางแผนการตลาดและกำหนดจุดแตกต่างของร้าน จากสถานการณ์ข้างต้น ธุรกิจควรพิจารณาปัจจัยใดมากที่สุด
ID: 2290
ก.ความจำเป็นพื้นฐานของลูกค้า
ข.ความต้องการเฉพาะของลูกค้า
ค.การแข่งขันทางธุรกิจ✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.พฤติกรรมหลังการซื้อของลูกค้า
ข้อที่ 363: บริษัทแห่งหนึ่งพบว่าตลาดเครื่องดื่มประเภทหนึ่งมีจำนวนลูกค้าจำนวนมากและมียอดขายรวมสูง แต่เมื่อวิเคราะห์ต้นทุนและการแข่งขันแล้ว กลับพบว่ากำไรต่อหน่วยต่ำ และมีคู่แข่งจำนวนมากในตลาด จากสถานการณ์ข้างต้น ธุรกิจควรตีความอย่างไร
ID: 2291
ก.ตลาดมีขนาดใหญ่ แต่ความสามารถในการทำกำไรอาจไม่เหมาะสม✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.ลูกค้าทุกคนในตลาดเป็นกลุ่มเป้าหมายของธุรกิจแน่นอน
ค.ธุรกิจไม่จำเป็นต้องวิเคราะห์ข้อมูลเพิ่มเติม
ง.การแข่งขันทางธุรกิจไม่มีผลต่อกำไรของกิจการ
ข้อที่ 364: การเปรียบเทียบ Mass Market กับ Niche Market ควรสรุปอย่างไร
ID: 2292
ก.ทั้งสองไม่มีความแตกต่าง
ข.Niche Market ต้องไม่มีลูกค้า
ค.Mass Market คือขายเฉพาะผู้เชี่ยวชาญ
ง.Mass Market กว้างกว่า ส่วน Niche Market เฉพาะกลุ่มกว่า✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 365: ข้อเสียที่อาจเกิดขึ้นกับธุรกิจที่เลือก Mass Market คืออะไร
ID: 2293
ก.มีลูกค้าน้อยเกินไปเสมอ
ข.ไม่สามารถตั้งราคาต่ำได้
ค.ไม่มีโอกาสขยายตลาด
ง.แข่งขันสูงและสร้างความแตกต่างได้ยาก✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 366: ข้อได้เปรียบของ Niche Market สำหรับธุรกิจขนาดเล็กคืออะไร
ID: 2294
ก.ต้องขายให้ทุกคนเหมือนกัน
ข.ไม่ต้องเข้าใจลูกค้า
ค.มุ่งทรัพยากรไปยังลูกค้าที่ชัดเจนและสร้างความแตกต่างได้ดี✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.ไม่มีความเสี่ยงทางธุรกิจ
ข้อที่ 367: ร้านกาแฟแห่งหนึ่งต้องการเพิ่มเมนูใหม่สำหรับลูกค้าสายสุขภาพ เช่น เครื่องดื่มน้ำตาลต่ำ นมทางเลือก และเมนูโปรตีนสูง เจ้าของร้านจึงต้องการวางแผนสินค้าให้ตรงกับความต้องการและพฤติกรรมของกลุ่มลูกค้าเป้าหมายมากที่สุด จากสถานการณ์ข้างต้น ธุรกิจควรเริ่มต้นจากข้อใด
ID: 2295
ก.วิเคราะห์รูปแบบการดำเนินชีวิตและข้อมูลเชิงลึกของกลุ่มลูกค้ารักสุขภาพ✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.ผลิตเมนูใหม่ออกจำหน่ายทันทีโดยไม่ทดลองตลาด
ค.ลดคุณภาพของวัตถุดิบเพื่อลดต้นทุน
ง.เปลี่ยนชื่อร้านก่อนทุกครั้ง
ข้อที่ 368: บริษัทผลิตอาหารเพื่อสุขภาพแห่งหนึ่งต้องการพัฒนาสินค้าใหม่ให้ตรงกับความต้องการของผู้บริโภค จึงมีการศึกษาพฤติกรรม ความชอบ ปัญหา และเหตุผลที่ลูกค้าเลือกซื้อสินค้า เพื่อนำข้อมูลมาออกแบบผลิตภัณฑ์และวางแผนการตลาดให้เหมาะสมมากที่สุด จากสถานการณ์ข้างต้น การวิเคราะห์ Customer Insight ช่วยการพัฒนาสินค้าอย่างไร
ID: 2296
ก.ช่วยให้ธุรกิจออกแบบคุณค่าให้ตรงกับเหตุผลและความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.ทำให้ธุรกิจไม่จำเป็นต้องทำการตลาด
ค.ทำให้ลูกค้าทุกคนมีความต้องการเหมือนกัน
ง.ช่วยเฉพาะงานด้านบัญชีของกิจการเท่านั้น
ข้อที่ 369: เหตุใดความหลากหลายของลูกค้าจึงสำคัญต่อการตลาด
ID: 2297
ก.เพราะทุกคนต้องการสินค้าชนิดเดียว
ข.เพราะลูกค้าแต่ละกลุ่มมีรสนิยม งบประมาณ ไลฟ์สไตล์ และพฤติกรรมต่างกัน✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.เพราะธุรกิจควรสื่อสารแบบเดียวเท่านั้น
ง.เพราะราคาไม่เกี่ยวกับการตัดสินใจ
ข้อที่ 370: ธุรกิจที่ไม่แบ่งส่วนตลาดอาจเผชิญความเสี่ยงใด
ID: 2298
ก.สื่อสารไม่ตรงกลุ่มและใช้ทรัพยากรการตลาดไม่คุ้มค่า✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.รู้จักลูกค้าลึกขึ้นโดยอัตโนมัติ
ค.ลดการแข่งขันได้แน่นอน
ง.ทำให้กำไรสูงเสมอ
ข้อที่ 371: การเลือกกลุ่มเป้าหมายหลังแบ่งตลาดแล้วมีประโยชน์อย่างไร
ID: 2299
ก.ทำให้ไม่ต้องปรับสินค้า
ข.ช่วยจัดสรรทรัพยากรและกลยุทธ์ให้ตรงกลุ่มที่มีโอกาสมากที่สุด✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.ทำให้ไม่มีคู่แข่ง
ง.ทำให้ลูกค้าทุกคนซื้อทันที
ข้อที่ 372: เหตุใดร้านค้าควรติดตามพฤติกรรมหลังการซื้ออย่างต่อเนื่อง
ID: 2300
ก.เพื่อหยุดรับฟังความคิดเห็น
ข.เพื่อรักษาลูกค้าเดิม กระตุ้นการซื้อซ้ำ และใช้รีวิวปรับปรุงบริการ✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.เพื่อเปลี่ยนสินค้าทุกวัน
ง.เพื่อวัดอายุของลูกค้าเท่านั้น
ข้อที่ 373: ลูกค้าที่ซื้อเพราะบัตรสะสมแต้มใกล้ครบ สะท้อนตัวแปรใด
ID: 2301
ก.ภูมิศาสตร์เท่านั้น
ข.ประชากรศาสตร์เท่านั้น
ค.พฤติกรรมและความภักดีต่อแบรนด์✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.Needs พื้นฐานเท่านั้น
ข้อที่ 374: ปัจจุบันลูกค้าจำนวนมากนิยมค้นหาข้อมูลสินค้าและบริการจากรีวิวออนไลน์ก่อนตัดสินใจซื้อ เช่น การอ่านความคิดเห็นจากผู้ใช้จริง ดูคะแนนรีวิว และเปรียบเทียบข้อมูลผ่านสื่อสังคมออนไลน์และเว็บไซต์ต่าง ๆ จากสถานการณ์ข้างต้น ธุรกิจควรดำเนินการอย่างไรจึงจะเหมาะสมที่สุด
ID: 2302
ก.ซ่อนรายละเอียดข้อมูลสินค้าเพื่อสร้างความน่าสนใจ
ข.หยุดตอบคำถามและความคิดเห็นของลูกค้า
ค.มุ่งเน้นเฉพาะการตกแต่งป้ายหน้าร้านเท่านั้น
ง.ดูแลข้อมูล รีวิว และสร้างความน่าเชื่อถือในช่องทางออนไลน์✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 375: เมื่อลูกค้าประเมินทางเลือกด้วยราคา คุณภาพ และความสะดวก ธุรกิจควรใช้ข้อมูลนี้อย่างไร
ID: 2303
ก.ตัดบริการหลังการขาย
ข.เพิ่มราคาทุกสินค้า
ค.ปรับข้อเสนอให้เด่นตามเกณฑ์ที่ลูกค้าใช้ตัดสินใจ✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.ละเลยคู่แข่งทั้งหมด
ข้อที่ 376: บริษัทผลิตเครื่องฟอกอากาศพบว่าผู้บริโภคเริ่มกังวลเรื่องฝุ่น PM 2.5 จึงออกโฆษณาที่เน้นให้เห็นปัญหาด้านสุขภาพและเสนอสินค้าเป็นทางเลือกในการแก้ปัญหา จากสถานการณ์ข้างต้น การเข้าใจ Problem Recognition มีประโยชน์ต่อธุรกิจอย่างไร
ID: 2304
ก.ทำให้ไม่ต้องพัฒนาสินค้า
ข.ช่วยสื่อสารปัญหาและทางออกได้ตรงจุด✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.ทำให้ขั้นตอนหลังซื้อไม่มีความสำคัญ
ง.ทำให้ไม่มีคู่แข่งในตลาด
ข้อที่ 377: ลูกค้าหลายคนเลือกใช้บริการคาเฟ่เพื่ออ่านหนังสือและทำงาน โดยต้องการบรรยากาศเงียบสงบ มีปลั๊กไฟ และมุมส่วนตัวสำหรับนั่งทำงานเป็นเวลานาน จากสถานการณ์ข้างต้น ธุรกิจควรตีความข้อมูลนี้อย่างไร
ID: 2305
ก.เป็นความต้องการพื้นฐานด้านสถานที่ และสามารถพัฒนาเป็นความต้องการด้านบรรยากาศได้✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.เป็นเรื่องของการแข่งขันทางธุรกิจเพียงอย่างเดียว
ค.เป็นพฤติกรรมการซื้อซ้ำเท่านั้น
ง.เป็นขนาดตลาดโดยตรง
ข้อที่ 378: ร้านกาแฟพบว่าลูกค้าชอบถ่ายรูปมากกว่ารสชาติอย่างเดียว ควรตีความอย่างไร
ID: 2306
ก.Wants ด้านภาพลักษณ์และประสบการณ์มีผลต่อการเลือกซื้อ✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.Needs ไม่มีอยู่จริง
ค.Demand ไม่เกี่ยวกับการจ่ายเงิน
ง.Behavioral Segmentation ใช้ไม่ได้
ข้อที่ 379: เมื่อธุรกิจต้องการเปลี่ยนจากตลาดกว้างไปตลาดเฉพาะกลุ่ม ควรดำเนินการอย่างไร
ID: 2307
ก.ลดข้อมูลลูกค้าทั้งหมด
ข.ขายสินค้าเดิมให้ทุกคนเหมือนเดิม
ค.ตัดการติดตามหลังการซื้อ
ง.แบ่งตลาดใหม่ เลือก Niche ที่ชัด วิเคราะห์ปัจจัยเป้าหมาย และปรับสินค้าให้ตรง Insight✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 380: ร้านขายสมาร์ทโฟนแห่งหนึ่งพบว่าลูกค้าบางคนไม่ได้เลือกซื้อโทรศัพท์เพราะสเปกเครื่องเพียงอย่างเดียว แต่เลือกจากความสะดวกในการทำงาน การถ่ายภาพ หรือการสร้างภาพลักษณ์ที่เหมาะกับไลฟ์สไตล์ของตนเอง จากสถานการณ์ข้างต้น แนวคิด “ลูกค้าไม่ได้ต้องการสินค้า แต่ต้องการสิ่งที่ตอบโจทย์ชีวิต” สัมพันธ์กับข้อใดมากที่สุด
ID: 2308
ก.การตรวจนับจำนวนสินค้าในคลัง
ข.การตั้งชื่อร้านให้สั้นและจำง่าย
ค.การเลือกสีป้ายร้านเพียงอย่างเดียว
ง.การเข้าใจลูกค้าและวิเคราะห์ Needs, Wants, Demand✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 381: กรณีลูกค้าอยากได้สินค้าแต่ไม่มีกำลังซื้อ จัดอยู่ในระดับใด
ID: 2309
ก.Demand สมบูรณ์แล้ว
ข.Post-purchase Behavior
ค.Wants ยังไม่กลายเป็น Demand✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.Competition สูง
ข้อที่ 382: กรณีลูกค้าซื้อสินค้าเพราะจำเป็นต้องใช้ทันที จัดอยู่กับแนวคิดใดมากที่สุด
ID: 2310
ก.Wants เพียงอย่างเดียว
ข.Needs ที่นำไปสู่การตัดสินใจซื้อ✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.Market Size เท่านั้น
ง.Niche Market เสมอ
ข้อที่ 383: กรณีลูกค้าเลือกคาเฟ่เพราะร้านสวยและยอมจ่ายแพงกว่า ควรอธิบายอย่างไร
ID: 2311
ก.Needs ไม่เกี่ยวข้องเลย
ข.เป็นการแบ่งส่วนตามอายุเท่านั้น
ค.เป็นการลดการแข่งขันโดยตรง
ง.Wants ด้านภาพลักษณ์ถูกพัฒนาเป็น Demand เพราะมีกำลังซื้อและเต็มใจจ่าย✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 384: ผู้ประกอบการรายหนึ่งต้องการเปิดร้านเครื่องดื่ม แต่ต้องการลดความเสี่ยงทางธุรกิจก่อนลงทุน จึงศึกษากลุ่มลูกค้าเป้าหมาย พฤติกรรมการตัดสินใจซื้อ ความต้องการเชิงลึกของลูกค้า รวมถึงความเหมาะสมของตลาดและศักยภาพของธุรกิจตนเอง จากสถานการณ์ข้างต้น ธุรกิจควรใช้ข้อมูลใดร่วมกันมากที่สุด
ID: 2312
ก.การแบ่งส่วนตลาด และกระบวนการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.สีประจำร้านและความชอบส่วนตัวของเจ้าของเท่านั้น
ค.จำนวนคู่แข่งโดยไม่ศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภค
ง.ยอดขายของธุรกิจอื่นเพียงอย่างเดียว
ข้อที่ 385: หากร้านค้ามีลูกค้าหลายกลุ่มมากเกินไปจนสื่อสารไม่ชัด ควรปรับอย่างไร
ID: 2313
ก.เพิ่มข้อความโฆษณาให้ยาวขึ้นทุกช่องทาง
ข.เลิกแบ่งกลุ่มลูกค้า
ค.เลือก Target ที่เหมาะสมและกำหนดข้อเสนอให้ตรงกลุ่มหลัก✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.ขายสินค้าเดิมโดยไม่ปรับบริการ
ข้อที่ 386: ข้อใดเป็นการใช้ข้อมูล Customer Insight อย่างเหมาะสม
ID: 2314
ก.ถามลูกค้าแล้วไม่บันทึกผล
ข.ลดคุณภาพเพื่อให้กำไรเพิ่มทันที
ค.ตั้งราคาตามคู่แข่งโดยไม่ดูความต้องการ
ง.พบว่าลูกค้ากลัวรอนาน จึงเพิ่มระบบสั่งล่วงหน้าและแจ้งเวลารับสินค้า✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 387: ธุรกิจร้านอาหารแห่งหนึ่งมีการศึกษาพฤติกรรม ความต้องการ และความคิดเห็นของลูกค้า เพื่อนำข้อมูลมาปรับปรุงเมนู การบริการ และบรรยากาศของร้านให้เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น จากสถานการณ์ข้างต้น การวิเคราะห์ลูกค้าเชื่อมโยงไปสู่เป้าหมายใดมากที่สุด
ID: 2315
ก.พัฒนาสินค้าและบริการให้ตอบโจทย์กลุ่มเป้าหมายได้ดีขึ้น✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.ยกเลิกการใช้ข้อมูลทางการตลาดทั้งหมด
ค.ทำให้ทุกตลาดมีลักษณะเหมือนกัน
ง.ลดบทบาทของลูกค้าในการตัดสินใจซื้อ
ข้อที่ 388: เหตุใดผู้ประกอบการอาชีวศึกษาควรฝึกวิเคราะห์ลูกค้าก่อนเริ่มธุรกิจ
ID: 2316
ก.เพื่อหลีกเลี่ยงการขายสินค้า
ข.เพื่อไม่ต้องทำบัญชี
ค.เพื่อทำตามคู่แข่งโดยไม่คิด
ง.เพื่อเลือกตลาดได้แม่น เข้าใจลูกค้าจริง และใช้ทรัพยากรจำกัดอย่างคุ้มค่า✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 389: หากธุรกิจใหม่มีสินค้าดีแต่ไม่เข้าใจกลุ่มเป้าหมาย อาจเกิดผลใด
ID: 2317
ก.สื่อสารผิดกลุ่มและขายได้ต่ำกว่าศักยภาพ✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.ลูกค้าจะซื้อทันทีทุกคน
ค.คู่แข่งจะลดลงเอง
ง.ไม่จำเป็นต้องปรับกลยุทธ์
ข้อที่ 390: การใช้ Segmentation หลายมิติ เช่น อายุ ทำเล ไลฟ์สไตล์ และพฤติกรรม มีข้อดีอย่างไร
ID: 2318
ก.ทำให้ข้อมูลน้อยลงจนวิเคราะห์ง่ายเกินไป
ข.ทำให้ไม่ต้องเลือก Target
ค.ทำให้ราคาไม่สำคัญ
ง.ช่วยให้เห็นภาพลูกค้าแม่นยำและออกแบบกลยุทธ์ได้รอบด้าน✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 391: หากลูกค้ามีความภักดีต่อแบรนด์สูง ธุรกิจควรจัดการอย่างไร
ID: 2319
ก.รักษาประสบการณ์ที่ดีและสร้างโปรแกรมความสัมพันธ์ระยะยาว✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข.ลดคุณภาพเพราะลูกค้าซื้ออยู่แล้ว
ค.หยุดสื่อสารกับลูกค้า
ง.เปลี่ยนสินค้าโดยไม่แจ้ง
ข้อที่ 392: บริษัทจัดส่งอาหารพบว่ากลุ่มลูกค้าองค์กรมีศักยภาพสร้างรายได้สูงและมีกำไรมาก แต่ธุรกิจยังมีจำนวนพนักงานและระบบจัดส่งไม่เพียงพอที่จะรองรับการให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ จากสถานการณ์ข้างต้น ธุรกิจควรพิจารณาปัจจัยใดเป็นพิเศษ
ID: 2320
ก.ขนาดของตลาด
ข.สิ่งกระตุ้นจากภายนอก
ค.ความต้องการพื้นฐานของลูกค้า
ง.ศักยภาพและความสามารถของธุรกิจ✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 393: ธุรกิจเครื่องดื่มแห่งหนึ่งพบว่าตลาดชานมมีลูกค้าจำนวนมากและมีแนวโน้มเติบโตดี แต่ในตลาดมีแบรนด์รายใหญ่ครองส่วนแบ่งตลาดอยู่แล้ว ธุรกิจจึงต้องวิเคราะห์ว่าจะสามารถแข่งขันและสร้างจุดเด่นของตนเองได้หรือไม่ จากสถานการณ์ข้างต้น ธุรกิจควรพิจารณาปัจจัยใดเพิ่มเติมมากที่สุด
ID: 2321
ก.ความต้องการพื้นฐานของลูกค้าเพียงอย่างเดียว
ข.จำนวนพนักงานขายเท่านั้น
ค.การแข่งขันและความสามารถในการสร้างความแตกต่าง✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.สีของสินค้าและบรรจุภัณฑ์เท่านั้น
ข้อที่ 394: หากผู้บริโภคค้นหาข้อมูลจากทั้งประสบการณ์เดิมและรีวิวออนไลน์ ข้อใดสรุปถูกต้อง
ID: 2322
ก.เป็นการตัดสินใจซื้อทันที
ข.เป็นการใช้แหล่งข้อมูลภายในและภายนอกร่วมกัน✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.เป็น Demand โดยสมบูรณ์เสมอ
ง.เป็นพฤติกรรมหลังการซื้อ
ข้อที่ 395: ข้อใดเป็นการวิเคราะห์เชิงลึกมากกว่าการสังเกตผิวเผิน
ID: 2323
ก.นับจำนวนแก้วที่ขายได้
ข.หาสาเหตุว่าลูกค้าซื้อกาแฟเพราะต้องการพื้นที่ทำงานและภาพลักษณ์ที่ดี✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.ดูว่าสินค้าใดหมดเร็ว
ง.บันทึกรายรับรายจ่ายประจำวัน
ข้อที่ 396: ลูกค้าหลายคนชื่นชอบบรรยากาศและการตกแต่งของร้านกาแฟแห่งหนึ่ง แต่หลังจากใช้บริการแล้วกลับไม่มาใช้บริการซ้ำ เนื่องจากต้องรอเครื่องดื่มนานและการบริการล่าช้า จากสถานการณ์ข้างต้น ธุรกิจควรสรุปอย่างไร
ID: 2324
ก.ลูกค้าไม่มีความต้องการใช้บริการจริง
ข.ตลาดของร้านไม่มีศักยภาพทางธุรกิจ
ค.ธุรกิจไม่จำเป็นต้องปรับปรุงการบริการ
ง.ลูกค้าพึงพอใจด้านบรรยากาศ แต่พฤติกรรมหลังการใช้บริการสะท้อนปัญหาด้านบริการ✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ข้อที่ 397: ธุรกิจเครื่องดื่มต้องการพัฒนาเมนูใหม่สำหรับกลุ่มวัยทำงาน จึงมีการศึกษาลักษณะลูกค้าเป้าหมาย พฤติกรรมการบริโภค และความต้องการเชิงลึกของลูกค้า เพื่อนำข้อมูลมาออกแบบสินค้าให้ตรงกับความต้องการของตลาดมากที่สุด จากสถานการณ์ข้างต้น ธุรกิจควรใช้ผลจากขั้นตอนใดมากที่สุดในการออกแบบสินค้าใหม่
ID: 2325
ก.การเลือกชื่อร้านเพียงอย่างเดียว
ข.การแบ่งส่วนตลาด การเลือกกลุ่มเป้าหมาย และข้อมูลเชิงลึกลูกค้า✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.การลดราคาสินค้าทุกเมนู
ง.การเพิ่มจำนวนโพสต์โดยไม่วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า
ข้อที่ 398: ร้านเครื่องดื่มแห่งหนึ่งศึกษาพฤติกรรมและความต้องการของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ก่อนนำข้อมูลมาปรับเมนูสินค้า กำหนดราคา เลือกช่องทางประชาสัมพันธ์ และพัฒนาการบริการให้เหมาะกับกลุ่มเป้าหมาย จากสถานการณ์ข้างต้น ข้อใดสะท้อนการประยุกต์ใช้ Customer Understanding ได้ดีที่สุด
ID: 2326
ก.ร้านขายสินค้าแบบเดิมให้ลูกค้าทุกกลุ่ม
ข.ร้านตัดสินใจจากความชอบของเจ้าของเพียงอย่างเดียว
ค.ร้านปรับเมนู ราคา ช่องทางสื่อสาร และบริการตามข้อมูลของกลุ่มเป้าหมาย✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.ร้านไม่ติดตามความคิดเห็นและรีวิวหลังการขาย
ข้อที่ 399: สรุปหัวใจของการวิเคราะห์ลูกค้า ควรเลือกข้อความใด
ID: 2327
ก.ผลิตสินค้าให้มากที่สุดก่อนรู้ตลาด
ข.ขายราคาต่ำเสมอจึงประสบความสำเร็จ
ค.เข้าใจความหลากหลายของลูกค้า เลือกกลุ่มเป้าหมาย และพัฒนาข้อเสนอให้ตอบโจทย์ชีวิต✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ง.โฆษณามากที่สุดโดยไม่ต้องวิเคราะห์
ข้อที่ 400: ลูกค้าของร้านอาหารแห่งหนึ่งมักเปรียบเทียบหลายร้านก่อนตัดสินใจเลือกใช้บริการ โดยพิจารณาจากราคา คุณภาพอาหาร บรรยากาศร้าน ความสะดวกในการเดินทาง และคุณภาพการบริการ จากสถานการณ์ข้างต้น ผู้ประกอบการควรใช้ผลการประเมินทางเลือกของลูกค้าเพื่อปรับปรุงด้านใดมากที่สุด
ID: 2328
ก.เฉพาะสีของใบเสร็จรับเงิน
ข.จุดเด่นของร้าน ราคา คุณภาพ บรรยากาศ ความสะดวก และประสบการณ์การบริการ✓ ถูกต้อง (1 คะแนน)
ค.เฉพาะจำนวนพนักงานในร้าน
ง.เฉพาะเวลาเปิด–ปิดร้าน
ไม่พบข้อสอบที่ตรงกับการค้นหา
โปรดลองใช้คำค้นหาอื่น หรือค้นหาจาก ID ของข้อสอบ